组织何时能达到群体免疫?
疫苗不对、没有辨识出容易阵亡的族群、忽略了轻症或无症状者、未做好隔离和重症照护,会使得疫情一发不可收拾,应用到组织运作也一样,一旦出现这些状况,将会使得组织面临绝大多数伙伴染疫或阵亡的危机。
「本土案例愈来愈多,身边家人确诊、同办公室同事确诊、朋友确诊怎么办?匡列对象包含同事、同学、同住亲友、同梯或同工作场域等,这些都是容易与确诊者发生密切接触的……」
看完这报导,不禁莞尔一笑,我觉得指挥中心的幕僚里,一定有人接触过组织行销的洗礼,连列名单(匡列名单)的原则都用上了。
为什么要打疫苗?
传染病向来是人类生命重要的威胁之一,在20世纪就有几次的流感大流行,过去人们对于传染病束手无策,直到疫苗发明后这情况才大大的改变,让人类逐渐免于严重疾病和大规模传染病的恐惧。
疫苗之所以能够预防疾病的原理,是建立在人体的免疫基础上,当感染过某种病原体后,人体便会产生专一性的抗体,主要是用来预防身体下一次的感染;疫苗中对人体无害的病原体在注射进入人体后,会让人体在低风险的情况下达到感染的目的,进而帮助免疫系统辨识与记忆,之后当面临真的病原体侵入时,自然就能消灭病原,保护人体。
人类使用流感疫苗的历史已经超过一甲子,根据流感疫苗保护效力的相关研究显示,当社区流行的病毒株与疫苗的病毒株是相符的情况下,疫苗对于65岁以下成人的保护效力可达80~90%,而65岁以上老人因免疫系统老化而产生之保护效力虽不如成人,但仍可有效减少这个年龄层的老人因为感染流感而住院与死亡。此外,接种疫苗后除了接种者本人得到保护力外,当社区中有保护力的人群接种涵盖率提高时,可阻断疾病传播,间接周遭的人也因此得到保护的效果。
新型冠状病毒已造成全球大流行,虽然大部份的人感染后症状轻微或无症状,但在有症状的人中,约10~20%会产生严重疾病,特别是年长者、慢性疾病患者和肥胖者。
接种疫苗是预防疾病最有效的方式,疫苗的原理是将病毒或细菌的抗原或遗传物质打入人体,刺激免疫系统产生抗体,以便真正接触到该病原体时可以迅速产生免疫反应,降低感染、严重疾病与死亡的发生。
注射疫苗引发身体的抗体变化如图1所示:身体第一次接触到病原后,就会制造抗体,使得体内抗体浓度逐渐升高,直到歼灭病原,此称为「初级免疫」(Primary Response)。未来一旦身体再次接触到同样病原,身体将能快速产生大量抗体并迅速歼灭病原,达到保护身体的作用,此即称为「次级免疫」(Secondary Response)。
我OK,你先打!反变疫苗犹豫
之前在年轻人口中常常听到的流行词:「我OK,你先打!」等疫苗打到差不多的时候,剩下的人为何会犹豫要不要「打疫苗」?
当然,这种现象也不是只发生在台湾,有许多国家也发现到民众对施打新冠疫苗,感到犹豫或坚持不打,这个现象就是叫做「疫苗犹豫」(Vaccine Hesitant)。在2021年中是人人抢疫苗,抢到惊天动地,然而到了2021年尾出现另一种现象,就是有一群「钉子户」坚持不打疫苗,其原因最主要还是在于疫苗的安全性问题。
因为正常一支疫苗从研发到上市需要10年的时间,自2020年1月爆发新冠肺炎后,美、英等先进国家于同年12月就紧急授权让疫苗上市,前后只花了11个月;尤其是莫德纳和BNT这种先进的mRNA疫苗(中国疫苗是属于传统技术的减毒性疫苗),不禁让我的生物科技感突然倒退数十年。
让疫苗在须臾之间就上市,自然会引起部分人的忧虑,于是在打与不打之间徘徊,而「疫苗犹豫」为什么会发生?我们以经营组织行销来比喻打疫苗,也就是说,组织行销是个专业多元的运作过程,如果不说清楚为什么要选择这家公司或产品时,我相信大部分人是不会加入的;同样的道理,面对接种疫苗如果有疑虑的时候,也会发生拒绝接种的情形。
另外,日本做的研究也发现,较容易有「疫苗犹豫」的相关因素,包含女性、独居、社经地位低,以及有严重心理困扰的族群,尤其是年长者。
鼓励接种,应强调个人好处
从去年开始就一直听到「群体免疫」这个词,目前学界普遍认为,要形成「群体免疫」,一个国家或地区至少60%以上的人口要产生抗体。但要如何产生抗体呢?打疫苗和直接感染都会产生抗体,差别只是在于死亡率不同。
当然,也有超级多的长辈问我,要不要打疫苗?我只能说,如果您会有接触的风险但慢性病控制稳定的话,那我建议打;反之,如果没有接触风险或是身体状况很差的,则建议缓缓或是与您的主治医师详细讨论。
时至今日(2022年5月),我国也想方设法提高第三剂的接种率(1剂83.8%、第2剂79.1%、第3剂59.9%,统计时间2022.05.01),包含祭出各种诱因,像是送礼券、送米、送精美礼物等。但本人觉得,更大的诱因应该是让民众更清楚知道接种疫苗的「个人好处」,而不只是群体好处,也就是从「个人利益」为导向的说服方式,来解决民众的疫苗犹豫问题,这道理用在组织行销也一样。
【医诊断组织】
「群体免疫」又称为「人群免疫」,是对传染病的间接保护,当人群通过接种疫苗或先前患有该病而获得免疫力时,就会形成这种保护。其实经营组织行销有很多运作法则跟医学健康很类似,组织若达群体免疫,则可减少组织阵亡,这也是笔者开专栏的主要原因。
其二是以经营产品类别来看,依据2020年公平会发布的多层次传销事业经营发展状况调查结果,营养食品占比65.08%、美容保养品17.3%、清洁用品3.55%,我国经营组织行销最大宗产品类别,还是以销售营养食品为主,因此,从业人员若能将正确健康知识与组织运作融合一起,岂不是一举多得。
从经营组织行销的第一天开始,每一位经营者对自己组织的伙伴无不爱心爆发,深怕伙伴遇到挫折、冷水、毒言和适应挑战等问题,犹如在照顾自己的宝贝长大一样。然而最怕的是人财二失(业绩没了、人也跑了),为了避免这现象发生并适应组织行销的生态,组织通常都会透过长期的教育训练来打预防针(疫苗),希望每一位伙伴都能越挫越勇(抗体)。不过事实上,真的有这么容易吗?
笔者自1999年开始接触组织行销,一路看下来,虽然组织的疫苗接种率(教育训练)几乎超过80%以上,而且是年年接种,但高高低低的阵亡率始终不稳定。其原因不外乎以下几点:
- 疫苗不对,教育课程需调整:这个概念就类似新冠疫苗品牌有很多,但并不是每一支疫苗都适合你,你必须找到一个最适合自己的疫苗。也就是说,针对组织不同层的伙伴,必须要有不同的课程设计,其课程内容是否跟得上新世代潮流,也会影响整体效益。
- 容易阵亡族群有哪些:新冠肺炎的高致死率族群有高龄者、慢性病和肥胖者,这些族群容易在感染后致死的原因不外乎是免疫低下、容易感染和多重疾病影响等因素,那么在组织中,你是否想过哪些族群是容易阵亡的?
- 忽略了轻症或无症状者:每当有国外大型直销公司进到台湾的时候,不难发现组织总会有一波人员流失,而这些人的流失往往会让我们措手不及。当然,也有些人认为跑来跑去本来就很正常,但仔细观察你会发现,跑来跑去的这群人,通常是被我们忽略的轻症或无症状者。
- 未做好隔离和重症照护:对于已经开始有负面想法的伙伴(感染者)并未即时做好隔离处置和重症监护,因为这种伙伴的CT值低、传染力极强,一不小心就会感染整个组织,一发不可收拾。
最后给各位读者一个诚恳的建议:今天不教育,明日空悔恨!
