【机智直销生活 打开团队成长地图】 读书也读人 伯庆得福家族读书会 逾15年看了185本书

也许你会说没时间读书，也许你会问现在还有人在读书吗？但事实上，不论线下或线上、私领域或公领域，读书会的火从没熄灭过。机智直销生活更少不了读书会的火苗，点燃事业的熊熊烈火，透过隐性的文化带来显性的改变。

图片提供／廖建坤

畅销书《黑天鹅效应》和《反脆弱》作者塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）说：读书是普通大众反脆弱的方式。第一个原因是「主动性」，读懂一本书的人，可以补足自己的知识缺口，学习自己不足的技能；第二个原因是「针对性」，针对符合自己个性的领域去加强，同一本书让不同的人读，会有不同的收获。

当一个人能掌握主动性和针对性的读书方式，就有机会拓展多元的能力，开展广阔的视野，一旦遭逢黑天鹅事件时，不但不会被击倒，反而能掌握先机，复原得比任何人都快。

只是，不少人在离开学校之后，几乎就不看书了；没有考试过关、顺利毕业的迫切性，就觉得没有花钱买书、花时间阅读的必要性。尤其现在，每天各类轻薄短小的讯息像雪片般飞来，叫人应接不暇，督促自己好好读一本书都不容易了，更遑论号召一群人一起认真读一本书。

然而，伯庆「得福家族读书会」，却能在各种「不利因素」环伺下，迄今持续举办了15年6个月，以每月一书的进度，今年11月要共读第184本书。得福家族领导人廖建坤和蔡金凤都是爱书人，当时伯庆公司总经理鼓励高学历的夫妻俩（两人分别毕业自台湾科技大学和中兴大学），带起阅读风气、成立读书会，打造一个「学习型组织」，没想到一做就超过15年。

成长看得见，学习是关键

蔡金凤坦言，举办读书会，是非常吃力不讨好的事，很多人今天看明天就忘，认为看书帮助不大，她笑说：「读书记得住是知识，记不住是气质，但大家好像得到气质比较多。」

而更现实的是，读一本书的成效不会立即彰显，无法马上转化反映在业绩或收入上，虽然说学习是赚未来的钱，但不是每个人都能等、都看得到未来，「有人不看书一样可以做，可能还做得不错，就更不认同读书会，觉得去做比较实在。」廖建坤曾经也想放弃，或者改办其他训练会，而支持他们一路办下来的是——爱。

「做一件事、能让别人生活发生改变、甚至影响他的生命，是非常有成就感的，办读书会也是，也许某一期的书，有个伙伴听了因此改变人生，这场读书会就有意义了。」用对伙伴的爱来衡量，想到读书会可能改变伙伴的未来，得福家族读书会坚持至今。

真的有伙伴因此改变未来。蔡金凤分享，有位原住民伙伴，从小住在台东乡下，家里经济条件非常差，甚至自曝要跟猪抢食物，刚开始加入读书会时，不要说看懂书的内容，连很多国字都不认识，蔡金凤还得帮她「中翻中」，10年多下来读了100多本书，字认多了，书看懂了，观念改变了，表达能力和自信心也跟著提升，生命已不可同日而语。

廖建坤说：「他们只是欠栽培。」另一个改变的例子是：一位伙伴做了20多年美容师，听最多的就是客人倒垃圾，然而有个老顾客不太一样，这位工厂老板娘提及她去听《富爸爸穷爸爸》讲座，又讲述《有钱人想得跟你不一样》的观念，而这两本书，伙伴在读书会正好都读过，应对如流，让对方惊讶连连、刮目相看，当场表示想见团队领导，在和廖建坤夫妇相谈甚欢后，老板娘不仅加入，还推荐了一串老板、老板娘。「改变是最好的推荐，」蔡金凤笑说：「这证明读书还是可以变现的！」

书本，是事业最好的陪跑员

廖建坤经常鼓励伙伴，要把自己培养成「瑞士刀型」的人才，也就是「一点突出、其他不弱」，「过去你只是一把刀，负责切割这件事就够了，但是现在你还要会转螺丝、开瓶盖……」对应到事业运作，瑞士刀型的直销人，不仅要具备产品专业（一点突出），还要会谈判、能讲课、带团队、搞好家庭关系、做好家庭教育等等（其他不弱），「而这些『其他』要能不弱，最好就是透过读书会、阅读各类书籍来提升补强。」

得福家族读书会每月共读的书，一开始是由廖建坤和蔡金凤负责挑选，后来为了增加阅读的广度，改由团队里7位核心老师轮流选书、当主席。选书原则除了要对经营事业有帮助，顾及多数熟龄伙伴的阅读习性，还要内容浅显、字体稍大、印刷清晰、编排整齐。由于每个人看书的惯性、喜好的类别和深浅度不一，轮流选书，也可以扩大接触领域，加大阅读频宽。标准理工男廖建坤笑说：「像谈精品、西餐礼仪，还有些鸡汤类的书，如果不是读书会，我应该一辈子都不会去看。」

直销事业是一门结合工作与生活的艺术，涵盖范围非常广泛，经营过程中，不同阶段遇到的问题不同，需要参考的书籍也不尽相同，就算看同一本书、在不同时期、经验和心境下，体会也不一样，别人的观点或许正好突破自己的盲点，蔡金凤说：「一个人读和一群人读肯定不一样，大家分享的点不同，那本书就变得有血有肉。」

有些人虽然喜爱阅读，但却步于读书会，因为怕分享，担心自己说得不到位；有些人则是没看书、没看懂，或者只看了前面几页，也因为怕分享而不敢参加。为了鼓励伙伴踊跃参与，蔡金凤发明了「随缘读书法」：「你就翻书，翻到哪一页，表示它跟你有缘，就分享这一页。」

不过，运作15年多下来，现在反而必须规定每个人不能讲超过3个重点，一方面是控制时间，另方面也在训练伙伴的逻辑能力，让分享切中主题、言简意赅。很爱笑的蔡金凤继续笑说：「不然，伙伴现在都太会讲，光看封面封底也能讲半天。」

读同一本书，看不同的人生

而读书会，除了笑，经常需要面纸伺候，甚至伯庆高阶主管在公开场合的第一把眼泪也献于此。「因为这个环境让大家放心，愿意敞开心胸、面对自己，很多事平常不会特别提及，如果书正好读到相关内容，就会自然说出来，尤其是碰触家人互动、亲子关系的话题，大家更是哭成一片。」

有个伙伴的故事，让廖建坤和蔡金凤也忍不住泪水。

一次读到作者说，父母老了无法出游，想到自己年轻时都没带爸妈旅游……50多岁的工程师伙伴分享这段话时想起，他们也很少带爸妈出游，仅有的一次是姊姊嫁到花莲顺道旅行，那时他看到爸爸好喜乐的笑容，不断提起年轻时也来过花莲……之后爸爸重病离世了。

今年伯庆举办歌诗达邮轮奖励旅游，这位伙伴和女儿拼命冲刺，只为了多取得一个名额、带80岁的妈妈一起上邮轮。从未搭过邮轮的妈妈整路灿笑，祖孙三代留下很多欢乐的合影，旅程结束回到家后，当晚伙伴就梦到爸爸，爸爸跟著他们一起在邮轮上，笑得好开心、好开心……

「把感动化为改变的行动，那会一股很强大的力量。」廖建坤有感而发：「我们都很难改变自己，更不要试图去改变别人，唯有当自己主动想要，改变才会发生。」而改变，可以从共读一本书开始。

廖建坤和蔡金凤给直销人的建议书单

• 从A到A+，作者／吉姆‧柯林斯（Jim Collins）
• 心。人生皆为自心映照，作者／稻盛和夫
• QBQ！问题背后的问题，作者／约翰‧米勒（John G. Miller ）
• 有钱人想的和你不一样，哈福‧艾克 （T. Harv Eker）
• 上台的技术，作者／王永福
• 团队从传球开始，作者／约翰‧伍登（John Wooden）
• 可复制的领导力，作者／樊登
• 当责学应用图解，作者／张文隆、徐纪恩