经营实战经管宝典
创造利润,打一场速成销售战
从完整的销售系统观察,「成交」是销售的最高境界,它是争取顾客承诺和行动的一个过程。而成交的第一个原则浅显易懂,就是「开口请求」,您不开口请求,注定所有的努力都将付诸东流。 进入潜意识,了解顾客立场 接著,充分了解顾客的立场,并进入顾客潜意识密室里查明真意,则是顺利完成交易的第二个原则。 当前产品的同质性相当高,加上不断地有竞争者加入市场,使出浑身解数说服顾客,您要如何才能脱颖而出,争取到订单呢?制胜之道无他,唯有将心比心,设身处地了解顾客的立场、真意,才可能满足他的需求。 想想看,如果您是一位顾客,您会向谁买东西? 当您向一名销售人员买东西,一定会给予能洞悉您以下五点需求的销售者极高的分数: 一、他非常了解您的性格、脾气,因应您的性格接待,并以迎合您的方式进行商谈。 二、他迎合您的「需求」,对能挑起您购买欲的商品进行说明。 三、他提供的产品、服务,的确能解决您的问题。 四、产品、服务的利益、价值远超过您支付的金钱。 五、销售人员表现出专业、真诚的态度,值得高度信赖。 以上五点,若能适切表…
