二不二要 突破抢线困境
组织发展不进则退,退出的伙伴用2分钟跟妳说再见,妳却用2年在原地疗伤,多划不来!经营事业要「看有不看无」,将心力专注于留在妳身边的伙伴,一起往未来前进,而不是将眼光停留在已离开的伙伴,停滞了事业的发展。
有天晚上,正要到房间叫女儿吃宵夜时,女儿在讲电话,我就轻轻关上房门,回到客厅继续追剧,女儿挂完电话跑跳著到客厅开心地跟我说:「下周一放学后,要跟同学去看沙丘,因为片子比较长,大约10点才会回到家……」就这样引起我的好奇心,《沙丘》是什么类型的电影可以让高中生呼朋引伴去看?
书报杂志具永不退场的价值
为了和女儿有共同的话题,自己也安排时间看了Netflix的《沙丘1》后,再去电影院看《沙丘2》。这部电影整个剧情、配乐、宏大规模和场景给人一种身临其境的感受,剧情紧凑,3小时咻一声就过去了。电影精彩到促动我去研究原著,《沙丘》原著由法兰克‧赫伯特(Frank Herbert)担任记者时研究海岸沙丘的资料得来的灵感,历经6年酝酿构思后,于1965年出版,故事设定于虚构的、极为遥远的未来,人类成功地殖民银河系最偏远的角落。
令我啧啧称奇的是,法兰克‧赫伯特可以在60年前创作出悬疑情节,探索人性与建立于一个栩栩如生的虚构时空,而在60年后的电影科技才能呈现出作者当时想像的场景。
我真的觉得,文字可以记录下来人们无限的想像时空与错综复杂的人事物,在文字的世界中,未来是不受限的。同时,阅读不但让我们的视野更开阔,也提升我们的认知,让我们填满能量且对生活怀抱期待感。我想,不论科技如何进化,书报杂志具有永不退场的价值。
真心换重点培植伙伴的绝情
美美姐高职毕业后在资生堂专柜担任柜姐,她勤于学习美容专业,又擅于与陌生人建立关系,销售冠军对她而言是家常便饭,在亲戚的介绍下转战直销已近40年,甜美的笑容与中庸待人处事之道,让她拥有一群黏著度极高的团队伙伴与稳定消费的顾客群。她虽有稳定成长的团队,但平日仍维持经营直销的关键业务行动量,也就是每月开发4位新顾客,带动团队伙伴的业务绩效。
和美美姐相约在台中,见面当天,我们坐在咖啡厅里依窗的座位,虽近一年没有见面,仍记得彼此喝下午茶的喜好。甜美的美美姐娓娓道来最近放慢脚步的生活,有空就照顾花花草草、开车看看老顾客、老伙伴……心想这不像事业心强大与活力十足的美美姐生活步调。
当暖暖的阳光照到美美姐的脸颊时,犹如看到意气风发的美美姐每次上台的spotlight,我好奇问了:「美美姐,最近有发生什事,让妳过著放慢脚步的生活吗?」美美姐看著我顿了一下,犹如在回想什么,只见她的眼眶湿润了起来。
美美姐低下头喝了一口茶,深深呼了口气后说:「菁,妳知道我待人处事的原则与真诚的伙伴关系,妳记得我团队有位名叫华妹的伙伴吗?她竟然用先生的名字加入小兰的团队,小兰的团队最近业绩好,不就是挖了我的华妹过去经营,同为高阶的小兰明明知道华妹是我团队的大桩脚,又是我重点培养的伙伴,怎么会以特别分润的方式招募华妹的先生为名,把华妹业绩都移转到她的团队?更让我痛心的是,华妹会因这样小的利益,而做台面下的业绩转移……这不就是我的真心换她的绝情吗?」
「美美姐,我感受到妳的愤怒与委屈,但妳这样放慢生活步调是在隐藏自己的情绪、隐藏自己的优势,是以一种逃避的方式来面对这个问题,那真正留在团队跟随妳的伙伴要如何继续发展事业?华妹与小兰反而因为妳放慢事业经营的脚步,更有机会扩大团队……换个方式面对,接受与放下这个问题,妳会怎么做呢?」
经营事业要看有不看无
亲爱的,若妳是美美姐,会是如何面对这个抢线(注:抢线为A君原是甲体系的下线,却被招募到乙体系的下线)的状况呢?大多直销公司皆有政策法规来规范抢线的违规行为,但上有政策下有对策,经营直销事业就是在经营人的事业,伙伴可能因为利益、可能因为人际相处或各种千奇百怪的原因,移情别恋加入别的组织,我们应掌握以下「二不二要」,轻松面对这个问题:
- 不批评:不在其他伙伴面前,公开批评退出组织体系的伙伴,记得每位伙伴最初加入的优点,彼此留下美好的回忆;也不批评主动抢线的上线,因为批评徒增个人的负面情绪,对自己的身心无益。
- 不强留:通常发现伙伴有被抢线的状况时,代表伙伴与原上线相处上存在著某种缝隙,或是此伙伴因某种短期利益而选择离开,不要强留这样的伙伴,因为留下来对组织是个不定时的炸弹。
- 要祝福:每人一定有优点,看见退出组织伙伴的优点,并祝福他在新的团队发挥优势,有更好的未来。
- 要前进:退出组织的伙伴用2分钟跟妳说再见,妳却用2年在原地疗伤,这真是划不来。我们要「看有不看无」,将心力专注于留在妳身边的伙伴,一起往未来前进,而不是将眼光停留在已离开的伙伴身上,因而停滞了事业的发展,团队的发展不进则退。
昨天收到美美姐与团队伙伴举办茶会活动的照片,照片中在C位的她露出招牌甜美笑容,很开心美美姐不因某人而失去大片江山的美好,而是再度摇旗呐喊,带领伙伴开拓更广的江山、迈向更丰盛的未来。
时光飞逝,即将进入第二季的战场,各个通路已备战抢夺消费市场大档期母亲节的商机,回首第一季,无论妳为自己的生活、事业、健康打几分,更重要的是,相信会有比第一季更精彩更丰富的第二季。
分享日本企业家稻盛和夫的一句话:「渔夫出海前,并不知道渔在哪里,可是他们还是选择出发,因为他们相信,一定会满载而归;人生很多时候,是因为选择了才有机会,是相信了才有可能」,我们一起赢向第二季!
※重点字设计
人生很多时候,是因为选择了才有机会,是相信了才有可能。
~日本经营之圣 稻盛和夫
