带一群不一样的人走向同一个愿景 美丽乐 曾世乔 用故事、动机、数据 孵化直销企业家
从地产、金融跨界直销，从怀疑者转变为系统操盘者，洞察到业绩之上不仅是格局，数据背后也蕴藏著人心，曾世乔凭借制度、教育与愿景，带出一个能改变他人、影响生命的团队。
图片提供／曾世乔
「人自己不成长，做什么都不会成功！」、「要赚到钱很容易，要成为企业家很困难！」身为美丽乐集团皇冠董事与商学院院长，曾世乔希望自己不只是leader，也不只是teacher，而是「teacher leader」，一个企业家孵化器。
「赚钱」二字对曾世乔来说不难，他懂建筑、都市计划、自然医学、财经分析、甚至催眠……所有的知识和职场经验汇聚成精准的判断力和高效的执行力。但是，他在其他产业并没有看到一个可期许的前景，而且这个前景必须以价值、希望与高度来圈住他不安定的灵魂。
从地产退场，不是因为输，而是因为想清楚
「台湾是直销的一级战区，我把过去所有背景累积的资历带入直销，发现什么都可以玩！」提到他建构的跨国团队，曾世乔谈笑用兵，仿佛在羽扇轻挥间就帮助伙伴厘清方向、重新铺设人生轨道。目睹太多人在这个行业从无到有又归零、甚至负债，「只要配合团队运作，没有一个伙伴会被丢下！」他不要成为烟火，也不要制造烟火。
高中时就研究股票投资，大学时在淡水置产当包租公，留学加拿大期间、掌握商机跟友人合创学院，曾世乔不到30岁就累积7、8百万的身价。然而，友人因积欠赌债、卷款潜逃，多年心血化为乌有，他回台湾投身地产，重新搭建自己的小金库。
曾经以为，地产会是自己人生最稳妥的底牌，但因为妈妈的一句话，他把这张牌又盖回去。「我妈有一天突然说：你回台湾后，我跟你讲话的时间，比你还在加拿大时还少。」这句话把他打醒，地产很赚，生活却失控，每天忙得昏天暗地，「我是真的开始怀疑，难道我要一辈子过这种日子吗？」
他重新盘点自己的价值排序，正好遇上家人使用美丽乐产品、健康明显改善。「这个产品真的可以帮助人，你要不要认真想一想？」妈妈暗示他可以考虑转业，但他只淡淡回应：「一个好产品，不构成经营一个事业的完整条件。」
企业家普及化思维 撼动金融才子的心
直销，他完全不感兴趣。擅长看报表、拆制度，他自认一眼就能识破那些「讲得很动听、做起来却空洞」的直销神话，尤其他最无法接受的那两个字——倍增。「我查过很多公司的财报，台上说得多厉害，数字会说真话。很多倍增，根本只是人数堆叠，毫无实质支持。」
然而，他所有对直销的质疑，因为美丽乐办的一场免费训练营而改观。「一家企业必然有可学之处。」抱持这样的心态报名，没想到，进场5分钟就被震住，总裁用市场语言谈管理学，拿督希望大家回去抱抱父母，在五星级酒店的4天3夜中，没有销售话术、没有制度吹捧，讲的是家庭、诚信、初衷，「这根本像企业家的灵魂重建营，如果把logo换成十字架，我也觉得很合适。」他半开玩笑地说：「这家公司要不是大奸大恶，要不就是真的不一样！」
「他们不是把制度设计成一场淘汰赛，而是一条条可以跨过的门槛。把目标设定在企业家普及化，不是拚谁最强，而是帮最多人走得稳。」那一刻曾世乔才真正认定：这行业能做、而且值得做。当直销不再是赚钱工具，而是承载意义的场域，它其实就是将创业（创立事业）与创价（创造价值）做完美的结合。
进入公司一年半左右，他就冲上最高聘的皇冠。「哪家企业不是以业绩为重？可是公司却跟我说，你明年先不要担心业绩，收入不会减少，我们要你做的是转换组织结构、升级团队思维，因为你要开始迈入下一个阶段。」
真正的领导是让组织能自己运作
曾世乔的团队成员，有的是退休老师、有的是家庭主妇、有的是曾经破产的业务主管，也有专业经理人、自营老板，甚至大型企业主。「我的挑战不是业绩，是怎么带一群背景、教育、价值观都不一样的人，走到同一个愿景去；怎么让大家质量并重，尤其是提升格局。」
对于还没有准备好的人，曾世乔协助厘清方向、做出规划。「每个人要的不一样，我们会有整体的愿景，但是也有各自的蓝图。每个人先照自己的意愿走，之后如果想改道，我们再帮忙转换。各行各业的人进来都要放对位置，这是我信奉的动态策略。规划不能僵硬，要视情况做弹性调整。」大家都说「复制」，但每个人都是不一样的独特生命，企业拆开最小的单位就是人，而人是不能复制的。
以创业说明会为例，曾世乔会依据年龄、族群和专业性举办不同的场次、设计不同的主题，不会让大家吃「大锅菜」。「规划企业化，组织架构化，你要实际去赋能这些人，他才有办法往企业家方向前进。」他提出另一个要点：「相对于学习，实际操作后，不论成效如何，一定要跟上线讨论，『复盘』（把经验转化为能力）可以带动成长。」
曾世乔对于有心创业的伙伴提供了更积极的每日训练机制，并运用稻盛和夫的「变形虫理论」，根据每位伙伴的专长，设计专属的发展架构。他会将有相似专业背景的伙伴聚集在一起，组成新的团队，这样即使在过程中有伙伴离开，也不会对整体运作造成太大影响。这样的设计让团队更加稳定，也能持续运行并达成目标。
「每个组织都有固定的会议，包括周会、月会，以确保KPI（关键绩效指标）达成。系统、环境、教育、使命和数字，这5项要并重。我每天检视KPI，就是在做数字管理。」此外，年底必有评鉴考核，同时规划次年工作项目，接著每半年还会再做调整。
「领袖是street smart，负责冲锋陷阵；老师是book smart，教导建立架构。要带好团队，就得两者兼具。」曾世乔要求：「你必须是执行长、营运长、行政总裁、训练总监、创意总监、业务总监、行销总监、财务长……」因此，不断吸收新知、充实内在是他每天的功课，坚持个人成长跟事业成长齐步并行。
「用故事点燃热情、用动机明确方向、用数据导引行动。」他提出纲领，主张成功运作团队的关键是：「把阵摆好，核心领袖站对位置，系统做好分层分类，就足以帮助有能力的人浮现。我想培养的是会带人的企业家，而不是会卖货的领袖。」
愿景重于纪律 爱是最强推力
他认为系统应具备两大功能——学校与公会；学校负责教育训练，公会则像一个共同行动平台，把世界各地的领袖组织起来，一起办训练、办表扬、彼此支援。「我的任务不是打造几个菁英，而是让更多人能站起来。」他认为，真正的企业家，不是靠纪律管人，而是靠愿景带人。
「领袖要给伙伴的，不是纪律，而是让他们看到前方的道路，让他们想像自己可以有更好的生活，这样他们才会朝著这条路走。」曾世乔相信，最强大的推动与凝聚来自爱，「这份爱，不是纵容，而是宁愿折磨你都要让你进步。」他笑著说：「我们还要保持无可救药的积极乐观，那是企业家的共同特质。」
曾世乔有个学长在美商公司，曾一度月收入破千万，试图劝他跳槽，他自豪地回应：「我的收入的确不如你，可能不到你曾经最高收入的20％，但我底下月收入过30万的人比你多得多！大家都有饭吃，饭才吃得香！」这种自豪需要器度与视野，也正是美丽乐的精神指标──成己达人。
「企业家不该只是少数上层菁英的专利。我们要打造的是一个普通人都能发挥价值的生态系。」曾世乔深信：「如果直销这个行业走了50年，没人能超越过去的框架，而我们却能将这一切颠覆，这才是真正的蓝海市场！」
BOX：曾世乔 博士
出生：1984年
学历：欧洲企业经营管理博士DBA（UCAM, 西班牙; VERN, 克罗埃西亚;；IBES, 法国）
南华大学 自然医学研究所
文化大学 建筑暨都市计划研究所
家庭：已婚，1女2子
直销资历：14年
目前聘阶：美丽乐国际集团 皇冠星级董事
美丽乐国际集团 蜕变完整人生商学院院长（企业大学）