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直销业的香格里拉
上个月我参加一位体系领导人的训练活动，在整整一天中，我发觉到该体系的成员每个人都充满热情，彼此关怀分享，甚至体系中还成立一个「互助会」，大家共同出资乐捐一笔基金，平时遇有急难需要救助的会员皆可运用此项基金，甚至还组团寻访社会穷苦、需要帮助的人，给予适当的关怀。当天还有一位会员上台致谢，表示当他在车祸受伤时，这笔基金给予他的家庭莫大帮助。我当场看到他热泪盈眶，令人感动。
正直为事业之根基
在回台北的飞机上，窗外万里无云，脑海中浮现当天的情景，心中一直苦思─直销业的「香格里拉」何在？在不经意俯视地面灯火时，心中顿时豁然开朗，「香格里拉」是存在的，它就在每个人的心中；若每位从事直销事业者都能有德术兼顾的领导内涵，那离香格里拉的境界实不远矣：
1.正直的道德观：科技界大老李国鼎先生在九十大寿时说，他为人之道首重正直，虽然有时会得罪人，但其动机也善。我们也常听人说，「天公疼憨人」、「有天理才有地理」，这些道理都显示，身为一位领导人，不论您的职位有多高、组织有多大，都应为大家的表率，而正直的道德观更是不二法则。
我们直销业界耆宿，现任中华民国直销协会名誉理事长陈嘉男先生亦常勉励大家道德比金钱重要。正直（Integrity）顾名思义乃公正直率，直销产业的成员来自各方，职业与背景都不同，如何在运作中，面面兼顾、事事圆融确是不易，然而若能把握平常教育训练的时机，耳提面命提醒每位会员代表，不抢线、不说其它同业长短、遵守公司的政策与规定，彼此互相尊重包容，定能成就大事业。
2.以身作则的术业：我父亲曾问我如何领导？我回答，领导乃带头示范、身先士卒而已。他老人家虽受教育不多，然却能给我一些智慧佳言，他说：「做领导人就像人在睡觉时的动作一样，上床睡觉时是身体先躺下，头最后，起床时是头先起来，然后身体才跟著起来。」
亲身体会最能感动人
这句话令我感动不已；身为领导人要面面俱到实不容易，但在直销界，身为领导人只要「以身作则」，亲身体会产品的好处与优点，讲出去的真实感受定会感动别人。若有亲自推荐与辅导的实战经验，在带动组织时，一定会「复制」的很容易很生动。甚至你会把成功经验与大家分享，拿失败的例子提醒大家，犹如「良师益友」，如此，天下的良才志士当然都会投靠你。跟随你，也应验了古早人说的：「会扛轿的才会开轿间。」所以学问不在高深，精华在于平常的体会，亲身体会是最能感动他人、启发他人的经验。
事实上，并不是每位直销领导人都像一般人的粗浅印象，认为从事直销业者都是急功好利的；相反的，在我们的领域里，领导人多数都是德术兼备，只要大家有心并且用心去耕耘，先从自己做起，渐而影响团队组织，相信建立一个是美丽净善、充满未来希望、多元化、和平共处以及大家互相关怀成长的净土园地，是指日可待的。让我们一起携手努力吧！
（出处／直销世纪杂志第75期，1999/03/1）