编辑特选发行人的话
直销的关键人物
第一届直销业顾问师班的学员中，有几位是经营传统企业多年，再来开直销公司的大老板，这些成功的企业家谈到经营直销公司的「新」经验时，都不禁摇头：「没有想到经营直销公司还这么困难！」有些老板承认是目标错误，以为花钱下去就可马上回收；有些老板迷信找到「懂」直销的人，就可以从此高枕无忧了；而有些老板终于发现，传统企业的强势领导，似乎在直销事业里发挥不了作用。不过可喜的是这些老板都肯虚心学习，且在顾问师班中，有机会找到和自己处境相似，而能交换心得的对象。
直销是人的事业，这一点大家都知道，但如何掌握人性地建立行销组织，似乎并不容易找到著力点。据我观察，绝大数成功的直销公司，似乎都在成长的过程中拥有「关键人物」，如果把这位或这些关键人物拿掉，这家公司可能就不会成功。那么，谁是直销公司成功的关键人物呢？我认为是公司的经营者以及直销领袖。
经营者是第一个决定直销公司成败的关键人物。一个不懂直销的经营者很难让一家直销公司成功，经营者最重要的职责是致力于给直销商一个良好的经营环境，要能深刻地体会与了解直销商的需要，传统老板常有一个心态就是喜欢去管人，但直销商是不能管的，如何发掘有潜力的直销商，并如「饿虎扑羊」一般地留住人才，是直销公司老板必修的职业技能。
第二个关键人物是直销领袖。所有人都应该会同意，直销领袖是直销组织的灵魂人物，所谓「千军易得，一将难求」，直销领袖的养成确实不容易，有些公司的经营者，自己就是领袖人物，在组织发展上较占优势，而直销领袖才是直销组织的经营者，是真正带兵打仗，创造业绩的关键人物。
公司的经营者与直销领袖合作无间，良好搭配是直销公司持续成长的重要因素。关键人物的出现往往成双成对而非鸿鸟单飞，而一家直销公司的关键人物如何由一而二而成团队，则是经营的至高境界了。
（出处/直销世纪杂志第43期，1996/07/01）