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调整型内衣攻占女人心

分类4 · 编辑部 · 1993 年 1 月号 No.1
调整型内衣攻占女人心
《直销篇》 市场如此多娇 引无数英雄商竞折腰 「星期一早上八点五十分不到,雅筑楼下就挤满一堆人,他们手里拿著公司小姐发的号码牌,就等著待会儿抽签决定何时取货,为了怕排不到班取不到货,还有人前一个晚上避开管理员躲在厕所内,或半夜掩铺盖睡在公司门口等到天亮,这种种的怪现象只为了单纯的目的的─提货。」雅筑董事谭中原自豪地说著。 这样的现象不仅出现在雅筑,经过多次访谈得知,各家调整型内衣公司业绩耀目,其每个月的成长率都在一五○%至二五○%之间,如此惊人的数据,不禁让人想一窥究竟。 热风由南向北吹 调整型内衣直销市场最早在南部比较风行,然后才逐步吹袭到北部。以市场先驱雅筑为例,该公司即起家于竹东、苗栗,「刚开始时我也觉得很奇怪!」谭中原指出,但是经过明察暗访才得知,此地民风质朴,不能接受太过新潮的打扮,但对于与生俱来的曲线美,大多数的人都会投以赞赏的眼光,「正因为这个因素,无怪乎当地女性愿意花这么一大笔钱,来购买调整型内衣。」 相较于南部的「阿沙力」,北部的消费者就显得有点谨慎。由于北部物质诱惑比较多,有太多的商品可以消耗都市人的收入,因此对于调整型内衣的需求就相对显得比较弱一点,不过伴随著调整型内衣功效的大受赞扬,爱美的北部人也不得不臣服于调整型内衣的威力下,掏出腰包纷纷抢购,如今北部的市场潜力已经不遑多让了。 调整型内衣何以能形成如此强大的风暴?当然最基本的因素是台湾国民所得提高了,万把块钱的消费,并不会造成大多数人生活的过大负担,所以大多数的女性,愿意支出这笔银两去满足自己爱美的欲望。 但是更重要的背后因素是调整型内衣,可以瞬间美化你的曲线。这种效果即现的诉求,散见于各家调整型内衣公司,合丽通商经销商王燕妃即以很肯定的语气,来形容调整型内衣的奇效:「只要能说服顾客脱下衣服试穿,这笔生意一定做得成。」谭中原也补充道:「只要穿上我们的调整型内衣,就脱不下来了,因为他们从来没有见过自己这么优美的体态。」 市场渐渐蓬勃 在市场先驱荜路蓝褛的开拓下,有不少的业者也纷纷看好此市场而交相投入,如纳蜜蝶,该公司原先是利用传统店铺来进行销售。但是由于看好直销市场的远景,也于最近加入直销的阵营,改以传统、直销互补的方式来行销;此外也有些公司本身从来未接触过调整型内衣业也有接触过直销业,但是由于看好此市场潜力,而纷纷投入,如宽利公司即为最佳范例。 而在各方豪杰的共襄盛举下,目前利用直销来行销调整型内衣的厂商家数至少有八家,预期未来加入的数量还会急速扩增。 目前投入直销的调整型内衣业者,其货品的来源不外自日本、欧美进口及国内自创品牌等三种模式,源于日本的商品强调修饰补正的作用;欧美商品则以美观调整为诉彷;国内自创品牌则企图重新雕塑女性完美的曲线为导向。而在雕塑人体的原理上,各家亦有自我的一套诠释,如赘肉移位原理、流体力学、戴戒子原理、抓折子原理等,都在直销业界广为流传。 尽管不同来源的商品其诉求也不尽相同,但是它们共同的目标都是要让所有的女士在一瞬间,成为婀娜多姿的大美女。也正因为这个缘故,其所诉求的主要消费群亦大致相同。都是有些稍有经济基础,花得起钱又爱美的三十岁至五十岁女性。 而为了吸引这些新族群的注意,调整型内衣直销业者只得使出浑身解数,展现各种行销花招。以雅筑为例,该公司即强调只提供调整型内衣,举凡各种尺码的调整型内衣,他们都有,可是就不考虑引进其他相关产品,如一般内衣,企图以专业调整型内衣厂商形象出击;而合丽通商则强调系列产品组合的观念,强调只要与美有关的商品他都有,所以你只要上一次合丽通商就可以完全满足。 训练自内向外推 直销公司除了健全商品以吸引消费者外,也须培育一群具有专业水准的贩售者,这样才可以长期拥有源源不绝的客户来源。而在直销商的培育上,各家的做法都大同小异,多是依循日本式的直销组织模式。通常其第一级的直销商都名之为会员,一般来说这些人加入直销的目的,并不是为了赚钱,而是为了自用方便。对于此类会员,直销公司大都会给予八五折的折扣,以保有这群爱用者。至于第二级以上的会员,才是真正具有行销能力的直销商。而这些真正的直销商,日后还可以依其行销成果,得到升等,享有更高的购买折扣。 对于这种传统的直销分等制,雅筑认为并不很洽当。所以该公司又自创了一套全新的组织学,在其组织规划中,并没有自用型的会员制。因为该公司认为,调整型内衣是一种很专业的商品,必须有专人指导才可以穿得又美又安全。因此该公司将自用型的会员,完全剔除于外,而形成比较简单的三个层级。第一层称为「美的使者」,其主要工作是做宣传,凡是遇到对调整型内衣有兴趣者,就将其带至更高一级的直销商之工作室,请具有专业知识的设计师与其做进一步的量身与设计。等到设计师达到一定业绩,并通过规定的训练测试之后,才可擢升至代理店的位置。 一般来说,直销公司除了为各个直销商设定奖金分享制度及层级之外,也为直销商排定各种课程,并强制所有直销商都必须来参与训练,以确保其服务品质。 六大行销趋势 由于目前调整型内衣直销市场竞争,愈来愈激烈,为了取得更宽阔的市场,各家直销公司纷纷推出新的战略以为因应,由其五花八门的作法中似可略为窥知调整型内衣直销市场未来的趋向: 1.年轻化:目前调整型内衣市场虽然还在成长期,但是由于加入入家数愈来愈多,显见未来此市场极可能会快速地迈入成熟期,基于此市场转化考量,调整型内衣业者势必得再找寻一些新的客层,才可以让此产业持续地繁荣下去,而将主顾客的年龄层往下调,恐怕是各家都会采行的策略。 以目前状况言之,调整型内衣接受的年龄层大多设定在三十~五十岁之间,但是由于目前已有部分厂商开始打出了「从第一件内衣开始就将身材固定好」的口号,渴望穿著调整型内衣的人口年龄下降至二十岁,甚至更低。 2.分期付款大为流行:调整型内衣属中高价位的商品,或多或少都会造成购买者生活上的负担,基于体贴消费者及增加购买欲望的观点上,未来采用分期付款的方式来付款极可能成为时势所趋,据悉目前国内已有纳蜜蝶公司和银行接洽中,企图首家推出这种全新的服务。 3.全方位的产品贩售:为了满足消费者「一次购齐」的便利,合丽通商特地结合了系列产品来做直销;媚峰姿则组合相关产品,如性感内衣,调整后的内衣,男性用品等,来扩展既有市场,企图以全方位的产品来抢占市场,而本来此种产品诉求手法,极可能被广为使用。 4.向海外拓展:当台湾市场日趋饱和之后,接下来直销公司所能做的经营规划,自然是另觅新乐园,目前已有部分直销业者开始积极地展开海外发展计划,如雅筑曾对大陆做过市调,媚峰姿已在香港活动,此外东南亚市场亦被多家业者看好。 5.公益活动大为风行:为了塑造直销形象及公司知名度,雅筑特别推出系列回馈公益活动,不定期地在台湾各地举行,以落实「取之于社会,用之于社会」的观念,目前此种公益活动还不算少见,但是未来等其他直销公司也日渐坐大了以后,预期这种以公益活动来换取公司形象的作法,将会蔚为风潮。 6.加强对直销商的服务:当竞争日趋白热化之后,原先被直销公司视为摇钱树的直销商,也很有可能会变成各家新直销公司争取的对象,为了杜绝此种不当的挖角行为,直销公司势必得跳开目前公司才是主体的观念,而开始将自己设定为为直销商服务的单位,主动为直销商设想,并排定各种服务内容,如设定更为方便的提货系统,如此才能真正掌握住直销商的心,永绝后患。 综观整个市场与未来趋势,可以发现目前调整型内衣的市场繁荣己是有目共睹,但是如何持续此「风暴」,可就得看各家的造化了,因此尽管各家调整型内衣的生意都很兴旺,但是却没有一家厂商敢掉以轻心,因为只要稍一疏失,你很可能就会成为众赢家中的唯一输家。 得不得法差很多! 调整型内衣的穿著神效甚嚣尘上,仿佛只要穿上调整型内衣,再差的身材也可以瞬间化为美体。但是你可能不知道,并不是每个人都适合,以调整型内衣来「调整」身材。 雅筑董事谭中原以半开玩笑的语气说道:「有三种人是用不到调整型内衣!」第一种人是身材过于完美者,所谓「增一分太肥、减一分太瘦」秾纤合度,当然也就不必多花这笔钱去美化身材了。 第二种人是皮包骨的人,因调整型内衣设计的原理是利用赘肉移位,如果没有赘肉,那根本无从调整起。第三种人则是上健身房者,此类人由于全身已练就成结实的肌肉,肌肉已与骨头连成一体,根本无法移位,自然也就无法改造出美丽的体型。 即使你很幸运刚好不属以上的特殊体型,但是不懂得如何正确穿著,仍然会让你功亏一篑,以下就介绍一下调整型内衣的正确穿法。 调整型内衣的正确穿著方式,可分上下两段细说。 一、上半身: 1.身体往前微倾,将胸部的肉收集在罩杯内,双手移到背后,扣上挂钩固定之。 2.身体立起后,将露出罩杯外的肉拨到罩杯内,一手先固定胸下线,另一手再将腋下、胃部的肉往罩杯内拨。 3.罩杯固定后,肩膀稍为活动,感觉是否太松或太紧,全身是否舒适、自在、安稳。 二、下半身: 1.由上面裤腰处,以类似穿丝袜的方式将束裤翻卷起来,叠到裤底处。 2.往上穿时需前后、左右互相交替往上拉。 3.手伸入裤内,将臂部下围的赘肉拨起,大腿较粗的人,侧臀的肉与前方的肉一拼拨起。 4.前、后、左、右再往上拉一次,检视腰部是否呈水平,有无任何皱褶。 5.站在镜子前查看臂部曲线会不会太窄或太紧,腰部赘肉是否突出。 经过以上的「推、拉、挤」,一具美丽的胴体就这样成型了。 《传统篇》 应变推出新商品 柳暗花明又一村 说到女性内衣就会让人直接联想到华歌尔、黛安芬,其间似乎已经划上等号,但是现在这个「等号」将面临极大的考验。因为现在有另一款调整型内衣,企图用直销方式打出自己的一片天空。新势力在风起云涌的内衣市场,引起怎样震撼呢? 身为市场龙头的华歌尔公司,面对此生力军,毫不畏惧。「因为我们公司早在二十年前,就有类似的产品。」华歌尔企划部课长如此解说。其实,直销女性内衣中的束衣、束裤系列产品,就和调整型内衣有点类似,现在只不过用另一种广告宣传手法,来塑造另一个全新的专有名词而已。 虽然华歌尔也不得不承认,调整型内衣与传统内衣相较还是有些差别,比如更加强机能,以使局部效果更为显著,但是该公司认为一般女性内衣也有三公分的调整效果。比起调整型内衣的六~八公分的调整效果,虽略逊一筹,但是还可以接受。 因应需求推陈出新 尽管对调整型内衣的安全性、舒适性,仍持质疑的态度,但在市场一窝蜂的风潮下,华歌尔也不得不改变策略,也开始生产调整型内衣。最近媚登峰亦顺应时势推出「弧型内衬」胸罩,针对东方女性乳房较小,而设计出一款机能型内衣,以加强乳房集中效果。 虽然华歌尔投入调整型内衣市场的时间并不算长,但是该公司并不是仓促成军,事前还是经过很缜密的规划,比如收集海外调整型内衣的资料,及国内各家调整型内衣的机能与标价,甚至还委任公司职员到各贩售调整型内衣的直销商处试穿,并买回供员工长期试用。经过一段时间的规划,等完全弄清楚市场需求后,该公司才推出两套基本型的调整型内衣,在有意愿贩售该产品的门市试销,结果效果奇佳,该公司打算正式上市。 不过传统内衣公司贩售调整型内衣的做法,还是一般与直销公司有些差异,传统店铺经营碍于人员、时间和空间的不足,不可能随时像直销公司一样,提供一对一顾问式的完整服务。为了补足此缺点,传统内衣业者,只得将其商品尽量简单化。让消费者可以一目了然。 另外华歌尔也将推出更详尽的说明书,让消费者可以自行阅读,自刭试穿,以补服务品质的不足。此外华歌尔公司还特此打出「超低价」,以每件胸罩壹仟贰百元售出,如此消费者才会有物超所值的感受。 新市场无取代性 根据华歌尔的市场分析显示,调整型内衣在市场上所占的比例已高达二○%,但是华歌尔在最近这几个月的营业额并没有因而下滑,反而呈现一二五%的成长。由这个数字可以推测,调整型内衣的市场成长率虽然颇为惊人,但是其市场并不是来自传统内衣市场。而是另外开辟出来的新市场。 换言之,穿调整型内衣,并不会从此不再穿传统内衣,甚于此认知,华歌尔暂时还不打算将调整型内衣当成主力产品。也不打算为其做强力促销,只打算将其当成一款新型的内衣看待,用以满足二○%有此需求的客户。 调整型内衣与传统内衣的攻防战,表面上看来似乎已经搬上台面。也有不少直销公司甚至宣称:「调整型内衣即将取代部份传统内衣市场。」但是由几家传统内衣厂商「老神在在」的态度看来,调整型内衣业者要想烧出一把震惊传统内衣的野火,可能还要稍待一段日子。 《沙龙篇》 招客有术 怎一个钱字了得 「独立隐密的空间,宽敞舒适的装潢,每位客人可享有一至二个小时专业性的个人服务时间。」这种贵族般的服务顾客方式,正是沙龙的特色,也是使调整型内衣在市场上崛起的主因之一。 沙龙业者鞠驭华认为,调整型内衣标榜的是正确、合身的内衣穿著方式,因为,彻底、正确的量身,才可能塑造出完美的身材。所以,只有沙龙专卖店的服务品质,方能达到此要求。 密切关系有利商机 在台湾仅有二年,沙龙连锁店却已达一百一十六家的丝宝丽调整型内衣专卖店,平均每家店只要每天有一~二位顾客,每月即可创下六十万~八十万的营业额,其经营理念就是掌握了「提供至善的服务,以时间换取金钱」的做法。 沙龙通路的贩卖成本高于直销,如想开设一家沙龙专卖店,硬体设施加上产品成本,少说也需一百五十万的资金(光是购齐一整组完全尺码的内衣,就要花费五十万,若尺码分的越细,其资金花费越高)。对于无产阶级又想创业的人来说,困难度高。但是,其优点在于稳定客源及降低库存。此外,在帮顾客调整身材期间,建立起彼此密切的互动关系,相对的增加业者的生意机会。 沙龙专卖店注重顾客的售后服务,从开始穿调整型内衣之后的三个月期间,每二个星期,都有定期的量身追踪,而借由量身服务,可再开发顾客购买其他商品。 教育方式带动行销 采行「问诊式」美颜沙龙的普露诗安(Poursoin),更是采专家问诊的方式,针对每个人的需求,参考标准身材比例,设定出最适合求诊的目标。 该公司总经理徐岚音认为,专业沙龙不仅在提供良好的顾客服务,还要建立起顾客对穿著的正确认知并配合饮食、起居的习惯,因此店中除了主要产品调整型内衣外,化妆、保养品等外用品及保健食品等内服品,都属销售的内容。 问诊式的沙龙专卖店,在初期时投入的人力多,(需培育专业师资)时间高(平均每位客人问诊时间在一小时以上),资金回收较慢。但一旦取得顾客对你的信任,并配合问诊给整套消费,则投资报酬率十分可观。 多元化的服务项目,可奠定沙龙业者的专业形象,但此形象背后要投入多少的教育成本,也攸关整体营运成败。单就调整型内衣而言,从内衣的剪裁、质材、穿著方式,到人体的结构,身体机能,都是必须学习的领域,若再加上店中销售保养、化妆品,则有关皮肤的美容课,又得花上一段时间教育开店业者。 美容、美颜沙龙中心─颜工房的事业处副处长许振铎说,沙龙最主要的特色就是「以教育方式带动行销」,倘若教育训练做的好,店内服务人员专业素质高,自然吸引得到顾客。 资金较高三思而行 不过,沙龙业者难经营上也有其缺点,例如:调整型内衣的尺码多,如果每件尺码都进货两、三件,所需资金高。且有些厂商采货源买断方式,又不能换货,易造成库存。 因此,大部分业者都是采「量身订做」再叫货的方式,如此一来可减低库存量,及进货所需的周转金;对店家而言,较为有利。但是,顾客可能就得等上个三、五天,才能拿得到货了! 沙龙以其专业知识,良好服务,为调整型内衣开创新的商机,不少舞蹈中心,减肥瘦身机构,最近亦都跃跃欲试,想与内衣业者合作,以拓展新的客源。 然而,沙龙专卖店硬体投资大,另外,在地点选择上,也须多重考量,不如直销商般的只要微薄本金、不带任何风险,即可营业。所以,开店者必须审慎评估、三思而行。 《趋势篇》 细数三国大势 明日称雄者谁? 根据一九九二年华歌尔公司所做的市场统计资料显示,台湾女性内衣市场约有一百亿至一百四十亿元的发展潜力,市场年平均成长率为一五%;其中直销通路所销售的内衣(大部分为调整型内衣),营业额约为八亿元,占全部内衣市场的六%─八%;若再加上沙龙专卖店,百货专横销售的调整型内衣,数字远超于此。 在短短几年时间,调整型内衣以黑马之姿攻占市场,业者莫不对其趋之若鹜,几家传统内衣公司在顾客要求下,已开始研发此产品并上市销售,反应良好。而原先专售调整型内衣的业者鞠启华更是信心十足的表示,此市场未来二年内将大幅长成,他们计划要囊括女性内衣市场百分之四十的占有率。 不过,在越来越多内衣厂商及代理商商加入此一战争,其竞争激烈之状况将可预期。所以,业界如何掌握住最新市场动态以掌握顾客心理,为能否立足商场之关系。下述为综合业界及专家意见的未来趋势分析。 预测未来趋势 1.要美丽也要健康:调整型内衣虽可迅速雕塑身材曲线,但其紧绷的剪裁及质料,却令医学界无法认同,认为以此长期穿著,将危害人体健康。且严令患有心脏病、高血压者,禁止穿著,以免导致不当之生理反应。 有鉴于此,部分厂商将第二代调整型内衣加以改良,注重内衣质材的吸湿排汗及伸缩性,使其不但能塑造曲线,亦能兼顾身体健康。 2.顾客年龄层下降:以往销售调整型内衣的主要年龄层为三十岁以上,或已婚生产过的妇女,但现在由于生活环境改变,刚发育的青少女、处于双十年华的曼妙少女,都开始留意维持自己的身材。因此,调整型内衣在款式设计、尺寸大小上,有必要针对十五岁至三十岁之间的女性再行细分。 3.强调整体造型美:单独销售调整型内衣,客源有限,效果也不见得良好。尽管目前所有通路中,直销及专卖店的业绩最好,但是因为一套调整型内衣少则穿个一年,保养得当的话,寿命可延至三年,这期间,倘若不开发新顾客,业绩可能会随日递减。 然而,行销专家也告诫,新开发一个新客户,比保有旧客户要花更高的成本。因此,如何和旧客户建立亲密的互动关系,并使其持续性的消费,颇令业者大费周章。 附加服务留客心 此时,若店内只卖调整型内衣,而顾客已买了三、四套,实在也难启齿要求顾客再花钱。不过,如果店面还包括其他相关服务,如:做脸、美容、按摩、三温暖;或销售化妆、保养品之类的女性用品,则整体获利率将大幅提升。 至于以直销为通路的调整型内衣,若能丰富产品的多样化,加入保健食品,美容保养品等相关的健康系列产品,更有助于直销商发展组织。 4.男性内衣增加:不仅女性爱美,男性也同样重视自己的身材,目前市面上销售的男性调整型内衣,以「预防腰围扩增」为诉求重点,业者曾慧珠反应,男性购买者通常是陪女友或老婆选调整型内衣时,附带选购的,主要客层为白领上班族或业务员。不过,男性内衣因其款式和数量受限,还不足以成为主力商品。 调整型内衣以高价位和高利润吸引众多业者及厂商加入此一市场,然而,如何在看似灿烂耀眼却又竞争激烈的情况下,走出一条永续经营的路,恐怕才是所有业者必须面临的考验。 《专家篇》 束缚的美感恒久吗? 现今,调整型内衣市场炒的正火热,各家厂商趁胜追击,纷纷推陈出新,想抢得一片市场。而消费者也臣服于调整型内衣的神威下,大肆抢购。如此盛况不禁要问,商品效用真的那么神奇?果能重塑女性完美曲线?它除了达到减肥的视觉效果外,对身体机能及皮肤组织是否有任何负作用?种种疑问都盘旋在消费者心中,极待专家解答。 材质值得肯定 师大服装设计系袭教授提到「调整型内衣的功能和材质是可以肯定的。」因为调整型内衣其实与老一辈女性内衣有些相似处,只是以前的材质比较不具伸缩性。穿著时常感觉不舒服;而调整型内衣则针对其缺点改善材质,并予以加强功能。 调整型内衣多半采棉质结合弹性纤维,因为棉料虽然吸汗性颇佳,但伸缩性不大,结合弹性纤维增加弹力。网状编织是造成粗糙表面,增加棉料吸汗、排汗作用。袭教授说明:「人的汗液分有感蒸泄(看得见的流汗)和不感蒸泄(看不见的排汗)两种。裹棉弹性纤维的组合,最主要是吸收不感蒸泄的汗水,能有效预防毛细孔阻塞。」 即使新的调整型内衣已改善了旧有内衣缺点,但是并不能完全保障穿著者的身体健康。龚教授提供一份医学报告指出:「如果人在某一部份加压,则另一个地方的排汗量会较平常为多,但加压部份排汗量就相对减少。」这提供我们一个讯息,若过度在身上加压,会造成生理机能变化。在四、五十年代欧美流行束腰,经过医学检查发现,当时妇女骨架有严重变形现象,且当代女性罹患脊椎癌的比例相当高。 满足特殊需求 台大整型科汤医师亦对调整型内衣持保守看法,她自己本身也接触过这类商品,但试穿结果并不满意效果。汤医师指出:「只有某些患者才需要这样的商品,如脊椎受伤者用腰夹来固定,开过刀的病人借由伸缩性较强的内衣,帮助肌肉收缩,一般人根本无此需要。」 她更进一步强调:「如要保持好身材,最好是靠运动来维持,才是最正确的方式,其他方法或多或少都会造成机能伤害,强制挤压赘肉并不能达到调整功用。」就如同裹小脚一样,既残忍又妨碍脚形发展。 听完专家证言,有心尝试的消费者最好能冷眼旁观一下商品的效能,自行决定以何种方式来塑造美丽的身材。 塑造专业连锁出击 直销、专柜、专卖店、沙龙等行销通路,那一种最有利其适合调整型内衣的销售方式?颇为业者所关注! 专业与服务并重 有二十年行销企画资历,目前为亚洲财鑫企管顾问公司总裁李幸模指出,产品在销售前,首先要规画好其定位─属于大众(Popular)或是专门(Special)路线,以便于市场区隔。 就调整型内衣而言,强调的是它的特别性、功能性,因此销售的对象非一般大众,而是对体型,体态的调整有特殊需求的人。所以,销售此项产品时,如何塑造它的专业、权威性,是拓展市场的第一要件。 调整型内衣所费不赀,倘若没有专业形象、高度服务品质,很难令消费者产生信赖度,并愿意掏出腰包购买一套上万元的商品。这也就是邮购、量贩店或便利商店,并不适合贩卖调整型内衣的原因。 那么,在前四种行销通路中,各通路的特色为何呢? 1.直销方式:又分为单层次及直销的销售方式。前者销售的产品用法复杂,销售人员需受过基本的技术教育训练,在服务顾客时间上也较长,所以佣金所得高;(销售一套商品约有百分之三十的利润),后者的产品独特性高、功能显而易见且使用便利,不需太多服务,故佣金较低。 调整型内衣是属于前者的特性,因此直销公司在设计制度时最好以单属或不超过三层的方式为原则。否则,因调整型内衣属非消耗品、若佣金太低,而直销商又得花一、二个钟头服务顾客,在无利可图下,很难长久维持。 2.连续专卖店:以调整型内衣为主要产品,综合其他相关产品,采多元化的经营策略。目前的调整型内衣专卖店多为单一产品,因此客源少,利润有限。 部分业者担心,假使在专卖店中摆设其他商品,将影响到主力产品之业绩。此点顾忌,李幸模认为是庸人自扰,因为若一个专卖店吸引不到人潮,它的营业额永远处于某种瓶颈;倘若是商品增加、开发到新的客源,无形中自然会提高产品的售量。 至于要搭配那些商品呢?女性用品、书籍、饰品等,都不失为好的选择。 3.百货专柜:因隐密性低,客源流动量高,无法提供良好的量身、试衣服务,不适合调整型内衣的销售方式。不过,在高知名度的百货公司租点设柜,可提升品牌形象,因此,可选择性的在一、二个百货据点销售,做为广告宣传之用途。 4.沙龙:以全套的保养、瘦身、美容为诉求重点,服务层面广,现在许多舞蹈中心及健身、减肥中心,亦加入此行列。 此种复合式经营形态,须妥善规划各产品间的属性,使其成为「互补」作用,而非「互斥」效用。以调整型内衣为例,如何配合其他瘦身产品及饮食、运动,全面性的提高塑造曲线的效果,以达到产品间完美的互补作用,为能否创造商机的关键点。而性质相类似的产品,要有技巧的区隔开,以免因产品互斥,使得顾客不知如何选择,对其专业性产生怀疑并放弃购买。 连锁专卖最被看好 除上述行销方式外,若能使调整型内衣的功能,作用,获得医学界的肯定,搭配需要特殊医疗效果的人使用(如:产后或车祸后调整型),并在私人诊所、医院贩卖部销售,则更有助于调整型内衣打开市场。 不过,目前因医师多对调整型内衣的质料,功用持保留态度,所以想要拓展此一通路,恐非易事。 综合四种通路分析,李幸模对连锁专卖店的方式最为看好,单层次直销及沙龙次之,至于百货专柜属搭配宣传性质,自然是敬陪末座了! (出处/直销世纪杂志第19期,1994/07/01)