科技挂帅，e化学习最热门！

内文： 王先生是个直销领袖。清晨醒来，他想知道今天排的行程，于是打开小而美的PDA，所有的会议行程、联络人员全show在萤幕上。中午，他坐在网路咖啡厅与客户谈完CASE，临时想联络大家明天开会。这时，他在笔记电脑打了一封email发给他数以千计的下线，若怕email收不到？那用手机传简讯也行！ 王先生接著想到其他下线在南部不便北上一起开会，于是他在网路上开个「包厢」，到「语音聊天室」做线上会议，正巧有个下线发ICQ说心情郁卒，两人就相邀到聊天室开个私密小房间聊聊！ 直销人利用网路学习、经营的例子比比皆是；直销领袖林秀卿说，「建立一个大型资料库（图书馆）是架设网页的目的」，她说网站就像一个家，许多伙伴因时空限制不在公司，借由网站可了解体系最近动向，而新进直销商想了解高阶领袖成功过程及经营动态，透过网站可24小时随时学习查阅。 王淑琼是个全职直销商，于去年2月进行架设网页，将网站定位为「宣传」角色，不到一个月时间已有近百人主动与她联系，在如此高的接触率下，促使她将网页变成网站，由专业人士设计，而她自己则努力学习电脑操作。据她分析，网路顾客偏于理性，而成交率相当高，近6成的人购买产品，1成的人加入成为下线；充分运用数位工具，让她达到在家工作的梦想。 软硬兼施，打通数位任督二脉 在现今网路产业一片萧条下，许多人对网路失去信心，但是不可忽略的事实是网路人口却有增无减，根据资策会统计，今年上网人口已达721万人，今年第二季的宽频用户较第一季成长100%，可见的趋势是，网路的经营生态会有所改变，但是使用者（譬如使用者付费）却有增无减，这当然与网路使用的便利性相关。 那么，e化知识与e化工具的学习到底能带给直销人什么利多呢？！首先，先学会用先进的硬体科技工具让人羡慕「你好神！」 例如：1.笔记型电脑─笔记型电脑的特点是轻薄短小，利用网路与笔记型电脑的机动性，可在第一时间上网撷取资料、随时寄发电子邮件；当然在拜访客户时就可将电脑变成展示中心，利用光碟机或是简报软体（power point）将公司产品或组织特色秀给客户看，免于带一堆的文件。 2. PDA─是掌上型电脑，就像是小而美的贴身秘书，里头有电话簿、备忘录、约会行程设定等功能，还能透过专用数据机与行动电话可随时上网收发资讯，若有好文章想与伙伴分享，对方也有PDA的话，就可两机互相传输，与对方见面也可互相输入电子名片，避免传统整理名片的不便，平日上课时还可将PDA当记事本再将资料传输到电脑。 3.手机─可利用wap手机在网路上漫游，除帮助你查询公司资讯，甚至转帐、 询问天气状况、交通资讯、看看有无E-MAIL等等。现在多家电信业者开放传输简讯的服务，对直销人来说可做组织活动通知、提醒客户使用产品、寄送贺卡或送笑话、激励的话，发简讯可以同时一对多，减少通知活动的错误。 当然，运用数位工具的运用还有许多种，譬如数位相机、印表机、扫描器等等，而以后科技改革更不只于此，而绝招人人会用只是巧妙各有不同而已。 至于在网路运用方面，更是无远弗届；可到网路聊天室设定主题与众人讨论（或是谈得来的就另辟一室单独聊天），目前也有许多直销商利用聊天室取得商机，例如以减肥话题吸引网友，再慢慢带入公司产品，效果也是不错。 另外，还可在网路上下载ICQ，这个软体就像在网路随身的大哥大，若你一上线，有你ICQ的网友就可马上知道你在线上，可即时与你通讯。当然eMAIL也是网路一族必备的，平日遇到节庆可发贺卡或是写信邀约，可以一对多，不但节省纸张成本，也不必耗时又费力地一封封用笔重誊。 当然，如果你已是领袖级人物，你的学习也要更上层楼：1.架设虚拟办公室（e-office）：永泛科技ASP事业处经营顾问林源祥表示，直销商可以利用e-office达成建立个人知名度、专业资讯的简化、在线上做产品展示、在线上进行OPP、减少排斥感与地域限制、即时提供服务，同时可加速与客户互动。 目前辅导直销商架构网站的传智网路公司，已成功辅导50个重量级的e-office 成立，主要著重社群管理与顾客关系，而最新推出的Brainet xp，则是针对中低阶直销商，提供「增员」目标，以傻瓜相机的全自动功能，让没有电脑基础的民众，经过12小时的免费教学，就可轻易架构网站。执行长吕宏光说，Brainet xp具有组织简介、布告栏、会员客户管理、产品行销、广告轮发、版面更新等36项完整的互动网站，还有三千多种设计多样化的网页组合，让站长可以轻易进入后台操作；并且还有后续定期的站长联谊、数位学习、直销入口网联结与Brainet会员专属网站VIP会员服务。 2.订阅电子报（e-paper）：直销人喜欢充实新知，在网路上订阅电子报是最快的进修方式，譬如拥有900多万会员的「网路家庭 epaper」网站（http://www.epaper.com.tw/），就有152份电子报可供订阅，其中《直销世纪周报》便是针对直销产业的最新讯息报导，并结合平面的直销世纪杂志内容，目前已有近万人订阅。当然直销人也可针对自己组织会员发行个人电子报，譬如激励故事、笑话、组织消息、专业知识，还可自己搭配美美的图片，要注意的是，电子报与一般平面报纸形式不同，不能长篇大论，也不能太广告化，否则很容易被当成垃圾信件遭受删除的命运。 看到应用数位e化学习的种种神奇功能，你心动了吗？赶快付诸行动，成为真正「走到哪里做到哪里」的直销行动一族吧！ . （出处/直销世纪杂志第107期，2001/11/1）