2020台湾直销前10大业绩抢先报

 

2020年的新冠疫情，像是打开了潘朵拉的盒子，一发不可收拾。时代杂志为2020这一年下的标语是：「史上最糟糕的一年」（The Worst Year Ever），同时，在杂志封面打了一个红色的大叉叉。

这次疫情，许多人因为疾病威胁，了解到生命极度脆弱的一面，更加珍视身体健康；也有人因为疫情冲击本业，必须另谋生机或者寻求备胎，使得直销业的表现，相对于各种「惨业」，呈现逆势成长之姿，2020年台湾直销前10大，业绩几乎都持续成长。

除了进榜的10家公司，另有在2020年一起盘就声势惊人的美商新生命（New U Life，开幕不到半年，已冲出4.5亿的业绩），以及翻倍成长的天丽（18.8亿，成长200％），都成为下一波挺进前10强的观察名单。

由于多家业者均未提供确切的营业数字，或可能影响排名，如有误差，欢迎提供正确资料补正。

 

第1名：安丽

（106.8亿，↑2.3％）

蝉联冠军宝座，安丽也是现今台湾唯一一家营收破百亿的直销公司。2020年全球经济景气一片低迷，台湾安丽却交出了还不错的成绩单，创办人白金人数与2019年相比，成长了13%；而数位化绩效，如线上购物、线上续约，也增加了11%。

安丽企业传播处处长丁兰表示，在去年疫情发生之初，与调节免疫力相关的保健食品，如大蒜片、维生素A、C、紫椎花姜等，以及空气清净机，都贡献了一波大幅成长，也因此，原本预计表现可能持平，最终仍以成长坐收。

而另一个助力是全球安丽推出的「核心加码计划」。安丽既有的「核心业务计划」是直销商获得奖励和表彰的基础，而核心加码计划则是附加于核心业务计划的奖励办法，目的是给积极销售的直销商更多奖励，而且让直销商从起步即可透过销售和建立销售团队获得更多收入、增强信心。

丁兰表示，当直销商建立稳健的事业，并获得核心业务计划奖金时，核心加码计划就为他的奖金加码。尤其是最高可领10％「顾客服务奖金」〔可计入服务奖金售货额×（10%－当月业绩奖金％）〕，目标直接锁定新进直销商，奖励新直销商销售产品给顾客，让新人在经营初期就可以收获到努力的成果，以增加续约率，并引流爱用者成为一同打拼的伙伴。

安丽的数位转型已经领先走了好几年，不断推出更适合年轻人推广的新产品、新作为以及奖励方案。因应数位转型，位于台北总公司楼下的体验中心，进化为「台北安丽空间」（AmSpace），提供一站式的生活化互动体验，包括：客制化的创客分享平台、赋能化的学习成长区、年轻化的社群活动空间、互动化的健康生活传递、多元化的产品体验区等，其社群的功能已高于购物提货，「目前我们线上订货比例已高达77％。」丁兰说，现在很少看到安丽伙伴大包小包来提货了。

2020年因为疫情因素，许多实体活动的规划不得不有所变动。不仅仅杰出领导人中规格最高的全球FC会议，安丽台湾在去年也以线上方式首度举办了许多重要会议，包含年会及白金沟通会等。

「无法亲临现场，难免有遗憾，但也因为疫情，让数位化的进程往前推进了5年以上，也让我们了解到更应加紧脚步，让线下、线上交互串连，产生更大的生产力。」有鉴于此，安丽这两年力推「创玩家」概念，透过兴趣与事业的结合，利用数位化工具，在网路上秀出自我的独特性，拉近与顾客以及潜在推荐对象的距离，进而提供贴近需求的服务，也让快40岁的台湾安丽变得很年轻。

 

第2名：葡众

（91亿，↓0.17％）

继续顶著「本土第一大」、「国内第二大直销公司」冠冕的葡众，去年直销业绩税前达91亿元，尤其2020年12月25日新产品含益生菌成分的HiKiss+洗面乳上市，单日销售金额高达1.48亿元，创下葡众历史新高。

葡众表示，因疫情因素，为保障会员健康安全及配合防疫规定，公司于2020年3月起即停止集会课程训练，以致影响营收。之后在6月起陆续恢复各项活动，且因有4项新产品带来营业贡献，尤其洗面乳上市，带动12月创造历史单月新高11.2亿的业绩，使得年度营业额仍能持平持稳。

葡众益生菌系列产品，占比高达30.42％，是业绩的大宗，除了明星商品「康尔喜」，新推出的洗面乳、牙膏、以及毛小孩专属的益生菌，都有不错的表现。看好宠物商机，葡众未来也会陆续推出宠物保健品。

葡萄王董事长曾盛麟接受媒体采访时表示，去年上半年因疫情影响葡众会员实体活动，6月起才陆续恢复，而去年葡众共推出4项新产品，比往年的1～2项明显增加，光是这些新品就贡献4.5亿元营收，因此，今年起葡众计划每年推出3～5项新产品，成为未来主要成长的动能。

 

第3名：力汇

（90亿，2019年推估为89.5亿）

0.37、0.86、1.3、5.3、18.35、33.3、66.9、89.6、90，这是力汇（RIWAY）从2012年来台发展的成长轨迹，幅度相当惊人，也让其成为近几年受讨论度最高的直销企业。

力汇国际创构总监胡孝华表示：「不管是不到1亿或者90亿，做的事都一样，不同的是，以前没有人会关注我们。」一样内容的培训，一样规格的旅游，大会从不到1000人办到万人，力汇坚持以高标准、高规格筹办所有活动。「遇到对的人，把事情做对了，成功是早晚。」

每一年重复做著同样的事，但往年都会配合年会在12月做的年度促销，2020年因疫情之故，延到2021年1月举办，致使原本应该属于去年12月的业绩转移到今年1月爆发，也导致2020年的业绩表现几近维持平盘，仍以1亿之差，位居台湾直销第3大。

力汇另一个备受注目的原因是，仅以一支PURTIER 鹿胎盘胶囊打天下，这款多年来价格也始终如一的明星产品，如今已升级到第6代，而公司直至相隔8年后才推出第二类产品——脸部保养喷雾与面膜，胡孝华表示：「因为老板坚持产品一定要高端。」

除了各项活动和产品研发，力汇还坚持一定要给直销商最难忘的受奖经验，所以创办人林汶锋特地来台隔离14天，在所有与会者都不知情的状况下，惊喜现身1月2日的大会，颁奖给年度金鹿奖得主，「这就是力汇的标准，费心安排就希望参与的人永生难忘。」而这般超乎预期的尊荣礼遇，也激发出直销商一直想赢的心，在大家都不想输的氛围下，业绩就这样拼出来了。

在力汇的表扬大会上，上台分享的「飞马」（力汇聘阶）们，不见慷慨激昂的陈词，也没有令人称奇的产品见证，反而是理性陈述自己的作法与心得，与一般人想像中力汇可能会有的样貌不太一样，胡孝华指出：「他们大部分是直销素人。」而能把素人变达人，要归功于林汶锋亲自操盘的系统教育。也因为有扎实的教育奠基，加上许多的「坚持」，力汇相信，即使之后不靠促销活动冲刺，一样能继续做出好成绩。

 

第4名：八马

（58.5亿，↑8.93%）

八马公司（Total Swiss）2020年业绩为58.51亿元，较2019年的53.7亿，成长8.93％，保持连续11年的增长。八马自2016年起至2019年，已连续4年位居台湾直销公司第四名；2020年，仍旧名列第四，每年稳健地以6～9％的幅度向上攀升。

做为台湾本土直销公司当中，跨国经营相当成功的业者，八马目前已开拓16个海外市场，并且在多个国家地区市场中表现亮眼。

2020年是新冠肺炎肆虐的一年，直销界过去都没有在严峻疫情中经营事业的经验，为了因应突如其来的巨大冲击，八马在第一时间就决心接轨科技，斥资建构视讯会议平台，并在短短1个月之内，协助领导人学会流畅运用视讯会议，从而实现在兼顾确实防疫的情况下，仍然能够举办大小「聚会」，持续凝聚团队、发展事业。

面对迅速激增的全球确诊人数，人们纷纷配戴口罩、保持社交距离，防杜病毒上身的警觉也变成一种心理常态。而八马努力把防疫心理转为丰沛商机，并在2020年收获了不错的成果。

2020年夏天，全球疫情略有缓解，在防疫松绑后，八马把握时机，推出「改变您的思维、翻转您的人生——WP传销企业家」经营培训计划。借由连续13周的传销企业家课程，把超过500位事业伙伴的力量激发出来，从而又为第三季后半及第四季带动了强力的业绩表现，因而创下58.51亿的新高纪录。

八马早在2018年就提出「走进社区、深耕社区」的深耕计划，经过3年的摸索与建构，深耕社区计划已经成为一个可以永续发展的社区据点模式，并将在2021年从城市到乡村，在台湾的许多角落，同步发挥再创新猷的强大能量。

经过一段稳健发展之后，八马认为，新的契机已经到来。创办人王文钦也于2021年1月初正式宣示，要在2021年再度挑战传销倍增的传说。

 

第5名：美安

（53.3亿*，2019年推估为52亿）

来台15年来，美安一直名列前10大，且业绩始终保持成长；据悉，2019年其业绩数字为52亿，而2020年则继续扬升，达到53.3亿的成绩。

美安开创性的「伙伴商店」作法，近年商场规模愈拉愈大，食衣住行育乐无所不包，连大型购物平台也相中美安的庞大会员商机，加入阵容，真正做到一站式满足会员生活大小需求。美安成功地开出了一条「直销+电商」之路，也成为直销同业进军电商的首要师法对象。

 

第6名：艾多美

（46亿，↑4.55％）

2014年进军台湾市场的艾多美，是台湾直销界有史以来成绩最优异的韩商，而台湾也是艾多美表现最杰出的市场。2018、2019两年都有40％的迅猛成长，2020年受到疫情影响，表现虽不如预期，但仍以4.55％的增长幅度，将业绩从43亿推上46亿。

台湾艾多美董事长具松谟表示：「为了激励伙伴，去年年底，我们做了一波奖金加码竞赛，达到门槛的可以多领超过1万元的红包，也使得12月的单月业绩突破5亿，创了新高。」

艾多美也是实施电商模式相当成功的直销企业，加入没有门槛，每年只要订货一次就能维持会员资格，吸引许多对直销敏感的人士，看上其「大众精品」的特色加入，累积了厚实的消费盘。

2009年成立的艾多美，从一家韩国本土直销企业一跃成为在全球47个国家拥有会员市场的跨国集团，并始终保持良好的增长态势。在台湾，除了招牌商品「艾多美蜂蜜饮」、蜂胶牙膏，精油贴布和卫生纸等民生必需品，也大受欢迎，尤其是艾多美口罩，在去年疫情期间，永远供不应求。

艾多美成功的另外一个原因是，除了引进韩国优势产品，也善用台湾本地研发与生产资源，与优质厂商合作，开发新品，包括贴布、海苔、果干、牛樟饮、胶原饮、染发乳等，还有2020年重砲推出的「艾多美凝萃焕采安瓶」，都是成功的OEM案例，其中更直接百分百投资口罩工厂。

掌握了产品的上游供应链，可以更有效地控制成本，以合理价位，提供消费者优质的产品，同时还能将台湾开发的产品外销到其他市场，具松谟认为，这是经营台湾艾多美最值得骄傲的事。

去年因疫情而暂停实体聚会，由YouTube官方频道接手，进行线上研讨与直播课程，把会员从线下导到线上，然而考虑到线下的人际接触温度，具松谟也表示：「疫情过后，将逐步恢复举办一日研讨会。」每个月10几场的研讨会，联手线上培训机制，艾多美2021继续拼业绩。

 

第7名：贺宝芙

（40亿元*，2019年推估为42亿）

根据贺宝芙的财报资料，2020年其全球业绩成长13.6％，其中北美地区表现最优，成长率高达33.9％，净销售额约13.72亿美元，而中国市场也成长了7.7％，净销售额约8.1亿美元。

至于亚太地区（不包括中国）的净销售额为13.48亿美元，较2019年的12.49亿美元约成长8％，而依台湾在亚太地区的业绩占比约10％推估，2020年台湾地区的净销售额约1.35亿美元，相当于新台币约40亿元。

贺宝芙近年来积极打造成为全方位的营养品牌，包括体重管理、健康早餐、拥抱年轻、循环健康、消化健康、女性内在保养、行动灵活等，同时诉求品牌年轻化，结合运动，宣导正确的营养补充观念。2021年也预计推出金质冰咖啡、F1精选奶昔等多项新品。

 

第8名：全美世界

（38亿，↑41.8％）

2019年以26.8亿业绩重回台湾前10大行列，全美世界在2020年，以42%的高成长率，创造了38亿元的业绩，坐稳前10大宝座。

疫情加大了企业营运的科技含量，致使企业不得不加速适应「新常态」，带动新商业模式。全美世界创办人兼集团总裁范文瑂认为：「2020年为全人类带来『新』的体验，新冠疫情加速了数位『新』时代的到来，在『新』常态下，人类固然必须面对全『新』的局面和全『新』的挑战，但也造就了许多商机。」

延续2019年在业绩三大来源——进人、回购、晋升的策略，全美世界在2020年新会员的成长也高达36％，台湾总经理叶国淡认为：「这是个很健康的比例，」显示业绩成长不是靠伙伴囤货堆叠出来的，但他也坦言，新的消费型会员购买一、两次就不再消费的比例高达6成，「要吸引他们继续消费，就必须推出更优质的服务策略。」

2016年开始的「跨世代创业家」、2017年推动的数位化，让40岁以下会员占了6成的全美世界，在疫情期间，不需要勉强适应线上化，前几年累积出的经验值，顺势开花结果。

有趣的是，尽管疫情期间，保健产品需求大增，但全美世界的保健品销售占比却仍不到10％，叶国淡表示：「要这群关心肌肤保养的年轻人，将保健食品销售给长辈，有点强人所难。」为此，去年底全美世界推出「内外协调，创造美肌」的保养策略，为的就是要用保养品的强势来带动保健品的销售。

全美世界分析台湾会员遍地开花的分布状况，似乎不易再有成长空间，但2021年仍设定了再成长10亿，达到48亿的业绩目标。至于如何找出这10亿业绩呢？叶国淡笑说：「别忘了，虽然我们的女性会员占比9成，40岁以下会员占比6成，但还有好多族群没加入呢！」

2020年第四季开始，针对40～60岁的对象推出「中场幸福学」、25～40岁的男性经营者则主打「壮志凌云男儿心」。此外，还推出「新住民优惠方案」，三大策略锁定三大族群，将成为全美世界走出女性同温层、开拓青壮以及熟龄男性会员与经营者的「B计划」。

 

第9名：如新

（27.7亿元，↑0.36％）

从财报了解，如新（NU SKIN）2020年在美洲市场同样缔造了高成长率的佳绩，营业额从2019年的3.5亿美元成长到5.12亿美元，成长率高达46％；而单单美国市场，营业额从2019年的2.01亿美元成长到2020年的2.75亿美元，成长率为36.8％。

对比美洲地区的亮眼成绩，亚洲地区的几个主要市场，表现多为持平；其中台湾市场2020年的营业额为27.7亿元新台币，与2019年的27.6亿相较，成长了0.36％；在疫情冲击下，依然守住基本盘，也成为除安丽外，雄踞台湾直销前10大排行榜最久的元老级公司。

2019年，如新斥资逾6000万台币，在台北市信义区开出占地400坪的「NU SKIN如新生活台北旗舰馆」，不仅成为如新人的新地标，文青风格的设计，结合公益咖啡，也成功吸引了许多业外人士前往打卡。

此外，紧抓新零售趋势，推出「NU TOWN新享购」APP，同时端出「VELOCITY奖励提速计划」，提高初阶及中阶直销商的奖金比例；种种战略规划可看出，来台将满30年的如新，擘划下一波成长曲线的脚步未曾稍减。

 

第？名：多特瑞

（N/A，2019年推估为30亿）

多特瑞来台近10年，成功带起精油市场的热潮，自2018年起便勇进前10大排行榜，但随著业绩表现持续看涨，公司行事却越来越低调，循著几家美商企业的步调，坚持与「直销」保持距离。在无法从任何管道得知其较不失真的营业数字情况下，观察其会场热度与市场反应，推估仍有进榜前10大的实力，惟不予排名。