艾多美：看得见的业绩数字，来自看不见的文化底蕴

「看哪，船只虽然甚大，又被大风催逼，只用小小的舵，就随著掌舵的意思转动。」成功学院的背板上，艾多美号航行在风浪中，「万相不如言相」的年度标语下，标示著圣经雅各书这段话，强调心的力量，重视文化耕耘，是艾多美稳定胜出的关键。

图片提供／艾多美公司

做为亚洲第二大直销公司，艾多美从进入台湾开始，就以优异的表现受到瞩目。它不是第一家落地台湾的韩国直销公司，却是至今表现最为亮眼的韩商，2014年起跑，当年度就做到3亿，2017年以25亿的营业额跻身前10大，之后便成为台湾直销TOP 10的常胜军。

「焕力饮G」以新姿回归市场

2024年，艾多美这艘大船继续稳妥地航行，开出31亿的平盘，守住2023年的成果。对于一家拥有77万名会员、一半以上是消费者的直销公司来说，这代表著消费者对品牌的坚定信赖；而对2023年中接掌台湾艾多美总经理的崔赫伦来说，这是他的第一张年度成绩单，没有出现红字，代表著会员的肯定支持。

来台11年，艾多美的成长曲线，在2021年主力产品「HemoHIM」（当时翻译为蜂蜜饮）下架后受到严重影响。HemoHIM是韩国第一款被个别认证为增强免疫功能的健康机能食品，销售高峰时，一天可以卖出500～700盒，在艾多美众多商品线中，独占15％左右的营业额，停售期间导致业绩和会员数双降。去年5月，HemoHIM经调整配方后，以「焕力饮G」的新姿回归全球市场，爱用者渐渐回流，业绩也才逐渐止跌。

崔赫伦坦言，原本对2024的最后数字有点担心，所幸年底台湾诞生了第六位「王冠大师」（这是艾多美的第二高聘阶，最高阶的尊王大师，目前海外市场尚未出现），领导人和伙伴在挑战合格期间，奋力冲出了一波高峰。

数位升级，推动会员体验优化

2024年10月，因应法规修订，加入直销事业的参加契约得采电子文件方式，艾多美官方网站与手机应用程式也于10月全面改版，正式导入电子化会员注册系统，同时优化多国语言使用模式，方便来自不同国家的会员，从加入所在地的官网登入，也能畅通浏览网页所有内容。崔赫伦强调：「这项升级不仅提高管理效率，也让在台湾为数众多的菲律宾、泰国、印尼、越南、韩国等外籍会员，能更便利地使用网站，进一步扩大品牌影响力。」

艾多美进入台湾初期，比较像电商，网路商城里琳瑯满目的生活日常用品，会员直接下单，物流配送到宅或教育中心，嗅不出直销味；独有的「成功学院」（Success Academy）是它留著直销血液的培训利器，每月1次，2天1夜，在全球市场各自展开，规格隆重，场面盛大。

台湾2025年的第一场成功学院，在桃园会展中心举办，吸引了5000名会员参与。朴韩吉会长特别选择台湾做为新年首站，亲自传讲艾多美的企业文化与品牌价值，为所有会员打气，展现对台湾市场的重视与支持，进一步凝聚会员的向心力。

崔赫伦也开心分享：长年做为韩国当地成功学院举办场地之一的俗离山森林度假村，去年由艾多美集团收购，12月24日装修后重新开幕，台湾会员26日就入住办培训活动，成为「艾多美俗离山森林度假村」的首批访客。「未来这里将成为艾多美全球成功学院与专属培训课程的重要场地，在幽静山林间，身心灵一次调和到位。」

强调身心灵平衡，是艾多美的全人健康理念，在具医学背景的新任集团代表理事尹容淳主导下，2025年将积极推动「Atomy Wholistic Care（AWC）艾多美全人照护计划」，未来计划在韩国兴建医院，并将首个海外推广站设在台湾。崔赫伦表示：「台湾预计于2024年下半年测试艾多美APP内建的健康咨询功能，提供会员基本问诊与健康资讯，未来可望成为品牌的差异化竞争优势。」

艾多美总部每年都会发布一句年度标语，宣示当年度的努力方向，2025的年度标语为「万相不如言相」，崔赫伦解释：「这句话强调言语的影响力超越万物，呼应艾多美重视文化与教育的理念，鼓励会员透过分享与沟通，推动品牌的长远发展。」看得见的业绩，来自看不见的力量，这其中企业文化与经营理念扮演了关键角色，对此，艾多美给出很好的示范。