全球华人直销媒体第一品牌 · 创刊于 1993
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经营实战经管宝典

运用展示技巧,提高零售量

经管宝典 · 编辑部 · No.18
许多直销商在各类型研讨会中向我提出最多的问题是:「如何介绍我的产品或服务,才能使准顾客愿意购买?」 我认为「说服力」是直销人员必须不断学习的重要课题之一。因为,攻无不克的「说服力」是获致成功不可或缺的能力、态度与艺术。 良好的说服力可以使准顾客树立对你和你的产品,以及传统事业的无限信心,不要忽略说服力的重要性。你也许拥有相当强的亲和力,无人可比,是真正关怀准顾客的好人,但这不等于你一定能完成这笔交易。对准顾客来说,在许多情况下,你介绍产品、服务的方式远比你的人格、信誉还来得重要。准顾客希望能够信赖你,至于是否能建立这种信心,唯一法宝,就全凭你的说服力,尤其是你运作展示技巧的熟稔度。 三种技巧说服客户的心 所谓的说服力,就是透过我们的「口说」、「展示」和「参与」三种技巧联合使用,打动准顾客的理智和感情,让他欣然接受的一种能力。 「口说」,是我们用嘴巴说,准顾客用耳朵听,让他觉得我们的产品介绍,制度解说,「听」起来满具吸引力的,值得考虑购买或加入组织。「展示」,是我们当著顾客的面,将产品的功…
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