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直销人形象塑造有道

分类9 · 编辑部 · 1996 年 10 月号 No.46
直销是个「人」的行业,直销的贩售方式被称为人格行销,因此,除了公司、产品之外,直销人与消费者、下线及周遭人群之间的互动就显得格外重要。人际关系的良窳直接影响到经营直销的成绩,因此,直销商莫不小心翼翼塑造自己的形象,希望留给他人一个好印象。 形象是一种自我管理、自我要求,包括言行举止、穿著打扮……,似乎只要和人有关的,不分内在、外表都牵涉在内。几乎所有直销商皆肯定形象的重要性,不过对于它的真义则各有看法。 全方位展现自我形象 以往从事旅馆业的黄泽山视形象为一项重要的服务,好的形象给人舒适愉悦的感觉,否则对方可能因对人的信赖减低,而对产品品质打了折扣。直销商的形象必须经由公司训练而愈臻成熟,因此直销公司负有教育直销商专业知识的责任。   袁