再不完美的修补，也胜过完美的等待

关系的裂缝，来自于你相信的「理想」，在现实里被背叛了；但每一段信任的崩解，都可能是一次修复与成长的机会；尤其在直销这门与人连结的事业里，你怎么处理冲突，就决定了你能带多大的组织。不完美的修补，也是一种选择前行的勇气。

 

儿子近来突然额头与背部狂冒痘，儿子表明没有看医生的必要性，但我仍担心是否身体有什么异样才造成这个现象，三番两次的沟通，儿子心不甘情不愿地被我带到诊所，才确认这正是进入青春期的典型状况。

 

医生细心跟儿子说明：「这段时间是决定你身高可以长到多高的关键期，你想长高到180公分，就要每天有8小时以上的睡眠时间、跳绳运动与补充蛋白质。平日脸部做好清洁，可以改善青春痘的问题……」

 

在家靠父母，出外靠AI

 

回家路上，儿子说：「我之前问过ChatGPT痘痘问题，ChatGPT回答的内容跟医生说的没什差别，再不久，ChatGPT可以取代医生问诊开药方，我们再去药局买药就好，可以省去交通与排队挂号看诊的时间。」

 

儿子这段话让我第一次深深感受到AI科技已经进入我的日常生活圈。α世代是被数位环境养大的世代，他们的学习来源、互动的主要对象变成ChatGPT或DeepSeek后，所谓人际圈的定义也将重新被调整，与AI关系的交流与管理，是这个世代的课题之一。

 

有句俗话说：「在家靠父母，出外靠朋友」，有好的人脉，在生活或工作会有一定帮助。未来这句话将变成：「在家靠父母，出外靠AI」，会运用AI且会判断AI提供讯息真伪，将是让自己生活得安全与有效率的关键点。（注：《行销5.0》书中载明，α世代为西元2010年后出生的数位原生世代之子女，每个世代都是由不同的社会文化环境与生活经验形塑而成）

 

减脂变瘦身顾问，改变自己影响他人

 

「菁，母亲节快乐！我传给妳的照片，有看到我减脂的成效吧！」

我回传Line讯息：「两张照片看起来最明显的是，妳的脸蛋瘦了一圈」

「这过程让我觉得瘦得很健康，各个健康指数都有进步，我们下周三下午2点在老地方见面，心中有事碰面聊。」

「妳不用上班吗？」

「见面再说。」

传了一个「ok」的贴图给阿月。

 

如期赴约碰面，「阿月，妳本人看起来比照片的体态更轻盈，气色也比以前好。」

 

阿月眉开眼笑回复：「调整饮食、搭配健康食品、每天每餐上传餐点内容，营养师秋姐会给到明确分析食物的热量、蛋白质、身体质量数等指标，也会建议如何吃得更健康。」

 

「这对我来讲是需要花心力与时间，而且要注意东注意西的， 很佩服妳的毅力。」

 

「刚开始我半信半疑照著营养师的话做，心中打的算盘是我自己先试，有效的话就可以说服女儿一起为健康瘦身，没料到每周每月健康指数都有改善，而且我是个活招牌，亲友看到我的第一个反应，就会问怎么减重，就这样持续将近6个月，半年后我把银行的工作辞掉，转换成经营健康食品的直销商。」

 

我惊讶地问：「妳是家中的主要经济支柱，辞掉工作后，收入的稳定性有考量过？」

 

上线跨线挖人，组织伦理的信任裂痕

 

「算命师父说今年运势好，可以转换事业，但最近营养师秋姐，也就是我的上线，对我招募的会员小陈特别好，我经营的瘦身群组有20多位会员，秋姐在上个月的月聚会时认识小陈，就私自把小陈邀请到她自己的瘦身群组，直到这月初，我通知小陈5月培训课程的时间，小陈说秋姐的群组上有公布5月的行事历了，当下我才知道小陈在秋姐的瘦身群组中。这件事让我对秋姐的为人打上问号，也很生气，这个上线说一套做一套，明明说这个团队的组职伦理是我们的第一准则，却自己打破这个准则，我可以申请换上线吗？」

 

我问：「好奇秋姐为什么私自邀小陈进入自己的直属会员群组中？」

 

「喔！当天我知道时，就打电话给秋姐，秋姐竟然说小陈是个很积极学习的人才，是明日之星，邀她进入她的群组可以学习辅导会员的内容……解释很多，但如果这是对我好，在邀请小陈入群组前，怎么不事先跟我打招呼？」

 

生气，不一定是坏事

 

「阿月，妳有让秋姐知道妳在为这件事生气吗?」

「没有， 因为我已经不在乎这件事了，我会等我业绩做得比她大时，再告诉她对我的伤害，现在我没有做得比她好，她不会把我当一回事。」

 

「妳因这件事是生气正常的，这事影响到妳对秋姐的信任度也是正常的，若我是妳，我也会跟妳一样的反应。同时，我会让秋姐知道我生气的原因，这是生气的正面效益，至于秋姐是否会调整，那是秋姐的功课。反之，生闷气是伤己伤身。

 

「阿月，妳若已经不在乎这件事，就不会约我聊了。当遗失行李、航班延误发生时，航空公司会运用一些方式修补旅客的心情，如补偿餐券。有时候，人际关系也需要这样的修补工具。与秋姐的关系有裂缝的存在，是可以修补的。」

 

经营直销事业犹如经营人际网，一粒米养百样人，在发展过程中多多少少会遇到与某人因为某事而造成关系的缝隙，这个缝隙的原因通常就代表「妳所认为的正确之道在妳眼前遭到否定」，换个说法就是「妳的理想在现实中遭到背叛」。就如阿月认为的组织伦理之道，在现实中遭到秋姐的背叛，两人的信任关系产生了裂缝。

 

关系裂痕的三步修补法

 

以下提供几个步骤为人际裂缝修补法：

• 勇敢表达生气：告诉对方什么样的事实或行为让妳生气了，造成了什么样的伤害。
• 接受事实并调整期望值：承认没有人是完美的，即使对方从来没有想伤害妳，对方也不可能符合妳所有的价值观或满足妳的所有需求。
• 双向沟通重新建立信任感：彼此讨论出哪些方面需要调整，需要做些什么可以对关系加温。

 

雨再大，终会雨过天晴；再生气，也终会度过。下次遇到生气的人事物时，可以试试以上的修补法，妳将会发现，生气可以产生正面能量，让自我心智再提高了一个层次。

 

已逝罗马天主教教宗方济各说：「人生最重要的事，不是永远不跌倒，而是每次跌倒后都能重新站起来，别一直躺在地上舔伤口。」亲爱的，有什么样的关系曾让妳感受到生气或伤害吗？再不完美的修补行动，也胜过完美的等待。

 

 

重点字设计：

人生最重要的事，不是永远不跌倒，而是每次跌倒后都能重新站起来，别一直躺在地上舔伤口。

～罗马天主教教宗方济各