两个牧师盖教堂
A dream you dream alone is only a dream.
A dream you dream together is reality.
你一个人作梦,就只是梦;
若你们是一群人一起做梦,终有一天会成真。
~披头四乐团主唱 约翰蓝侬(John Lennon,1940-1980)
万事起头难,在台湾直销界更是如此!
根据统计,台湾近十年在公平交易委员会完成报备登记、取得营业资格的直销公司通常保持在350家左右,而虽然每年投入这个市场的新公司不计其数,但是能够撑过3年还依然生存的新公司却寥寥可数。
先找消费者还是经营者?
事实上,对一个新成立的直销公司也好,或是一个刚投身直销、想要建立组织的新经营者也罢,长久以来一直存在一个难解的谜题,那就是,在新事业的拓展中,到底应该要先号召大量产品消费者?还是把心力和资源摆在潜在经营者身上?
依照经验,通常只要产品力不差,消费者显然比较好找,但消费者欠缺忠诚度,汰换率高,若要进一步从产品爱用者蜕变成销售者或是经营者,更是旷日废时。相对地,一个成熟的经营者必然是最忠实消费者,而且具备组织拓展能力,但愿意投身直销事业的好组织经营者难觅,养成也需要时间,对于一个刚起步的公司/伙伴而言,在同时面临生存和发展的压力下,专找经营者的赌注其实也很大。
早在20年前,刚接触这个事业的时候,身为直销门外汉的我,也一度受此谜团所困惑;后来透过一个有智慧的前辈和我分享了一则「两个牧师盖教堂」的故事,才让我拨云见日,得以体会直销经营的内涵和真相。
凭著信心完成天降使命
这个故事大概是这样说的:
从前有两个牧师,我们暂时称呼他们大智和小明,几乎在同一时间,他们分别受到上帝的感召,要在各自教会日渐稳定、发展到一定规模的阶段,开始扩大组织、聚集会众,著手教会会堂的建造工作。
对于这两个牧师来说,虽然教会中有多数的会友会例行「什一奉献」(指基督教或犹太教徒将自己收入的1/10透过教会奉献给上帝),但是目前每月收到的奉献金额只够勉强维持日常会务的运作,距离要买地、施工、建立教堂的经费却远远不足……这时候,面对一样的目标和挑战,两个牧师采取了截然不同的应对方式。
第一位,感性又温柔敬虔的大智牧师,除了把上帝要他们建立教堂的异象透过教会礼拜告知众会友,呼吁大家齐心合力支持建堂的工作,他把更多的时间摆在每天热切的祷告之中。大智牧师相信,既然上帝交付给他这样一个重要的任务和使命,就一定有祂美好的安排及旨意。所以,尽管当下看起来,建堂经费并不多,但是他深信,只要全心倚靠耶稣,在信的人凡事都能,他完成建堂目标的主要工作,就是常常提醒大家,凭著信心祷告、祷告、再祷告!
第二位,理性又行动积极的小明牧师,他立刻邀集了教会中的长老和执事们进行多次会议讨论,拟定出用5年完成会堂建造的目标。大家有钱出钱、有力出力,先凑足了施工头期款,依照工程进度规划出各个时期的资金需求,然后,小明牧师和几位主要同工拨出自己处理教会事务外的时间,进行第二事业的经营和投资。他相信,这样一个事业的启动,不是为了一己之私,而是为了教会建堂需求所设立,上帝一定会加倍祝福,只要事业开展顺利,就有足够的获利可以回馈,成为支持教会建造的主要资金来源。
结果,虽然两位牧师建造教堂筹募资金的方法大不相同,但是一样凭借著他们对上帝的信心,经过5年的时间,两个教会在牧师的领导下,都顺利盖好了各自的教堂,完成了当初这个从天而来的使命。
目标明确,方法可以不同
在《成功者的互利方程式》(Why Not How)一书中,作者班杰明‧哈迪(Benjamin Hardy)提出了一个非常重要的思维转换,叫做「找人不找方法」。简单地说,就是在现代社会要想获得成功,有效率地解决生活或是工作上的困难,第一个应该要问自己的问题,不应该是:「我该想出什么办法来解决?」而应该是:「我要找什么人来帮忙解决最好?」
举例来说,一个想要跨领域创业的人,当确定自己想追求的目标后,不是靠一己之力,想破头一步一步思索出所有问题的解方,而是应该去思考找谁来帮忙和参与成功的机会最大。这其实就是南加州大学教授大卫‧洛根(David Logan)在他《Tribal Leadership》书中所提出「第四阶段文化」的概念。
相较于「第三阶段文化」主张内部竞争——每个人都专注于思考个人利益,热衷背后捅刀、八卦他人,踩著别人的失败往上爬,「第四阶段文化」强调的是团队合作,注重团队品质和特点,而非个人。而从众多的研究中,大卫教授发现,第四阶段文化在商业和体育方面的表现,都远比第三阶段文化更有成效、更成功。
就好像在「两个牧师盖教堂」的故事中,上帝先「找对人」——大智和小明两位牧师,给予他们明确的目标和方向,再由他们各自带领有共识的会友一起完成。所以,尽管两人选择的方法不同、路径不一,只要展开行动、逐步修正,日日有进程,成功只是时间问题。
一样的情况,可以套用在直销公司或是新组织的开拓和建立之上。任何一家公司想要走得稳、走得久,「产品销售」和「事业分享」就好像成功的两条腿,哪一只脚先跨出去并不重要,重要的是,两只脚必须有默契地互相配合,逐步前进,才能迈向永续经营的康庄大道。
Great things in business are never done by one person; they’re done by a team of people.
任何伟大的事业都无法靠单打独斗,绝对是一群人共同打拚出来的。
~苹果电脑创办人贾伯斯(Steve Jobs)
