秤头就是路头 当个诚信的牙人

直销、保险或房屋仲介等行业从业人员的角色，都是公司授权的代理经纪人，撮合公司与客户的交易，只是交易的产品、性质及行销手法不同而已，代理人的角色，最重要的是讲求诚信，买卖中不能偷斤减两，假冒乱真，夸大不实。

记得小时候，我们家开个米粮小舖，贩售米粮食油给乡里邻居，在那个物资匮乏的50年代，农业发展也不甚进步，食米的品质不是很好，无论是在来米或蓬来米，煮起饭来，常见饭里有石头或是未碾干净的稻壳，我爸就去碾米厂挑较好的品种米，经过加工筛拣之后，提升了米饭的香Q度，因此受到许多用户的喜爱。

我们贩售的米粮，除了按斤零售以外，亦可依每斗11.5斤来计价，我在放学后，还得帮店里干些杂活，有时爸妈不在，客人来买米，我得独自卖给他们，因此学会了如何用杆秤称重，右手拉杆要有提力，左手移锥要灵活正确，这种平衡动作，其实不是很容易的事，在移锥到定位时，同时要看秤杆是向上还是向下，向上即是给了太多，向下即是不够重量，久而久之，训练了要放几勺米在篮子上秤的功夫，快则2、3次精准完成，否则拿拿填填，浪费时间。但我们在最后完成称重后，大都会再多加些份量，让客人感觉有多拿到的好处。

权衡轻重原是称斤论两

在度衡量的工具中，以秤重量最为基本，生活中会用到许多计衡重量的工具，以前没进步到电子秤时，大袋米得放在地磅上，称重量时，还得挂上不同的标示10、20公斤的称锥，不断移动来称重量。

现今电子化的度量衡工具愈来愈轻便，包括厨房、生活及工业生产线等，都有各式各样的称重系统，我也在许多物流公司的拣货线上，看到最后一关，利用电脑运算，侦测出货的总重量，借此检查内容物有否短少，替代了人工抽检，如果发现总重量不对，就会被退回重检，提升了出货的准确率，降低了客户收货的纠纷。

以前古代人都是靠秤做生意，所以秤的标准是否精确，是买卖交易非常重要的工具，秤锤叫「权」，秤杆名「衡」，「权衡」就是称量物体轻重的器具，除了衡秤与权锤之外，最重要的是秤星，秤星是计量称重的标志刻度，颜色都需用金色或白色，据说是鲁班引北斗七星和南斗六星在杆秤上，刻制十三颗秤星，定为十三两一斤。

俟秦始皇统一中国，除了车同轨、书同文之外，统一了度量衡体系，在原有的十三颗秤星增加了福、禄、寿三星，变成十六两秤，若你缺一两无福，缺二两少禄，缺三两折寿，警惕世人要公道公正的做生意。而现今已有度量衡标准检验单位，各个器材都得经过度量衡单位认证，要做手脚偷斤减两，已不容易。

牙人就是交易行为的媒介

大家初看「牙人」，都会猜不透是什么意思？古代做生意居间交易得靠牙人，牙本为「互」字，因与「牙」字形相近，唐代起被误写成「牙」，是在买卖交易中撮合成交的经纪人，属于一种特殊的商人，又叫撮合商、居间商，对于中国商业发展有重要的作用。牙保一词曾出现于「宋刑统」卷十三，田宅交易，须凭牙保，违者准盗论，意指古时居间介绍、媒介、仲介。

另外牙人或称牙郎、牙商、牙侩、牙人，女性又称牙婆、牙媪；在西周时期，这种中介人称为质人，到了西汉称驵侩，之后唐朝才叫牙人，唐朝官牙办事员称为牙郎，到了北宋末年确立了官牙制度，明清时期，随著商业贸易的进一步发展，牙商人数大大增加，形成了一个专门的工会，称为牙行。清代著名的广东十三行，就是指经营进出口贸易的十三家牙行商人，除了做生意之外，十三行还要与来华洋商打交道，从货物买卖到日常起居，事无巨细，都必须通过十三行，可见牙商对促进商贸的重要性。

现行台湾法律上有对牙人之规范，熟悉法律条文的人士认为，虽然「牙保」、「媒介」在法律用词上有使用的差别，前者通常是用于物品、动产、不动产仲介，后者则是用于人与事，不过，「媒介」一词在民间使用上其实没有特别限制，况且「牙保」距离现代社会经验遥远，确实会让民众雾煞煞，如果统一修正为「媒介」，较为白话易懂。

讲求诚信生意才能长远

过去由于一些牙人狡猾，存在著侵渔百姓、欺行霸市、伪诈哄骗、钻营渔利、收取高利的现象，但在现代社会里，替代牙人的商业中介组织，已成为交易所、信托公司、经纪公司等各种正式营运企业体，受到市场与法律的规范。

若从直销、保险或房屋仲介等行业从业人员的角色来说，都是公司授权的代理经纪人，撮合公司与客户的交易，只是交易的产品、性质及行销手法不同而已，但是这个代理人的角色，最重要的是讲求诚信，就像买卖中不能偷斤减两，假冒乱真，夸大不实。

客家俗语说的好：「秤头是路头」，唯有诚信交易，童叟无欺，给人实惠，才能生意兴旺，路头走得更宽更大；尤其直销行业是良心事业，更需正直经营、信任公司、团队合作、真诚服务，事业方能长久。