九格热血 在VUCA时代打造稳固团队的创业魔法
Q：请教苏姐姐，我的伙伴常跟我说，最近又有新公司进来市场，对方的奖励制度多么吸引人、机会多好等等。碰到这样的问题，我总觉得说破了嘴似乎也不敌这些只看$$不看其他价值的人，请问我该怎么办？
我们现在处于一个「VUCA」世界，分别代表的是「不稳定」（Volatile）、「不确定」（Uncertain）、「复杂」（Complex）、和「模糊」（Ambiguous）的状态。因此，「工作者」面对VUCA，需要积极学习、培养解决问题的能力；「领导者」要在VUCA时代胜出，必须让自己变得广博，坚定领导团队。
同样的，身在以人为通路的组织行销，每个人兼具「工作者」与「领导者」的角色，既要积极学习培养解决问题的拆弹能力，又要让自己能够领导团队、建立共同价值，在变动跟不确定的世局中，能够坚定带领团队冲出业绩，让每个人成长。
既然竞争对手不可免，在现代人选择性又如此多的状态下，如何让团队坚定在一起？赚钱固然充满诱惑，但是年年都有新公司宣称奖金发放比例多高多高，这些每每逐奖金而居的组织，真的是我们要的人才吗？
反过来说，也总是会有一群人，就算外面说得天花乱坠仍不为所动，他们肯定是在追随某种价值，这些价值超越了单纯的金钱，这个价值是一种魔力，一种八方吹不动的坚定，能看懂个中奥妙的领导人不多。一旦参透，组织团队的凝聚力及成长动能，势不可挡，我称此魔法为「九格热血」。
创业ABC法则
首先我们要先搞懂人性，人们是为何而战？你又希望你的团队为哪一个共同目标而战？人们需要为自己而战，也需要为团队而战，要完成「大事」，因此，「团队（大A）」、「定位（B）」、「个人成长（C）」这三个层面缺一不可，而上述的魔法就在这创业ABC中。
创业ABC 跟「九格热血」有什么关联呢？我们用创业ABC 法则来检验自己及团队，在以下9项是否满格，如果是，就代表你的团队热血饱满，组织凝聚力及成长动能，会有出乎意外的最大化表现。同时，你会发现这样可以大大避免团队成员「只为钱来」，也「为钱离开」。
创业ABC法则
从图表中可清楚看见，创业ABC法则包括团队（大A，指的是公司／团队）、定位（Business Proposition）、个人成长（Change）。
先从团队大A这个面向来说。我们先检验对于创办人创业理念，我能否理解并认同？我能否诠释清楚公司品牌与消费的关联？我对于公司产品是否熟悉其专业知识？如果全部满格，代表我及我的团队对大A充满信心及热情，人才不易跳槽。
第二个检查面向是事业定位。我是否对奖金制度内涵有正确的理解？团队是否具有创业精神？我的团队是否能系统地复制领导人？如果全部满格，代表我的团队是个创业团队，不是消费型的团购组织，这个团队将充满创业热情，人才不易流失。
最后，也是最关键的个人成长面向。不论是经济、健康、时间自由的改善，或是能力、思维与人际关系上的成长，以及与时俱进的能力是否满血？每个领导人检视自己在这份事业上，是否都具备了成长的能力，每天都让自己比昨天更好一点，别人也会因为看到我们的改变而愿意留下来。
每个面向认同并能行云流水地说出其中的价值，从而天天学习、海纳百川，让自己能够因应时代的变换与不确定，在大环境不可逆的情况下，我们却能弹性改变，回应变化做出敏捷式调整。注意喔，是在行动中微调，不是停滞不动来做改变，而是要在速度不减中适度调整，仍然全速朝向目标前进。
微笑迎接下一个并肩的伙伴
除了九格热血的能量外，有些方法提供大家参考：
- 建立清晰的团队愿景与价值观
˙让团队成员清楚我们的使命，不只是赚钱，而是创造「影响力」。
˙强调团队的价值，如诚信、长久发展、互相扶持，让大家认同。
- 强化团队归属感
˙举办主题式或具团队特色的聚会，甚至规划团队特有的志工活动，大家共同学习成长，让成员感受到这里不只是赚钱的地方，而是一个有归属感且有共同价值主张的团体。
˙创造一种氛围，让成员感受到这里的活动充满情绪价值而舍不得离开。
- 提供长远的成长与发展机会
˙建立个人成长计划，让成员感受到这里能带来更长远的发展。
˙提供领导培训、行销技巧、个人品牌建立等能让成员受益终身的技能。
- 让团队奖励机制更有吸引力
˙除了金钱，还可以设计非金钱激励，如：
- 成就感：让表现优秀的成员参与决策、给予更大发展空间。
- 奖励制度：如自行举办团队旅游奖励、学习资助、或者是表扬餐会等，这些都是团队可以提供的情感价值。
- 提升团队内部的支持与关怀
˙让成员感受到这里是有温度、有真心的环境。
˙团队领导人要真正关心团队成员的个人、困难，成为值得信赖的依靠。
- 珍惜曾经一起携手打拼的经验
既然多变世代，人们来来去去也属必然，领导人珍惜曾经并肩打拚的经验，祝福离开的人，就像郁可唯演唱的《路过人间》其中的歌词：「嘿 要明白 人会来 就会离开 世上唯一不变 是人都善变……路过人间 无非一瞬间 每段并肩 都不过是擦肩……也许最后和谁 都不相欠」，何妨释怀放下这些人间路过，微笑迎接下一个并肩的伙伴。
最重要的是，让团队感受到这里是成就自己，以及帮助他人成长的地方。当归属感、价值感、成长机会都比金钱更强时，外界的金钱诱惑自然不再那么有吸引力了。如果他仍选择离开，就如歌词所言，给予祝福吧！
你的团队目前最大的挑战是什么呢？检视一下自己以及团队成员的创业ABC，九格热血有几格是全满呢？如果全满，恭喜你，你的组织将稳如泰山，团队每个人清楚自己的价值及定位，也将乐于为自己认同的价值而战。