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时时慈悲心，处处可直销
于教育岗位上服务30多年之后，我常思索一个问题，教育的意义究竟为何？翻开古籍，但见韩愈言道「师者，所以传道、授业、解惑也」，然而，时代更替、社会变迁，昔日对老师的定义也需随之更改。
教育工作者的新定位
根据个人多年来对教育的心得与领悟，认为学校应该改变过去传统的权威管教方式，重新建立在一种教学相长的良性互动下，成为知识的传递者、学生的知己。因此我们可以说：「师者，诚挚、尊重、同理心，亦师亦友也。」
换言之，教育工作是一种快乐的参与，它更是一份慈悲喜舍的工作。以慈悲喜舍的理念作众生师，朝夕无间的谆谆教诲；作众生友，从生活中相互体验，相互提携；作众生亲，时常给予关怀和呵护。有时要站在高峰顶上振臂疾呼，不管狙击手的枪口暗中窥视；有时处于深谷，不在乎清水或者浊流，总是默默的包容。
近十年来，我常常应邀到直销、直销公司去上课、去演讲，也深深的感受到，在直销事业的大家庭中，彷如一所没有围墙的大学，直销人的领导者也就如同传统学校中的老师一样，我们也应因应变迁社会，赋予直销人教育工作者的新定位。
我的母亲是一个终生奉仰尊崇观音菩萨的虔诚信徒，因此观音思想对于我的启发始终深具影响，无论是生活态度、人我相处与工作选择等方面，慈悲思想一直影响我的思考与判断，同时因为观音护佑，总让我于困厄徬徨之际，幸遇贵人知己，得到多助，就在这些因缘中，让我体验到「人人皆观音，处处有观音」，因而更加坚定了我个人宏扬观音思想的使命感。
直销人的同理心
许多人将慈悲视一种佛家修行的法门，然而我们却更可以将之视为一种人生的哲理、生活的态度；慈悲即为「感同身受」的意思，以更具体的说法解释，即为「身同此身，心同此意」，也就是设身处地，站在对方的立场著想，也就是「诚挚」、「尊重」的感受。
除了诚挚、尊重外，慈悲的另一种境界，即为「同理心」的了解，「同理心」并非「同情心」，而是经过公正的观察与客观的聆听之下，持续不断的设身处地，站在对方的立场，体谅他人的感受，并且积极地为彼此设想。
我十分幸运且喜悦地为直销人服务，乐于见到直销人相互以同理心，关照彼此的伦常精神。若直销人理解公司的努力，必会积极配合争取荣誉；公司了解直销人的需求，不断寻求更多活动、争取利润及进修的空间。
这一切就是我一直提倡的「以直销人为中心的直销事业」的原则。我期盼直销人能真正具有解决问题、创意思考和快乐人格等特质。唯有成熟的人格，在处世上才能具备圆融的智悲及解决问题的能力；而具有创意思考，才能突破既有的设限，绽放出思想的美丽花朵。
在我工作生涯之中体会到的真谛，乃是在于「帮助学生获得成功」。而事实上，直销的事业也是一样，成功本无一个定论，在直销人的期许下，早已超越一般传统的眼光及要求。只有我们自己才知道，什么叫做「尊严的渴求」，只有我们从亲身的体认中，才更珍惜得到荣耀后的喜悦，这也才是真正的喜悦。
以服务舍得为直销尽心
我自小从双亲的言行教诲中，受到中国传统儒家的忠恕观念，更因父母的信仰，使我从中揉合观音慈悲思想，与基督信望爱教义，因此我对于宗教中「服务舍得」的体验感受更为深刻。
在直销事业教育的岗位上，我从未将教育视为一种工作、一种职业，而是以一种服务的信念，诚心的、一步步地达成应尽的义务与责任。
今日，我极其喜悦能在这对物质过分追求、道德伦理逐渐消失的社会上，找到这片得以贡献自己爱与关怀的直销人事业大校园。未来的岁月，我将以慈悲心，愿与所有直销人一起努力，我们不会以目前的现况而自满，对未来更积极筹划，将以稳健的步伐与直销人一起迈向21世纪。在那里，您我都可以享受新的纪元里新的感受─时时慈悲心，处处可直销。
（出处/直销世纪杂志第55期，1997/07/01）