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产供销一条龙+产品全列PDR 凯丽环球 只花3个月就冲进黑马榜

常子兰 · No.365

美商凯丽环球公司(CalerieHealth®)

˙启动时间:2022年10月

˙2022年业绩:1亿元

˙主力产品:专注细胞级抗衰老产品

˙台湾分公司总经理:洪淑瑛

 

图片提供/凯丽环球公司

 

销售营养保健食品,最让人感到掣肘的就是,很多产品的特殊功效,无法白纸黑字大剌剌地呈现,而且在检举魔人如匪谍般防不胜防的情况下,说得太直白也可能被录影存证,罚单收不完。

 

PDR是产品安全有效的保证

在台湾,有「健康食品」小绿人标章,让取得认证的产品可以直述特定功效,赢得消费者信任,而其他未获政府背书的保健食品,该如何合法自证,让消费者在使用前就先信服?除了权威单位的专利和证书之外,在美国,如果产品被收录进PDR,也等于取得认证级别,可以拍胸脯保证安全、科学、有效。

 

PDR是美国《医生桌上参考手册》(Physician's Desk Referce)的缩写,在美国,有90%的医生会参考这本书进行诊疗和使用药物,收录其中的,除了FDA(美国药品食品监管局)核准的处方药与非处方药,还有食品补充剂和保健产品能够进入PDR的产品,必须达到美国药典的标准——有效、均一性和溶解性,这个标准也是药品级别的保健食品有别于市面上大多数食品级别保健食品的地方。

 

「值得骄傲的是,我们目前全系列产品都被列入PDR。」美商凯丽环球台湾分公司总经理洪淑瑛说,这也代表凯丽(CalerieHealth®)每一支产品都被认可是安全、科学、有效,而在这些产品背后支撑著的是,凯丽母公司4 Excelsior雄厚的研发和生产实力。

 

在自有销售通路之前,4 Excelsior帮许多家知名企业代工生产,包括GNC、CVS和COSTCO等,在美国洛杉矶拥有占地15万多英尺的自有厂房、仓库、办公室,更拥有自己的科学研究团队及实验室,掌握自主的核心原料开发技术,取得的认证几乎挂满总部一个墙面,包括CGMP、FDA、BBB火炬奖、清真认证、有机认证、反兴奋剂检验等19项认证,「特别是有机认证,在美国FDA的严格监管下,有机认证是不容易拿到的,所以权威性非常高。」

 

设计独家的「210制度」

工厂经营了近20年,4Excelsior创始人林博士却发现,或许受到经济不景气与市场竞争激烈影响,越来越多委托他代工的业主,为了追求利润而降低产品质量,所以决定自建通路,找了多年好友Steve Flipse合作,2021年1月在洛杉矶成立美商凯丽环球公司,希望透过直销商业模式,将研发和生产成果不打折扣地传递到消费者手中。「林博士想实现短链供应,在直销业界,凯丽环球应该是少数能做到真正产供销一条龙的公司。」

 

Steve Flipse是空军退役,专精电子资讯工程,和研发背景的林博士两人都没有直销经验,不过他们延揽了有20多年直销经验的Mr. Bogo担任全球营运长,制定了一套「210人性化制度」。洪淑瑛解释,所谓「2」,就是保有双轨优势,有能力的人可打双区;「1」是打单区也可上钻石,上聘考核直推团队人数;「0」则是照顾到忠诚消费者,纯消费也有机会参与分润。

 

拥有产供销的独家优势,凯丽环球自试营运期间起,两年的时间内就完成全球17个国家金流、物流全部到位的布局。2022年10月,台湾分公司正式营运,仅仅3个月即创造近1亿的业绩,初登场就让人刮目相看。洪淑瑛笑说:「两位创办人保守低调,行事风格谨慎,本来没有想要这么快成立台湾据点,但市场跑在前面,公司只好赶快跟上。」

 

希望成为受人尊重的直销公司

而洪淑瑛也不讳言她初上任时所面对的质疑:「妳做过直销公司总经理吗?」「我们知道凯丽的产品和制度都很好,但妳要如何做为后盾、带领经验丰富的经销商冲锋陷阵,并让公司和产品在最短时间内合规落地?」

 

年轻时做过补教老师、财务管理出身,并拥有两岸三地、东南亚与美国华人圈丰富人脉资源,洪淑瑛加入公司初期,从客服、物流、财务、产品说明、教育训练、系统设置、到公司与产品合规,事必躬亲,几近全天候与国内外领袖和美国总部对接,同仁和伙伴都怀疑她到底有没有睡觉,「我要做到让大家相信我可以带领他们打市场,帮助他们解决问题。」

 

行政团队的努力没有白费,半年内,凯丽就将有7样商品合规落地,包括今年已经上市的明星商品美能系列,和即将落地的燕窝酸靓素及忆力健,「到时候,台湾产品线就更加完整了。」

 

直销新秀领军,却在前3个月就冲出1亿营业额,洪淑瑛归因于:「大家蓄积等待蛮久的,所以一下子爆发出来。」不过,在迅猛起跑之后,她抓回事业主旋律,定调稳步成长,「我们不追求昙花一现乍红,而是追求长久稳健发展,以诚信公平公开的原则,实现凯丽环球『长期主义  平衡共生』的承诺。」凯丽环球的成功起跑,也说明公司和团队有没有共好的心,比领航者有没有直销经验更为重要。