84年台湾地区直销事业经营概况深度剖析

直销业是近几年少数几个被看好业别之一，有些美国经济专家甚至直陈：「未来是直销的世纪。」到底这个预言会否成真？这种好景可以维持多久？是昙花一现？还是可以从此画出一线长红？ 关于这些问题，都可以在公平交易委员会最新出炉的「84年台湾地区直销事业经营概况调查报告」中，找到答案。 根据此份调查报告的结果加以解析，可以清楚地看见未来直销业的轮廓，以及前进的轨迹。 趋势1.：直销业依然是未来极被看好的热门行业 对于此说法，大多数的直销业者都抱持著肯定的看法。华敬集团总裁陈明宏指出：「直销根本没有所谓的不景气，景气好时直销商可以做产品销售，景气低迷时可以做推荐，总而言之，不管景气好不好，直销人都有得赚。」美商如新公司总经理周由贤也进一步补充说明道：「直销是未来行销的趋势。」 到底直销的未来是不是真如业者预测的这么乐观呢？或许由最实际的调查数字中，可以得到更加肯定的答案。 在直销公司从业数方面，84年底报备之直销事业计604家，扣除主动来函撤回报备、未进行或暂停直销行为之事业后，实际从事直销之事业计210家，较83年底的183家，增加27家，成长比率达14.75％。 在直销商人数方面，截至84年底，共计有248万8千人次曾参加过经过报备之直销事业，较83年底的202万8千人次增加了46万人次，成长幅度达22.68％，如换算成加入直销率来比较，84年底的加入直销率为9.32％,较83年底的7.66％，增加了1.66％。 在营业额方面，84年度直销业的营业表现虽然未如预期的493.76亿元，仅有448.45亿元，但是较之83年底的394.06亿元，还是增加了54.39亿元，成长率达13.8％。 由这些数字可以清楚地看到，不论直销就业人口、营业额、直销公司家数，未来都呈现上扬的走势，显见直销是未来热门行业，此点绝非空穴来风。 趋势2.：男性直销商成长快速 以往由于直销尚有正名之憾，再加上大多数男性都认为做直销有点小儿科，因此一直以来直销的从业人口，还是女性居多，但是近几年来由于公平交易委员会为正统的直销公司下了一个定义，使得大家对于直销不再疑惧，更重要的是有很多成功的案例在前，现在就连男性也逐渐认同直销是个人创业的不错途径，因此近几年来男性从业人口有逐渐增加趋势，甚至开始将男女直销商所占的比例大为拉近。 根据调查结果显示，83年底，女性从业人口占全公司从业人口75％以上的直销公司占27.32％，占50～74％的直销公司占44.81％，占25～49％的直销公司占22.4％，占24％以下的直销公司占5.47％，但是到了84年底，女性从业人口占全公司从业人口75％以上的直销公司仅占23.81％，衰退了4.49％，占50～74％的直销公司仅占38.1％，衰退了6.71％。 反之，女性从业人口在直销公司所占比例不及半数的公司比例，则在小幅成长中，84年底，女性从业人口仅占25％～49％的公司占了27.62％，比起83年底的22.4％，成长了5.22％，女性人口占24％以下的公司亦由83年底的5.47％成长至84年底的10.48％，成长率达5.01％。 由这些数字可以清楚看到男性人口反扑直销市场情形。 趋势3.：直销公司对于制度设计更有信心 以往由于直销公司在国内尚不流行，国人对直销制度亦不甚热习，所以大多数的直销公司只好选择copy的做法，直接由国外总公司、国内直销事业、国外直销事业引进制度，但是到了84年底，国人自行设计制度的比例突然大幅成长至48.1％，首度超过直接自国外总公司（7.15％）、引进或参考国内直销公司的做法（39.05％）、国外直销公司的做法（5.71％），成为国内直销制度设计的主流。 趋势4.：热门商品热度依然未退 以84年底直销公司营业总额来分析，销售金额高居前四名的营养保健食品、健康器材、美容保养品、个人、家庭清洁用品，排序依然未变。其中排行第一位的营养保健食品，总营业额共计191.38亿元（占43.35％），第二位的健康器材计为74.71亿元（占16.66％），第三位的美容保养品为62.31亿元（占13.9％），第四位的个人及家庭清洁用品为33.34亿元，（占7.43％）。 虽然此四类商品的排行顺序并未改变，而且总销售金额也都较83年底为成长，但是值得注意的是健康器材与个人、家庭清洁用品在总体市场中所占的比例已有略为下滑的走势，其中健康器材在83年底的销售比率为21.88％，但是到84年底却降为16.66％，跌幅达5.22％，另外个人、家庭清洁用品亦由83年底的7.51％小幅下滑至7.43％。 尽管由以上的趋势观之，未来直销市场的变化并不算太大，而且大多数业者对于未来亦怀抱著无限的憧憬，但是天下没有十全十美的组合，前景再光明的业界一样也会有危机。 因此展望未来，有些直销商还是难免有些疑惧，他们担心的潜藏危机不外是同类商品竞争加剧（占59.05％），其次是不法直销业之破坏（占52.38％），究诸这些问题的本身可以发现，这些问题都来自于直销业界本身，换言之，未来直销业的成败全都系于直销公司一身，如果直销公司彼此之间可以相互合作，未来直销业的前景自是不可限量，反之，如果彼此抵制，相互掣肘，那么即使业者的说法多么乐观，各家直销公司财务报表多么辉煌，到最后也一样会弊端百出。 （出处/直销世纪杂志第44期，1996/08/01）