AI之为用也大矣哉，危害也是

10月份的直销菁英共学营，主题是「Al在直销领域的行销运用与发展」，讲师沈重宗带领学员应用免费AI软体，快速简易生成广告文案、一站式网页、不同风格的形象照、示范变身虚拟主播……令人赞叹AI之为用也大矣哉。善用AI，公司以后可能就不需要行销、文案与美编了。

曾出版《人类大历史》、《人类大命运》的作家哈拉瑞（Yuval Noah Harari），其新著《连结：从石器时代到AI纪元》就在探讨AI对于人类未来的影响。作者巧妙地聚焦在「资讯」，从史前时代到AI时代，资讯的传播形式不断改变，也不断地冲击当时的社会结构。

他在书中引了一个故事证明AI有多聪明：在OpenAI的开发过程中，曾经给过它一个验证码的挑战。大家应该都常碰到，就是要你肉眼辨识一串扭曲的文字和数字，以确定你是人类还是机器人，因为电脑看不出来；结果GPT-4就跟相关人员说，他只是视力有问题，并非机器人，这个说法骗过了工程师，给了它验证码，成功闯关。

他也残酷指出：现在社群网路的演算法已经发现，愈是负面的资讯愈能增加黏著度和动员力，所以尽量喂给用户负面讯息，加深了社会对立。这很恐怖，未来当AI更全面渗入，甚至控制了资讯和网路后，会是什么场景呢？

经营直销是个人的事业，AI应该抢不走，但直销的生意，就不好说了。负面的假消息只要随意爆出一则，直销业就瞬间又成了过街老鼠，被穷追猛打，社会大众不辨良窳，直销业者有苦难言。

不过，会影响直销生意的不只假消息。假消息或终有澄清的一天，还业者公道，但其他通路对直销大饼的虎视耽耽，却只会与日俱增。台湾网民超过1600万，上网的人多有在电商下单的经验，也常常看了直播主介绍手就滑了，而不管你上不上网，都上过药局、买过成药，他们勾起消费者的购物欲望，提供包罗万象的商品，给予专业的建议与关怀，甚至直播主还是一个个人小资创业的机会，直销不担心吗？有对策吗？本期专题带领大家一起来探讨因应之道。

AI加速了许多事务处理的效率，但把事情做到真善美，需要落地的本事。在直销业务第一线领导超过30年的莱威总经理苏民凌，统领过千军万马，有说不完的经验之谈，直销世纪特邀她开辟专栏，从本期开始，好好说说岁月洗练的管理体会，我非常期待。