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最年轻总经理,推异业结盟 爱希丽 在没有特色中找出自己的特色

沙方采 · No.352

 

Asili这个名称源于非洲语,在台湾翻译成爱希丽。「就是爱、希望和美丽,」大中华区总经理陈唯亮阐述意义:「从策略、商品到员工素质,爱希丽公司都希望能符合这个范畴。」

 

图片提供/爱希丽公司

美商爱希丽创立于2018年,总部设在美国犹他州,全球版图已跨及北美、拉丁美洲、欧洲、亚太地区等18个市场。2020年台湾市场启动,成立不到2年,营业额总计超过4亿新台币,2021年度业绩约2亿,单12月就贡献了6600多万。

 

「老板布伦特(Brent Morrill)曾是福特汽车的财务总监,所以他一开始就把公司设定在500强的格局,强调保持创新心态和足够弹性,也因此把我找了来。」大中华区总经理陈唯亮,原在新创科技业担任专业经理人,年仅31岁的他,是全公司最年轻的人。

 

什么都没有,什么都不特别

在还没有2021年的成绩作为信赖基础之前,说服力对爱希丽来说是个挑战。陈唯亮曾经在一次事业说明会时大胆问:「有没有伙伴看到产品后心里想『就这些东西要怎么做』,有的请举手。」结果台下有2/3的人举手,「坦白说,我也会举手,因为这些产品别家公司都有,我们的特色就是没有特色。」

 

爱希丽的产品线很简单,益生菌、花青素、胶原蛋白,看似没有亮点,但陈唯亮自有想法:「当我们用恐惧感去引导消费者,说你不吃这个会怎样怎样,或者你一定要吃这个,否则会怎样怎样,我的三观告诉我,这不是一个正确的做法。」他希望传递的是不夸大、不诉求疗效的讯息,让消费者单纯是希望身体健康而选用产品,「我宁愿消费者把产品视同一个消耗品,平常就想买来使用,多一个保健的机会。」

 

陈唯亮笑说:「如果再有人问,你们有没有农场?有没有工厂?我会直接告诉他,你说的,我们公司都没有!」他认为,大家要看到的是一家说到做到的公司,「独特、简单、分享、经济实惠」是爱希丽的信念,「你需要给我们时间去进步,我会让大家感觉到,原来我可以在这家公司安全地冒险。」

 

异业结盟,共同打造品牌

来自新创事业,陈唯亮比其他人更看重数据,他认为,在地化经营除了用心聆听市场的声音,更要勤做产业分析。「传统直销往往忽略了数据,好像不看数据直销商也能用固有模式做出结果,但我却从数据中看到更多发挥的空间和机会。」他举例:「就像我透过大数据,看到了宠物用品有500亿的商机,我们就进军宠物保健市场,并且是把人的保健品规格放在宠物身上。」

 

原已有一款猫狗适用的营养补充品「萌力佳」,台湾爱希丽采「异业结盟」方式,2021年7月,与台湾知名宠物食品商、雍立贸易董事长邹嵩棣结盟,一举推出28项宠物产品,包括猫砂、罐头、医疗级食品、国外进口的保健品等,单价和其他通路一致,却能拥有PV。邹嵩棣透露:「目前提供给爱希丽的产品都具有独特性,例如骰子猫罐头添加牛樟芝,可以免疫、抗癌、抗氧化,可以让毛孩更健康。」

 

「异业结盟是彼此共同打造一个让消费者愉快的品牌,双方各自衡量:你会不会多一个直销通路?我会不会得到更多平台和知名度?我认为这是爱希丽一个非常有亮点的策略。」陈唯亮也把入会门槛拉低,买包猫粮就可以加入会员,「我觉得直销应该要容许试错(trial and error),错了就重来,让大家看见直销本身是很棒的商业模式。」

 

去年,爱希丽做出重大决策——将所有生产线在地化,希望能帮助到台湾的生技业。而这么做一开始面临的质疑是:Made in USA变成Made in Taiwan,原先说好的质量会不会打折?不过这份隐忧拜疫情之赐,反而成为转机,不仅省下不必要的成本,原物料也免去卡在海关之苦,确保供货及时,并且和在地厂商建立了良好的关系。

 

公司立场决定胜败,陈唯亮认为在资讯对等的今天,要懂得运用专业,才能亮出自己的特点。「台湾不缺公司、不缺产品、不缺机会,缺的是用心的人去认真做事!」他希望从爱希丽做起,翻新台湾的直销文化:「我们会努力让更多人撕掉对直销的标签,看见这个事业无限发展的可能性。」 

 

美商爱希丽台湾分公司

˙成立时间:2020年7月

˙2021年业绩:2亿元

˙大中华区总经理:陈唯亮