拿手大锅菜的阿未师,也是团购里里长 丞燕 游英未 一天工作18小时的嘉义中心女力发电机
听游英未谈自己、谈团队,就像在观赏一出生动的脱口秀。坦率的表达、丰富的肢体动作、豪迈的演出,举手投足充满磁力地定住每一双眼睛。简单真诚、率性洒脱、自带镁光灯,也许正是这独树一格的领袖魅力,让团队伙伴感觉可信赖、可带领大家开启更丰富多彩的人生。
小时清贫的家境,孕育出她强大的动能。初入丞燕,她对直销及运作方式一无所知,甚至连自己达成奖励旅游两个月了还不知情。凭的只是一股热忱:有机会就介绍、有活动就参与及渴望赚钱的动力。今天的游英未,一天可以精神奕奕地工作18个小时。丞燕嘉义中心里,有一群像家人、朋友、战友的伙伴们,这位英气十足的领导者,带给团队的不仅是事业成就,还包括生活中的无穷乐趣。
图片提供/游英未
出生在佃农之家,「我们住乡下,小时候真的很穷。」游英未直截了当,她的父母平日凌晨3、4点就得到竹笋田采割,然后赶到市场贩卖。「我们只要大到会走路,就要去帮忙……」回忆起童年,她忍不住哽咽。
那是一段辛苦岁月,由于住家离学校太远,走路需要花1个多小时,游英未只好搭爸爸的货车顺道上学,时间是清晨5、6点。「我永远是第一个到学校的!」说到这,她又露出自在笑容,一个挥洒自在的性情中人。
眼见父母亲以透支的体力换取微薄的收入,她暗下决心,绝对不要重蹈覆辙。「我从小就立志,长大后绝不嫁给家里有田的人,种田种到怕了,哈哈!」
不错过可以赚钱的机会与时间
小时候,她捡蜗牛拿去卖赚点零用钱;年纪稍大,就到工厂打工;念二专的暑假,她在餐厅一天可以做上10几个小时,拼出超过4万的月薪。「我常想,为什么别人不用这样做个不停?那个落差太大了,让我觉得钱很重要。二专毕业典礼是礼拜五,我星期一就去上班了!」从学校到社会,能赚钱的机会,她一天都不想浪费。
游英未的目标一直清晰,就是要做生意。婚后夫妻俩开了一家电脑公司,传统事业的高成本负担,让他们备感压力。就在这时,奇妙的命运之轮开始转动了。
邻居罹患癌症,正规医疗之外,搭配使用丞燕产品,身体获得明显改善,「那是在我视觉范围内发生的事!」她心动了,先买来当早餐体验。两个多月后,妈妈成了下一个产品受惠者,接著还有姊姊的小孩。
即便如此,游英未还是无意经营。「我们接触到的讯息不够广泛,就认为直销是骗人的老鼠会,何况我爸真的被骗过,家里床底下堆了10几万的瓶瓶罐罐,我会怕啊!」
爸爸的一句话激发她的动力
忐忑之际,恰逢丞燕创办人陈昭妃博士回台湾、在嘉义办演讲,她跟著姊姊到现场,接下来的画面是:姊姊只坐1/3板凳、勤作笔记,她瘫靠椅背、猛打瞌睡,事后还振振有词:「昭妃博士的声音太细啦,我越听越爱困!」
认真听完后,姊姊反过来劝她:「我们没有高学历、没有专长、没有资金,在其他行业可能没办法翻身。」游英未也知道,如果在传统产业继续做下去,跟先生只会一直吵架。
消息传到爸爸耳里,想到自己的受害经历,担心丞燕又是一个老鼠会,心里又急又气:「妳不要乱做,让我在乡下站不住脚!」然而,这句刺耳的训诫却成为游英未的激力:「我一定做给你看!」
进入丞燕没多久,公司就启动了学习护照课程。「从邻居、到妈妈、外甥、创办人来演讲、到护照课程,这一切好像是为我预备的,不做都不行!」于是,她与先生达成协议:「我们轮流顾家,如果我成功了,我们有福同享!」
和姐姐个性互补、互为贵人
「我没概念,也不懂什么团队!」游英未没有设定冲聘的目标,只是参与公司活动、听讲师授课,遇到机会就分享。不到半年上了珍珠,还是别人打电话通知她符合出国旅游资格了,她才如梦初醒。然而,即使接下来一路冲上翡翠、再冲上钻石,她还是只会跟著公司走,不知道怎么经营组织。
真正让她发挥领袖潜能,是从疫情前一年、主导嘉义中心开始。她著手规划线上线下课程,这个构思让团队在疫情期间,只中断线下4个月的课。
游英未聚拢伙伴有一套独特的方法。她经营了一个叫「团购里」的LINE社群,协助销售团队伙伴们家里自产的农作物,结合拓展丞燕事业,变成一个共同生活圈,因此凝结了更强大的团队向心力。
游英未有铁打的核心巨头,这些人都是从她跌跌撞撞时一路陪在旁,参与她的人生,包括她的姊姊。「我是事务导向,她是人际导向,她的柔软度可以让团队没有纷争,而我的冲劲,可以带领大家往前跑。」她说姊妹俩刚好互补、互为贵人。
行动手册+团队服,共识自在其中
游英未将团队细分为教育组、总务组与活动组等多个分工明确的小组,让过去仅是发货点的嘉义中心,注入了新的活力与生命力。她说:「团队组成的关键在于认同感与归属感,更重要的是能否交心。我很重视适才适用,每次要让新人进入核心团队,必须先通过干部的认可。」
除了每周例行的会议与节庆活动外,她还推动了一项特别的「早慧」课程——每周三、四早上7点开播,由团队核心领导人自由分享,内容涵盖AI使用技巧、订机票攻略等生活实用知识,最后由她亲自做10分钟的总结,再回归到事业话题,让团队不断充电与成长。
游英未提到:「为了加强团队的凝聚力与共识,我们每年都会出版一本《团队行动手册》,透过经典金句凝聚核心价值,并且制作团队服装,来加大行动的力量。」
去年年底,他们举办了一场「用零成本打造千人」的大型活动。活动当天,伙伴们在市集摆摊、设计舞台演出、布置网红拍照区,门票定价350元,还能换取等值商品,吸引了多达1200人热情参与,让游英未感到团队每一个人的行动与付出,都是为了彼此的成长与梦想。「因为我们相信——共好,才会更好。」
让我们一起成为最好的「我们」
她认为,一个领导者首先必须成为能解决问题的人,并愿意与伙伴一起面对挑战;要看到每个人的价值,给他们属于自己的舞台;更要让伙伴明白「为什么做」,在过程中陪伴他们一步步成长。「比如,善用LINE的文字或语音讯息,随时给予支持与鼓励。」
游英未最引以为傲的,是帮助许多年轻一代看见未来,并结合新思维与新科技,与上一代团队领导人无缝衔接。这群被称为「隐形第二代」的核心干部,正是她默默储备的接班力量。
「我是一个内心强大的人,相信没有不能解决的事,只要用对方法。以前我个性刚强,现在学会了柔软。我相信:只要感情不变,团队就能永续存在。」伙伴口中的「阿未师」从不吝惜付出,无论是出国旅游带回的贴心小礼物,或是每周一次会议上亲手烹调的大锅菜,菜色虽不同,但用料都精挑细选。
游英未给予伙伴的始终满满的信任与真情:「我真心为你们付出,也希望你们真心对待这个团队。毕竟,我们的口号是:让我们一起成为最好的『我们』,而不是『我』。」

游英未
出生:1974年6月
学历:二专
经历:济腾电脑负责人
直销资历:2003年6月加入丞燕
目前聘阶:钻石经理
