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迎接专业直销年代
产业的发展历程，就如同产品生命周期的变迁般，在不同的时期，呈现不同的风貌，经营者在各个阶段，亦有其不同的经营策略。
美国、日本的直销事业，结合了当地的文化习性、消费行为模式以及整体经济的发展，创造了三百亿美金的零售总值。而台湾直销事业在历经早期60～70年的混沌期，75～76年的快速成长期，81年后的立法期后，产业的整体风貌每蜕变一次，产业的体质就更健全，社会大众对直销事业的认知及接受亦更跃升一层。
然而迈入新一年度、新一世代的直销产业，应如何变革、转型，才能突破目前的经营格局，是所有直销人所必须面对的挑战。
专业的直销心态
从多年来的平均27％蓬勃成长到去年的盘整阶段，从一百多家扩大到七百多家，我认为现阶段直销事业的发展，应从量的提升，转而至质的提升，以专业的风貌来经营及从事直销事业。因此无论直销公司抑或直销领导人，都应思考如何提升经营品质、如何提升自我、如何在面对众多的消费者及新事业伙伴时，展现直销事业专业的风貌。
投入直销事业的新伙岸，常在兼职或专职的路上困惑，然而心态上的专业与否，却远比时间专职与否来得重要。直销人从事直销事业，就如同经营企业一般，惟有以专业的心态来从事，才能在众多的竞争者中出类拔萃；惟有专业，才能在面对下线或消费者时予人信心；也惟有专业，才能带领下线组织，发展出坚固的直销网路。
因此，直销人应从心态上开始调整，学习直销人应有的积极思想，不只用归零的心态来学习，更要用专业的心态来行动，在产品示范上、制度说明上、电话邀约、跟进与推荐、家庭集会……，都应学习最专业的作为，呈现给即将面对的新伙伴，让每次的推荐都是一次次完美的演出，让所有聆听分享的新伙伴，都能感受到专业的直销精髓，因为，惟有专业的心态，才能发展出最坚强的直销团队。
专业的服务团队
直销事业已经成为产品的三大主要通路型态了，在消费者导向的21世纪中，应传达直销事业的服务理念，让直销商或消费者经由直销通路所得的，不只是实质的有形商品，更拥有结合理念与专业的无形服务。因此，对于直销人而言，在思考如何拓展下线组织网的同时，应以行销学的观点，了解目前组织成员的个别需求，适时的提供应有的服务作为。
而未来的直销事业，必定在一群专业的行政团队下，结合电脑、产品研发、教育训练、财务、企画等专业的管理人员，规划出直销事业的行政作业流程，并且结合企业外的产品开发研究机构、金融银行资讯网路、资讯科技的网际网路，快递公司的运输网路、公关媒体及学术单位的资源与力量，让直销事业所呈现出来的服务作为，并不只局限于企业内部的行政作业流程，更是一个资讯化、科技化、便利化的服务体系。
21世纪的直销事业，所应呈现的是以公司为事业发展的磬石，向外结合金融、制造、公关、运输、产品研发的策略联盟体系，成为一专业的服务团队。
专业的教育训练
对于一般人而言，选择直销事业的考虑要素，最重要的就是产品类别的奖金制度，然而在产业迈向成熟稳定的同时，产品的同质性及集中度已使得产品差异比愈来愈模糊，奖金制度在事业的积极拓展与竞争下，发放比例及计算方式也不再具有独特的激励因素，因此，未来直销事业的发展与竞争，乃是决定于事业所提供的教育环境与教育内容。
加入直销事业，往往如同加入积极的生活大学，直销事业所提供的，除了满足每个人物质方面的梦想与需求外，更是一个可以提供心灵层面的成长与历练的环境。
直销人应该检视自己的直销体系，所提供的教育内容及教育品质，是否与自己所投入的时间与精力相均衡，直销人在奋斗的历程中，除了对于产品的知识、事业的认识以及个人表达能力的增进外，是否在其他的方面，如：人际沟通、营养保健、自我管理、时间规划及成功激励等，经由公司缜密规划的教育课程，得到完整的自我发展。
我认为，直销事业，不只是未来产品的主要行销通路，更会是21世纪每一个希望积极生活的实践家，所寄托的一种生活模式。
（出处/直销世纪杂志第49期，1997/01/01）