疫情后市场运作—— 进入社区种韭菜

市场不缺好产品、不缺好服务、不缺好项目，关键还是在于落地、成交、重复消费；轻资产、低成本、重民生；立足社区，做好社区的文章，是一条不错的通路。

世界局势风雨变幻，政治不应该是我们关注的话题。生活还是要过，生存和发展才是我们每天要面对的主轴。

疫情的话题已经让人麻木，但又不能回避疫情当下生存和发展的现实。笔者在此不提中国以外的疫情状况，就单说内地的状态。在中国严防死守的疫情防控状态下，疫情的普发率还是接踵而来。上海的疫情，让上海乃至全国的经济受到重创，好不容易，消缓一下，文化旅游业复苏一下，海南、新疆、西藏等热点旅游地的疫情又大规模爆发，文旅行业重新按下了暂停键。

网格化管理

数万旅客滞留在海南岛，食宿等民生问题考验著主政一方的水平，此时国家通过经验总结出来的网格化防控、管理起到了关键作用。网格化管理，实际上就是从社区延伸出来的管理体系；社区（community）是若干社会群体或社会组织聚集在某一个领域里所形成的一个生活上相互关联的大集体，是社会有机体最基本的内容，也是宏观社会的缩影。社区的基本要素包括一定数量的人口、一定范围的地域、一定规模的设施、一定特征的文化、一定类型的组织。

在上海疫情的那段时间，民生物资匮乏，民间的社区拼团、社区互助等一系列以社区为单位的自救行动，给疫情下的民众解决了很多问题，协助政府防疫起到了重要的辅助工作。疫情缓解后，社区的作用并没减退，反而还得到进一步的提升。

关注社区，早在2017年时，国家政策及政府工作中就已经明确其重要性。政府所倡导的工作要下沈基层，基层就是指社区这个基本单位。在近段时间，中央电视台的新闻报导，就经常播放有关社区的新闻。国家领导人走访各地调研的时候，社区的名词及调研过程就是重点多频率出现。

笔者为什么要大篇幅介绍社区，与市场有什么关系？与行业有什么关系？

我们从前面介绍社区的过程中，不难看到，舆论的宣传、防疫政策的侧重都是国家对社区的重视程度很高。疫情改变了社会格局、改变了经济环境，更改变了很多人的生活习惯和消费习惯，社区服务就是其中的改变之一。

立足社区，做社区的文章

从市场的角度来看，很多行业龙头也都围绕著社区进行布局、角力。典型的是快递行业在社区收寄件的布局较量；美团、朴朴等买菜平台围绕著社区进行仓储、供应链布局。各大超商也都围绕著社区服务做文章，送货上门服务已经是常态。

市场不缺好产品、不缺好服务、不缺好项目，关键还是在于落地、成交、重复消费；轻资产、低成本、重民生；立足社区，做好社区的文章，是一条不错的通路。

分享行业在疫情洗礼下，很多旧有的运作方式已经是走不下去了。大型招商会、活动已经失去昔日的光芒；邀约聚会、沟通销售的土壤慢慢地让冷冰冰的电商销售所蚕食；建群分享、网上培训也被政府／平台所监控管理。那么，路在何方？笔者认为，立足社区，做社区的文章，不失为一条可行之路。

分享行业所具备的产品优势、文化优势、团队训练的优势、服务的优势等本质化的东西，都可以借力社区进行有效的市场运作。至于如何进行借力社区，这里有个关键点，就是要资源整合，整合产品／服务的资源，横向纵向配合，以关注民生为主导。以3～6万人的社区做为服务的辐射范围，利用工作室、社区店，一区多点的形式进行运作。笔者目前所服务的企业，正是用这种方式初步打开了瓶颈。线上、线下多点运作，是后疫情时代分享行业的从业者必须重新拾起的。

本次分享，大部分只谈到了一二级目录，没有纵深而谈。不是笔者有所保留，而是涉及到很多很多细节的事项，及不同企业有不同的资源，需要个性化设计。但可以笃定地说，社区化运作是中国大陆未来的市场运作趋势，也是海外市场可以借鉴的运作模式。让我们一起进入社区，种韭菜、养韭菜……