东森：集团2021营收亮眼 集团获利创历史新高 东森购物网EPS冲破17.7
东森集团总裁王令麟2月8日宣布，东森集团2021年营收400亿，相较2020年营收300亿，成长100亿，获利52亿，成长130%，集团自2018年起至2022年，以22亿进行并购草莓网﹅60亿并购自然美﹅1亿并购熊妈妈买菜网﹅6亿并购动物王国等宠物连锁店(更名为:东森宠物云)，并购后将集团资源大量交叉运用，发挥综效，全集团在2022年目标挑战冲向600亿，展望2022～2026年，也将持续积极进行线下扩店计划，开拓新零售线下直营店。
东森（2614）旗下转投资东森购物网表现亮丽，2021年1至12月东森购物网并草莓网年营收283亿﹅税前净利21.6亿，税前YoY较去年同期成长27.6%，全年EPS达17.7元，超越2020年的14.11元，创下历史新高，东森集团总裁王令麟表示，回顾2021年全球经济受疫情影响，而东森购物网获利仍能屡创新高，获利能力已稳居国内第二大电商。而网路业绩的成长，从2020年72亿营收到2021年106亿元，年成长率达到47%，2022年网路通路要挑战240亿元，加上电视、电话行销及草莓网，东森购物网今年全年将挑战456亿元营收目标。
东森购物网目前台湾会员总数超过1000万，加上东森币辅助与自营商品销售大幅成长，2021年自营商品业绩已占35%营收，使东森购物网在会员成长和业绩上大有斩获。「东森币」截至目前已发放215亿，尤其VIP会员持有占比高达68%，显示东森币策略奏效，提升会员黏著度。东森购物网积极发展「好吃、美丽、健康」的生态圈，运用AI与会员大数据导客，并以东森币行销串联线上销售与线下自然美、宠物云等门市业务。
回顾2018年东森首次与自然美合并时，历时经过东森集团3年来注入大量资源与重整，2020﹅2021年疫情虽重创SPA美容产业，但东森自然美早已转型美妆生产及多通路销售，东森购物网、电话行销、东森直消电商助攻，分散风险，让产品卖出好成绩，整体营收小幅成长，是自然美在疫情期间能有亮眼表现的一大原因，尤其东森5年前就开始布局「好吃、美丽、健康、生活」，超前布署让台湾自然美2021年表现较并购时相成长2.8倍，并发展平价年轻商品BIO UP短短三个月内销售4000万业绩。
「东森直消电商｣自2018年4月成立，营收即迅速成长，首年业绩达1亿元，2019年4亿，2020年15亿﹅2021年更超越30亿，2022年将挑战70亿。ecKare东森直消电商超人气商品「东森活泉精华胶囊」更于今年1月甫获得国家级SNQ标章认可，喜上加喜。未来东森直消电商也将持续以产品为核心，透过好的产品结合消费平台，从台湾出发，展望全球发展。王令麟表示，在普遍薪水不涨的情况下，东森直消电商只要用一支手机就能走天下，做全球生意，为经销商们带来很满意的被动收入，尤其是受到疫情影响，直消从面对面改在线上，不仅省了很多成本，大家也开始能接受远距模式，对于想增加被动收入的人，今年、明年将是很好的时机。而东森直消电商也和台大生技暨生医研发中心进行产学合作，产品经临床实验认证后才推出到市场，让消费者安心，对产品有信心。
东森集团旗下ETtoday新闻云2021年营收告捷21亿，较2020年营收15亿成长40%，东森宠物云年营收21亿，较2020年 18 亿，成长16.7%，四合广告业务平台2021年营收21亿元，疫情下仍逆势成长40%。东森集团总裁王令麟表示：「东森新媒体ETtoday日均流量突破至1,850万，总粉丝数更冲破2,800万，连续4年获《英国牛津大学数位新闻报告》评选为使用率和信任度No.1之网路新闻媒体。根据社群统计平台CrowdTangle 2021年最新统计资料，ETtoday社群互动表现为全球华文新媒体No.1，为台湾最具影响力之媒体。ETtoday 2021年再推出料理之王2、声林之王3等大型IP节目，结合独家商品料理之王料理包及ecL彩妆，创造新商模，并同时紧新世代阅听众的收听习惯，推出ETtoday Podcast，发展网红直播平台，结合新媒体流量优势与集团新零售，打造独一无二的新经济发展基础。东森宠物云2021年营收21亿，未来将持续扩大营业规模与市占，截至2021年底实体店家数已达119家，平均客单价800元，达全台线下通路的10%市占，稳居宠物连锁店第一名，未来将持续发展宠物自营商品与国际品牌代理，预计至2026年将展店至500家，其中一半将为复合店型式，提升经营获利。」
王令麟表示，尽管疫情冲击，但外出到店内消费还是主力，毛小孩仍要吃东西、美容美发，这方面对宠物店来说没有影响，因此在未来将加大力道，未来5年一定会扩展线下店，除了中南部开300～400坪大店，也朝结合便利店的复合店模式进行，例如店内除了有美容区，还可以卖咖啡、东森自营商品，借此提升客单价，甚至作为商品到店的取货点，目前东森购物中和总部一楼就在规划为宠物便利复合店，约500坪，预计6月1日动工，可望将此模式复制下去，开5～10家复合店。此外，东森宠物云拟与国内大学兽医系合作，发展自营商品包括保健品，不仅能提供很好的毛利给消费者，对于市场将带来很大转变。
回顾2021年，东森集团除了各关企业绩蓬勃成长发展，东森优良的产品品质与坚强的企业实力也2020年备受诸多大型奖项肯定与荣耀加持。东森国际（2614）荣获TCSA台湾企业永续报告书金奖，以及台湾永续行动奖铜奖。东森购物网荣获TCSA台湾企业永续报告书金奖。东森国际、东森购物网、东森房屋分别荣获2021「幸福企业大赏」民生服务类及不动产建筑业的「金奖」和「特别奖」。东森自然美则荣获2021亚太美业精品奖「卓越品质奖」﹅亚太杰出企业励志品牌奖。产品肯定方面，更一举勇夺下比利时国际品质评鉴大奖Monde Selection 金奖与银奖。并荣获第十八届台湾品牌玉山奖﹅国家生技医疗品质奖－铜奖及「SNQ国家品质标章」认证。
而东森直消电商的「东森活泉精华胶囊」荣获SNQ国家品质标章肯定。东森直消森美妍「荣获比利时Monde Selection世界品质评鉴大赏银奖与铜奖殊荣。亚太美业精品奖的卓越品质奖。2021年10月更横扫拿下国家品牌玉山奖。极地雪玫瑰系列则荣获台湾精品奖荣耀肯定加持。
展望2022，东森集团强调三大发展策略：
一﹅东森新经济：所有零售业都在做OMO，做生活圈，但是零售业需要创新，东森要发展新经济。
（1）四面整合：东森能做到「媒体」与「零售」﹅「线上」与「线下」的四面整合，是东森独有的格局，将大数据与会员服务，自营商品服务贯穿，从行销、销售、会员服务、产品开发都运用大数据，改变流程与品质，才是新经济的根本。
（2）今年是东森的新经济发展元年，东森将透过更广泛的异业结盟，来打造东森生活圈的新经济，将在今年先开设3~8家的新型复合店，并预计将会在东森购物中和总部成立便利商店与宠物的复合店，预计2026年宠物店达500家时，其中一半将为大型的宠物复合新型商店。
二﹅零售业发展持续扩大规模﹅持续获利：
（1）由于自营商品发展以及规模化的成长，东森购物在获利能力上，一直维持高于业界的获利率，东购自营商品占35%，税后获利率达6.8%，是台湾线上零售第一。
（2）除了美妆，保健自营商品外，东森将强化宠物自营商品的发展，包含代理国际宠物品牌，也发展宠物保健品，预计将大幅提升东森宠物云的获利能力，目前宠物云的线下营收已达市场10%，透过线上通路的发展，结合宠物自营商品策略，2022年宠物云预计将达26亿的营收，并开始创造获利。
三﹅全球市场发展：
尤其是大陆以及东南亚市场为重点目标市场，草莓网在大陆，日本，韩国，香港，东南亚的新加坡、马来西亚等均有显著成长，东森也将扩大在草莓网上销售东森自营商品。大陆市场在共同富裕政策推动下，预计将带来一批新的消费族群，如何巩固VIP高消费族群，发展平价优质的美妆品，将会是大陆市场发展的重要策略。
【图说】(左起)东森集团 廖尚文副总裁 (中)东森集团 王令麟 总裁(右)东森国际 郑应娜 发言人