以自由的心 培养伙伴
每个人都有选择的权利,我们的责任是,如果对方有意愿、有行动,就必须协助他成长,往他所想的目标前进。双方都有决定的权利,决定继续、决定离开、决定更换目标,我们必须理性尊重对方的决定,不要用责任感来束缚自己。
今年过年比起往年,好像特别长,我自己是没去记每年年假到底几天,不过,身边的朋友都满心期待今年的长假,在休假前几天,就已经弥漫著年假氛围,大家都在讨论著有些什么样的规划。虽然疫情下无法出国,但是大伙儿好像还是可以规划出很多行程;不过对我而言,自从结婚之后,每次过年都感觉压力山大。
比起来,非假日对我来说似乎还轻松一点,因为每每到了过年,婆家的传统习俗与对于媳妇的期待,包括张罗年夜饭、打扮一定要符合新年气氛红通通、孩子们见到长辈要热情主动地打招呼、回婆家过夜要符合婆家的生活作息、紧凑的回乡下拜年行程……种种事情,总让我精神紧绷,从小年夜到初一,有种度日如年的感觉,深深切切期待初二回娘家的到来。当回女儿的角色,才能松一口气,开始真的享受假期的慢活,在这放慢脚步的期间,也才有时间到书店当当文青,翻翻书,东看看、西看看。
不再辛苦当好人才自由
在漫活逛书店的期间,看到了一本书《勇敢小坏,不再辛苦当好人才自由》,其中几段文字,让我自己察觉到,对于过年会这么有压力与紧张,原来是因为本身的「责任感」所致,书中叙述到「责任感」是基于自己的主观意识或是情感,源自自己虚构的妄想,会带来更加庞大且沉重的压力,巨大的责任感会是因为从小就一直坚守著许多「我应该做_________」的原则,导致自己无法选择自己真正想做的事情,进而被束缚,感受到压力与紧张感。
在这个行业这么多年,常听到一种状况,或者说蛮常有伙伴会说到,发展组织培养干部的过程是一种责任感,然而这培养人的沉重感却大过成就感,使得许多领导人在发展组织的时候出现了停滞,甚至可能放弃,最终渐渐淡出事业。我想,这是许多领导人的心声吧,就连我自己在培养员工的过程中,也不时会出现这样的声音,让自己陷在低潮的泥沼中。
甜甜是一位非常资深的直销商,曾经也是一位拥有自己区域的高阶领导人,不过在一波调整中,区域中的中高阶干部相继离开,也让甜甜的区域形同解散,最终只剩甜甜自己的团队。初次与甜甜接触的时候,我还不是很了解这样的背景,只知道甜甜是一个非常有责任感的人,有一个非常大的团队,把团队的姊妹或是顾客都顾得很好,对顾客几乎是随传随到,有时候甚至晚上11、12点还在送货,所以业绩非常好,每年的年度销售竞赛,甜甜都是优胜者。
培养伙伴责任比冲刺业绩重大太多
记得第一次与甜甜谈到团队、区域的发展、干部的培养,我记得她不加思索地回答:「业绩好做多了,我把业绩做好就好,培养一个人,还要负责他的成败,压力太大了啦!」当时我还不知道甜甜的大起大落,只觉得她似乎对于事业的意识没那么清楚,现在团队的状态,业绩好,收入也不错,所以没去多想这一块,但是当我知道甜甜的背景之后,猜测过去这段经历应该对甜甜的伤害不小,也在心中留下伤口,与甜甜较为熟识之后,我才有机会与她一起探讨这段过去。
考量到甜甜有这样的经历,还持续在经营,我相信她对于这份事业是有一定的热爱,所以就直截了当问到:「甜啊,之前我问过妳培养人的事,妳说业绩比人好处理多了,是不是因为之前原本的那一群姊妹后来都离开了,让妳很受伤啊?」
甜甜愣了一下,有点吞吐地说:「也不是受伤啦,我自己是还好,但是对她们来说,我觉得我有责任要帮她们,但是那时候的调整,我也没法改变规则,觉得很对不起她们,到现在还觉有愧疚,后来就想说把顾客顾好、简单协助姊妹把销售做好就好了,带人跑事业,责任太重大了,担不起,哈哈!」
虽然甜甜想表现出没事的样子,但我还是感受到她对于这个过程的放不下,接著问到:「所以那时候,你都没有理她们喔?」「哪可能!我自己也在调整,有新的方式与新的发现,我马上一个一个打电话跟她们说,有时候电话一讲就是1、2个小时,而且每周还是有团会培训……」
甜甜说了好多那段时间所做的事情,听得出很努力想帮这些姊妹,随后我问:「妳觉得妳亏欠她们的是什么呢?」还没等甜甜回话,我又问了一句:「她们的加入与离开,是她们自己决定的,还是你帮她们决定的?」
对自己所选择的事物善尽责任
不管是在这个行业协助直销商,或是公司内部培养员工,一直以来我都觉得,每个人都有选择的权利,我们的责任是,如果对方有意愿、有行动,那就必须协助他成长,往他所想的目标前进(当然这目标必须是合理的,如果不合理就必须与他讨论出可以接受且合理的目标)。
从理性的角度来看,双方都有决定的权利,决定继续、决定离开、决定更换目标,因为每个人都拥有自由意志,但有时候感性的部分却无法接受对方的决定。如果今天都是用正当的方式让对方加入,中间也没疏忽应有的关心与照顾,对方的离开或许我们心情会有影响,但我们也必须理性尊重对方的决定,不要用责任感来束缚自己。天下事分分合合,相信在这个过程当中,对方与自己一定都会有所收获,说实际点,在这段期间,也是有业绩产生,收入也是有增加,不是吗?
我喜欢书中一句话:「以自由的心『负责』」,对于「负责」从沉重转变为自由,对自己所选择的事物善尽责任,那些并不是沉重的责任,而是以个人意志为前提的轻松责任,所以不会有半点压力,非常自由。
我们在培养组职伙伴时,可以欢喜的心尽到启发与引导他人的责任,而转换掉将伙伴发展的成败当成沉重的责任感,尽情享受培养伙伴的酸甜苦辣,在事业道路上发光发热。
