追求共好 让XYZ世代都买单

 

拍短影音、泡夜店、穿潮牌，就想召聚年轻人？与其用尽全力去模仿别人的优势，不如找出自我的优势，从中找到力量和快乐。自信同理独特的妳，走到哪都能闪闪发光。

 

这个晚上，一如既往般，晚餐后，儿子拿著学校作业给爸爸检查，而我收拾好餐桌就坐在长沙发上打开电视节目「女人我最大」，不但想了解时尚潮流，还想看著节目中主持人与艺人间有趣的互动，有满多的笑点让我开怀大笑，也是我拥有me time补充能量的方式之一。

 

谁是BoyWithUke

 

通常儿子修正好作业后，他会获得1小时的线上时光，这对儿子而言应该是一天中最期待的1小时，但出乎意料，他用这个珍贵的时间来到我身边，我正觉得纳闷时，儿子说：「妈， BoyWithUke发行CD，在个人官网上开始预购，我想预定这个当圣诞节的礼物，可以吗？」「谁是BoyWithUke？他的成名曲是什么？」儿子拿走电视遥控器转换到YouTube频道，输入BoyWithUke，点开破亿次点阅的热门曲〈Toxic〉MV给我看。

 

「儿子啊，这个曲风好低沉，这人为什么手拿乌克丽丽，穿著宽松帽T、黑色面具在唱歌，看起来怪里怪气的……」我心中满是问号。儿子说：「妈，他20岁在YouTube超过360万订阅，是新世代美国音乐创作人，」「好喔，我会花些时间听听他的歌，我们再讨论是否买他的新CD。」

 

当下看到乌漆墨黑的MV，确实担心儿子迷上暗黑型歌手，会影响到他的人生观。直到读了他一篇音乐杂志专访后，了解BoyWithUke选择蒙面公开演唱的原因是，人们不免对长相产生先入为主的印象，他希望大众能更关注于他的音乐与才华。当时自己会心一笑，我真的是「以貌取人」。

 

BoyWithUke创作的歌曲皆以乌克丽丽清亮的声音为主线，加上鼓、贝斯和人声，倒是有种单纯深入人心的共鸣感。所以，接受了儿子的意见，在国外网站上预购了他最新的专辑「BURNOUT」。跟著Z世代了解这世界的脉动，也是挺有趣的人生风景。

 

高龄市场也是大有商机

 

陈姐是位在直销领域30几年的战将型前辈，67岁的她仍有狮子般主动出击、扩大领域的雄心与行动。在10月初北部莫名其妙的两天台风假，与陈姐约在难得人不多的信义区碰面。

 

我们在交流政府宣布台风假应有适当流程的意见后，陈姐说：「别说政府官员有时蒙著眼做决策，我觉得自己有时也是。今年第三季是我团队近10年绩效最低潮的一季，但妳知道吗？这次第三季的战略是我有生以来规划最多活动的一季，我的目标是建立团队中Z世代军团，让整个团队有新的活力气息。我也特别观察了年轻团队喜爱的活动形式，带著伙伴一起拍起短影音，并给伙伴每周一则短影音的积点奖励；点数可以换到我从世界各地买回来的名牌包。也将每月来宾活动移到夜店举办，我自己也改变穿著一些潮牌oversize的衣服。通常只要是我要的目标，一定非达成不可，但这一季让我重重跌了一跤。」

 

「陈姐，我真想看看妳穿潮牌大大外套的样子呢！我了解妳的个性是可以哭但不能输，应该对第四季还是充满斗志，打算如何在第四季弯道超车呢？」「是啊！这一跌倒是更看清楚自己的样子，我是属于50＋的，带著这群50＋的伙伴打下这片江山，未来的高龄市场也是大有商机，第四季就是做自己，强力进攻50＋市场，扩大增员50＋族群，我们是一群有智慧有行动力的资深美少女！」

 

听了陈姐的战略，当下我也提供几个聚焦在50＋的商业模式，让陈姐列出几个外部社团可以连结开发。这次与陈姐的聚会让我想起《小王子》书中的一段话：「人生没有白走的路，每一步都算数，对了是幸运，错了是成长。」陈姐面对第三季有史以来的团队业绩低点，却让她更坚定看见团队优势的时刻。从自我的优势里得到力量和快乐，而不是花光了力量和快乐去模仿别人的优势。

 

陈姐会提起抢占Z世代市场也是有她的道理，据国发会估算：「2023年Z世代已占台湾劳动力市场近3成，成为职场主力。」有效吸引Z世代已成为各领域企业迫在眉睫的新课题。

 

如何投Z世代所好

 

Z世代是人类史上第一代完全没有「非连网」记忆的世代，与Google同年出生、与智慧型手机一起成长的这群数位原住民，具有强烈的自我驱动力，善于透过电子产品获取资源，也习惯利用线上资源自主学习。直销产业如何接住这群Z世代一起前进，确实是一个值得探讨的议题。

 

《Cheers快乐工作人》杂志在2021年Z世代管理报告指出，面对这群早熟、拒绝服膺威权和传统框架的Z世代，要了解他们的工作观才能有效领导。Z世代的工作目标不仅为了生计，更想知道「为何而战」，领导者在交办任务时，要赋予明确的目标，过程必须耐心教导、循循善诱，才能「投其所好」进行有效激励。

 

《天下杂志》804期以Z世代全攻略为当期封面主题，我从中整合Z世代的工作观与直销产业的特色对比，可以拉近我们与Z世代沟通时的距离：

 

Z世代 工作观

直销产业特点

Z世代最外显的特质是，比其他世代更敢要求与争取权益

公开公平的事业道路，先沟通清楚直销制度的意义，获得Z世代认同就能激发动力

Z世代在乎自己的感受，只做有兴趣的事

把团队发展的目标清楚连结到个人的梦想，一旦目标与个人梦想连结起来，Z世代就会有责任感全力以赴

Z世代在意自我价值，成长阶段习惯被好好沟通的世代

定时的一对一面对面辅导，可以接住Z世代容易焦虑的情绪

 

整合后发现，直销产业的发展特性很适合迎接Z世代的生存法则。面对不同世代的崛起，直销产业的优势都可以接住他们的主因是，直销的本质是「共好」，也就是，「直销是人人以正确的方式做正确的事情，而且得到正确的报酬。」

 

共好价值观会引导人们自动自发地朝向共同目标努力，就像取之不尽、用之不竭的电池，让伙伴有尊严和动力。因为自身认同价值观，也就能感动其他人。价值观不是口号，必须言行一致，才能凝聚众人的力量，形成团队文化。让我一起保有「共好」本质，吸引不论50＋或Z世代，一起往美好生活前进！

 

 

 

人生没有白走的路，每一步都算数，对了是幸运，错了是成长。