编辑特选发行人的话
日本访贩业阵痛的启示
九月中旬，台湾与马来西亚直销业者一行访问日本，拜会了访问贩卖协会、全国直贩流通协会、日本流通产业新闻等机构，并与多家日本业者进行会谈、交流。
日本访贩业的现况，并不如外界所预期繁荣与成长，相反的，受到连续四年的经济不景气以及社会舆论的压力，访贩业照整体成长几近于零，加上今年年初以来，日本警察厅对于访贩业者与消费者之间的诉怨采取强力取缔措施，再经由大众传播媒体的报导后，社会大众对于访贩业的印象更为恶劣，整个访贩业目前笼罩在一片阴霾中。
细究发展超过三十年的日本访贩业，如今竟会面临此种困境，有几点原因值得各国直销业者引为借镜。
一、消费者意识与权益的保护──日本社会对于消费者的权益与保护十分重视，任何买卖交易如有消费者受害或诉怨，必会引起主管当局与消费者保护组织的重视。去年以前从经在直销业红极一时的向日葵公司，就是因为在商品的控管上不够严谨，遭致许多消费者诉怨，又未及时处理，导致如今公司面临解散的危机。
二、法令陈旧，未能防患于未然──日本访问贩卖法订定于1979年，其间虽然经过修正，但对于业者行为的规范，仍属于原则性的指令居多，缺乏明确的管理规章，故而误触法网或有意钻漏洞的案例仍层出不穷。
三、业界团体彼此互不信任，力量抵消──日本直销业相关的协会组织相当之多，此次拜访的几个单位虽然同为直销产业之发展而服务，但彼此之间十分对立，缺乏共识，使得日本访贩业无法团结一致，整个产业的形象与共同利益缺乏整合。
相对于台湾与马来西亚两地直销市场的繁荣，以及业者旺盛的企图心，日本厂商不禁喊叹：「真羡慕你们台湾厂商，有这么好的经营环境。」问题是，大环境的好坏是谁造就出来的？今天台湾直销业之所以蓬勃发展，是因为业者、学术界、政府、媒体共同努力的成果，虽然直销公司不断增加，竞争更为激烈，但回顾十几年来，现在也是整个业界最团结的时刻。
整合同业力量，建立共识与合作，共创大环境，应是日本访贩业摆脱阵痛的重要工作。
（出处／直销世纪杂志第22期，1994/10/01）