《总体分析》日本百大公司成绩揭晓
日本直销业在经济不景气中，以调整体质、突显各公司特色、推出代表性产品，来迎战这波经营劣势。由访贩企业'94年度申报所得额合计，扣除20家申报不甚清楚的公司大约200亿日圆所得，其余154家公司创造了180亿8,882万日圆，与去年比较，成长了13.1%。第一名的日本Amway在外资企业里，其申报所得额已超过可口可乐，仅次于IBM；而日本Health Care也有杰出的表现。
整体而言，直销仍位处要津，在174家访贩公司中，直销公司有36家，占全体20.6%。但名列一百大以内的公司有27%为直销业者。属于50大以内的则为34%。
日本流通产业新闻所做的「访问贩卖业百大营业额调查」中，发现上榜的前100大公司，其营业额计为2兆7,272亿2,500万日圆，与去年比，成长了2%，但与94年8月的调查相较，则下降了7个百分点。据业界表示，这一年来的经营状况，可说是第2次世界大战结束以来，最恶劣的一年，整体业界都陷入苦战！
整体而言，访问贩卖业界'94年4月至'95年3月，是从量到质的转换期。以市场面来分析，每个公司为了提高从业人员的生产力、突确低成长时期，纷纷著手改善事业，以提升销售效率。在业界的努力下，总产值仍勉力向上攀升。其中最值得欣慰的是，有实力的公司，借此转换成能确实获利的事业体质。展望未来，各公司必须更突显自己的特色，并加强新产品攻势。
进一步分析访问贩卖业营业额低低长的原因，第一是因为业界的大公司普遍性的营业额减少倾向；第二是支撑高成长率的直销企业，多半陷于成长型企业的经营转型，而业绩稍有逊色。
直销公司成长9.2%
此次列为100大访问贩卖的企业中，有26家是直销公司，去掉新入围的一家，其余25家与去年相较的成长率为9.2%；对照95年1月1日调查的15.9%，成长率明显下降。这是因为'94年有关单位强力监督连锁贩卖企业，致使各公司纷纷改善销售制度，而暂缓快速成长的脚步。
至于上榜的其他访问贩卖公司，今年申报营业额减少的公司有27家，而去年申报营业额减少的才24家。严格说来，有增加的现象。经过仔细评比研究，可归因于这些访贩企业正力图改善体质，所以，在营业绩效上稍有落差。
例如教育产业的龙头「学习研究社」，有两年连续无法达成预算，甚至在'93年原本有30亿日圆的巨额赤字。但经过事业改革，一年内就恢愎了正向成长，成为蓝字表列。
业内代表性的各公司，纷纷改弦易辙，从以往专注于招募会员、扩展营业据点，蜕变为创造确实利益的企业体质。
注重确实利益较明智
在去年同期的调查中，各公司的'94年事业计划，有下列两大方向：
1.销售的效率化。
2.从量到质的强化。
而今，已可渐见其事业改革的成见。适逢'95年景气低迷，更可察觉业界经过一年的体质调整。已有能力应付未来的经济状况。更再次证明从确实利益点切入的明智决策，非常难能可贵。
除了力抗不景气之外。仍有续创佳绩的公司。日本Amway在'94年第3季，就已达成全年1,575亿日圆营收的目标，创下19.2%的惊人成长纪录。
这与该公司净水器的良好销售，有绝对的关系。本年度净水器滤心等附带品需求增加，调理器及健康食品的畅销，年内已创下1,700亿日圆的营收数字。之前该公司曾表示前3季，单单9个月就已达成1,300亿日圆，亦即连续3季都达成营业目标。
至于访问贩卖业界，朝日Sola公司成长快速，营业额达415亿日圆，成长了44.1%，并往前晋升了20名该公司之所以有耀眼的成绩，是因为他们尝试集合其他代理店与总公司职线作集，而使得他们的开店攻势告捷。
联线之后，不仅资金增强，新开设的分店也得到强力的支援。而且指挥作战权统一后，在设立分公司、集中性的广宣、强力招募员工上，都能战略性的展开缜密的计划。
该公司甚且计划进军原本据点较少的关东，在'95年于东京设立公司，以加强营业力。
至于Maruco及日本永久，则是跃起的中坚派明日之星。日本永久公司是成绩普遍看好，尤其是蜂胶制品一项，即创下50亿日圆的营业额。而Maruco则是店头公开效果告捷，前年期未总共成立了225店，今年则包含大型会员沙龙在内，增加了50店以上。
这些表现杰出的公司，究竟它们是以何种产品攻占消费者的心？其总体营业表现如何？非常值得我们在探索未来经营方向时，多加参考。
单以营业表现最佳前100大的公司，我们细分其产品，可看出健康产业（保健食品、健康器材）、女性产业（化妆品、内衣）、教育产业（教材、书籍）、家用品产业（扫除用品、家庭用品、缝纫机、住设机器、寝具、净水器、24小时洗澡器）等，仍是直销通路的热门商品。
热门商品中又以何种趋向，最能历久不衰呢？透过本期的「第一手商品调查」，我们可预估未来商品走向。
《现场报导》第一手市场热卖情报
美容相关产业受瞩目
爱美是人的天性，只要有人，尤其是女人的地方，就有美容关联性产业的市场利基。
目前在日本比较受到瞩目的美容相关性产业，还是不脱化妆品、调整型内衣、美容器材、减重器材与减重食品等范畴。但是项目依旧，产品的价格、功能却与以往有些许差异。
以占有美容相关性产业最大市场的化妆品为例，在近几年即推出了不少新配方，比如椰子油洗面皂、酵素洗面皂。
其中椰子油是以纯天然材质做诉求，强调质纯、温和，是自然界最容易溶于冷水的洗面皂。可以有效地去除深藏在皮肤深的污物，还可以有效缓和日晒后红肿的肌肤，以及美白的功能。至于酵素洗面皂，以酵素可以有效促进皮肤新陈代谢、分解老化角质做市场诉求。
除了新配方的问市外，旧配方在市场上亦有不错的表现。以目前仍在日本占有一席之地的黄金化妆品为例（近几年其平均年成率为10%～15%），随著竞争的激烈，这种以往号称是化妆品贵族的保养品，也开始走入平民化路线。销售通路不仅扩及美容沙龙、直销、百货公司等，产品亦由高级品到普及品一应俱全。
在调整型内衣方面，由于此产品在日本已经算是成熟型的产品，所以在机能上并没有太大的更新。仍然维持著针对个人体型加以特殊设计，以及一体成型的旧路线。
但是为了提升调整型内衣对身材的补正功能，调整型内衣的生产厂商最近都纷纷推出净身美容器材、超音波美容器搭配贩售。
在美容器材方面，目前在日本当红的是超音波美容器。这种美容器材的特点是每秒可以产生百万回的超音波震动，以使表皮细胞回春，达到美容的功效。此外，伴随按摩机一起使用，还可以促进皮脂分泌，减少皮下脂肪，进而达到减肥的功效。这种美容器材还有一个好处，就是全身、包括最细致的脸部，都可以使用，而且体积超小，十分方便。
另外，为了因应没有时间做美容、保养者的需求，最近日本亦有业者推出一种导电手袋的美容器材，强调消费者只要将两手往黑色的导电手袋一伸，即可以感受到一股和身体电流相同性质的电流。透过这种微弱电流的刺激，可以使得人体的新陈代谢加快，进而达到美容功能。
在减重食品方面，还是以纯天然食品制成的减重食品比较受欢迎。新型的减重食品除了添加高纤维质以加强减重效果外，也不忘再添加些营养成分，比如钙质、维他命C，因为这种产品比较能够兼顾日本人爱美不忘健康的要求。
除了产品迭出新猷之外，美容服务业最近也纷纷推出新服务。举例来说，最近日本就有一家美容沙龙推出了「只要自备保养品，前6次脸部美容保养，每次只要500日圆」的诉求。
基本上，在过激化竞争的刺激下，美容关联性产业的走向，可以简单地归纳出「低价策略、全产品策略、服务策略。」3大类。但是不论厂商使出何种策略，最后的赢家还是消费者。因为这意味著消费者可望以相同的价格，享受到比以往更佳的产品品质与功能。
家庭日用品多元发展
目前在日本最「发烧」的家用品是什么？不是冰箱、电视，更不是录放影机，而是与身体健康切身相关，而且能直接提升生活品质的净水器以及免出门就能洗泡泡澡、温泉的24小时温浴器。
其中净水器在日本并不算是新商品，但是至今购买热潮却仍未因时间推移而稍减。
日本人对于净水器的要求，撇开林林总总的净水功能包括紫外线、超净化膜、活性炭、磁气波动、盐素系杀菌剂等不。在厂商眼中一台好的净水器至少必须具备轻薄短小容量大的特色，而目前厂商也都积极地朝此方向努力中。
所谓轻薄短小指的是净水器的体积不能太大，重量也不能太重，这样如需搬动才方便。当然如果顾全容量的考量，无法将体积、重量再予降低，至少也应具有较长的管线，这么一来即可以随意将净水器放在任何空间。
所谓容量大指的是净水器的蓄水量最好大一点，这样才可以免去不断加水的麻烦。再者，最好能有比较好的净水处理能力，能够做到每分钟6公升的吐水量。另外最好配备有冷热水混合水栓，这么一来喝冷喝热都可以随心所欲。
此外，为了因应有「喜欢喝牛奶但却不喜欢自己养头牛」心态的消费者需求，亦有业者推出了「希皇石」产品。所谓希皇石就如同之前在台湾流行过一阵子的麦饭石一样，它是石川县一种具有净水功能的矿物质。只要将它放在自来水中，5个小时之后，就可以有纯水可喝。
这种希皇石的好处是很省钱，可以一再重复使用，有效期大致是1年。而且除了饮用之外，消费者也可以将其拿来当做洗脸专用的美容液、插花专用水或做菜时使用皆可，用途极多。
如果这样的诉求还是没有切中需求，别担心，最近日本亦有业者推出已经过滤好的纯净饮用温泉水。就如同早期在台湾贩卖的矿泉水一样，是一箱一箱送的。客户只要安坐家中，就可以坐享纯水。
另外，为了因应日本人喜欢洗温泉的特性，最近亦有业者推出既可以增进健康的「24小时温浴器」。这种温浴器的特色是附有过滤及控温装置，可以去除水中的杂质与臭味，并可以常年将水温控制在最适合人体的状态下，就如同温泉一般。
当然如果你嫌这种温泉没有天然温泉的风味，洗起来不痛快，亦可以在水中加入添加物。这么一来，就真得好像在家里装温泉了。
除了上述的基本功能之外，最近亦有业者推出具有更新功能的24小时温浴器，强调这种温浴器附有喷流直下式水流装置，可以刺激人体肌肤，进而达到消除疲劳的功效。除此之外，消费者亦可以在温浴器上再加装「家庭用超音波气泡浴装置」，这样可以不时在家洗个泡泡澡，也是人生一大乐事。
除了提升生活水准的家用品在日本大发利市外，强调可以防灾的商品也在市场卖相颇佳。比如地板止滑装置以及紧急通报器，销售状况都不错。其中紧急通报器是比较新型的商品，它的诉求是家中的老人只要配带上此商品，一旦有任何紧急状况，只要按下紧急通报器上的按扭，就可以立时和连线的医院取得联系，而免除延误救医的遗憾。
另外，拜日本神户地震之赐，最近日本防灾商品也有不错的销售实绩，其中比较具代表性的商品是防灾袋。这种防灾袋中备有逃生时最常用到的10样商品，采真空包装，体积很小，一旦有灾难来临，可以带了就走，增加求生的机会。
此外，亦有业者推出地震警报装置，可以在地震发生前的20秒预先发出警报，提醒使用者注意。
基本上不论受欢迎的商品是防灾装罝或是便利的家用品，都可以很清楚地看出日本人追求更美好生活的企盼。所以业者只要顺著这个方向去开发商品，即使无法拜地震之赐成为全国热门商品，应该也可以有不错的销售实绩。
个人成长用品更上层楼
最近在日本又兴起了一阵自我成长风，大批的上班族涌进了补习班，希望借由学习能让自己无论在生活、工作上都可以更上一层楼。
此次日本吹起的学习风，与往年最大的不同是以往占自我成长课程很大比例的大班教学，已经不再受青睐，取而代之的是个别教导。目前此类个别教学学院所开出的课程包括企业管理、专门技术、电脑，可说五花八门，任君选择。
除了上述的正规教学学院外，消费者也可以选择自行在家进修。
进修的方法之一是利用目前在日本甚为流行的通信贩卖大学。所谓通信贩卖大学指的是由业者提供教材供消费者邮购，然后在家自行进修。
进修方法之二是与传真私塾联络，由私塾提供教材，如果有什么不了解之处，还可以在晚间某一固定时段利用传真或是电话与私塾联系，进一步针对自己的疑问加以询问。
教学活动受到欢迎，相对的一些周边商品也因而得利，比如各式各样的教学录影带。
最近日本有业者推出鱼料理的录影带，以迎合喜欢吃鱼的日本人的需求，好让他们可以依样画葫芦，做出自己最喜欢的鱼料理。目前这款录影带推出后，在日本颇受好评。
除了录影带之外，一些可以增进个人工作效率的工具，如大哥大、电话号码资料库等销售状况也很好。其中最热门的新商品是电话号码资料库，这种电话号码资料库可以衣自己的需求，检索出全日本各县市的久名、住所、电话等资料。甚至找出自己所要的资料后，还可以利用印表机将资料印出，这种机台对百货、金融、建设、运输等行业特别好用。
在工商忙碌的社会竞争愈来愈激烈，为了求取生存，每个人都得拼了命地求成长，不论所求取的是个人知识的成长，还是工作效率的提升，都必须借助外力才能快速进阶。也因此间接促成了个人成长产业以及一些办公室新科技用品的大行其道。而这样的热潮只要工业社会存在的一天就永远会存在。换言之，这些商品永远都可以找得到主顾客，只要商品真的可以符合消费者追求成长或是提高效率的需求。
保健产品迭创新品
当人们有钱又有闲之后，最希冀的是什么？答案不假外求，自然是健康，因为有了健康之后，有钱有闲才有意义。
就在这种心理趋使下，已进入高龄化社会的日本，只要与健康议题有关的产品包括健康食品、健康器材，销售状况都不错，而且迭有新品推出。
在健康食品方面，β-胡萝卜素所制成的饮料、食品，自推出以来一直是备受瞩目的健康食品。根据统计资料指出，β-胡萝卜素的关联性饮料在去年的总销售量达350亿日圆，今年销售量还可望上升至500亿日圆。
β-胡萝卜素所以这么深具市场魅力，主要是因为它具有利尿、通便、毛细血管强化、抗酸化等作用，对于一些文明病比如高血压助益很大。
具有抗老化、增加免疫能力的健康食品也是最近市场的主流。其中以抗老化为诉求者如以维他命B-12为主要成分的健康食品，据业者指出服用这种健康食品可以有助于脑细胞的活化。而由螃蟹甲壳与蟹脚之萃取物所制成的蟹壳甲饮料，以及新近推出的甲壳质与蟹壳甲合成的高波动健康食品，则是以可强化人体免疫能力、强化身体自然治愈力、避免疾病的侵扰等诉求，占有一方市场。
强化肝脏功能亦是工业社会重要的健康议题，针对这个需求，业者特别推出核酸健康食品。据业者指出，这种核酸成分是人体肝脏的主要合成物，人过了二十岁之后这种合成能力就会日渐衰退，所以必须靠外来物质的补充，而这种核酸恰可以弥补不足。
另外针对最近盛行的减肥风潮所推出的减肥套装健康食品，也受到不少人的喜爱。只要这些健康食品著重的重点并不单只放在减重上面，而是放在减得美丽、减得健康上，强调既可以减去不要的脂肪又可以保有健康。由于这样诉求直接切中消费者的需求，所以市场反应还不错。
海藻健康饮料、酵素健康饮料则是针对人类爱美的天性所设计出来的健康食品，具有美肌的效果。海藻健康饮料在以前还是治关节炎的良药。而酵素健康饮料则具有恢复疲劳的效果。再者，人参饮品及相关健康食品不仅是韩国、台湾奉为上品的补品，越洋到日本，人参制品对人体滋补效果还是一样受到肯定。
除了健康食品之外，日本也是健康器材的销售「重镇」，目前日本健康器材的来源除了日本厂商自行研发之外，亦有不少自国外引进者。但是国外引进者还是以中国为大宗，比如在中国流传已久的拔罐器（日本厂商将其易名为健康杯）以及针灸器材，都在日本引起一番风潮。
只是这两类健康器材到日本之后，都做了些修正，除了针对外型加以改进，使其更美观之外，也加强了产品的使用说明，好让消费者在听完简单的说明之后，可以购回自用。
除了自外国引进的健康器材之外，目前在日本比较具市场知名度的器材，和台湾一样还是磁气治疗器以及远红外线仪器。其中远红外线仪器的诉求是可以发出60度左右的高温，使用者使用这种仪器20至30分钟之后，远红外线就可浸透人们的皮下脂肪，使人发汗，顺带将积存在肾脏、肝脏中的废物排出，以促进人体健康。
在市场新品方面，则有波动水治疗装置与发热包两商品推出。其中波动水治疗装置是由日本生命环境工业中的中根研究所研究出来的产品。这种产品可以侦测出人体组织、器官发出的超微弱生命波动，得知人体是否有何异常之处，一旦侦知负波动，该台机台就会自动将其转换成正波动。这么一来等于是为身体为注入了可以刺激生命活性的自然水，而使得人体的自然治愈力大为提升。
发热包则强调内藏有感热有机半导体，可以将热蓄积、凝固起来，而发出与太阳热相同波长的远红外线。由于人体处在这种状态之下代谢最为活泼，所以使用此发热包时，据业者指出，应可以发挥促进身体血液循环、防止肩膀酸痛、手脚冰冷、肝脏功能衰退等病因。
这种发热包由于价格合理，而且使用方式很简便，只要将发热包放在沸胜的热水中大约十分钟，就可以将发热包的内含物由固体变为液体。此后，该发热包就可以自行发热（平均温度为49度）达3小时，所以市场反应还不差。
健康食品、健康器材在日本蔚为风潮已有很长的一段时间，在此方面的研究可说已是汗牛充栋，十分完整。所以无论是新进推出的新品或是目前仍是市场主力的旧品，所延用的原理大致都相同，只是在原材料之外再附加上新材料，让配方由原来的10种扩充为20种，或是索性改换一种包装形式出现。比如发热包所援用的原理与远红外线仪器就有异曲同工之妙，但是不论是何种旧瓶新酒，只要有效，消费者还是一样会捧场的。
《趋势前瞻》营造热门商品有门道
日本访问贩卖业面临严苛挑战之际，除了纷纷注重企业体质改善，调整原有的经营路线。由全力扩大经营面，改为更注重从业人员的士气、生产力、销售效率。就总体经营而言，不同产业别也针对客户需求的差异，而制定出'95年的经营战略。但另一方面，也由于'94年竞争白热化，导致消费者诉怨的件数增多。
在探讨热门产品走势之际，产品策略及消费者诉怨是绝不可忽视的两大焦点，尤其是日本经验往往能为台湾借镜，所以，我们更应深入探讨现象的发生及问题的解答，以及早擘画台湾相关产品的市场策略。如此，应能将经营风险降至最低。
1.保养品、化妆品佳绩不坠
战略：扩大妇女组织、稳定顾客层。
保养品及化妆品一直是访贩界的代表性商品，在经济不景气的情况下，也受到了若干涉及，例如：顾客高龄化导致销售效率低下；市场价格紊乱而有低价竞争的倾向。
'95年为了一扫沈霾，一般保养品、化妆品访贩业者，重新整顿公司旗下强力「○○小姐」销售兵团。希望走出原本冀图由这群销售兵团独力拓展销售网路的作法。因为这些销售小姐其实大部分是自用型的，若是公司的行销策略，还订在激励他们多去和别人分享，可能成效不彰。
当公司换一个角度切入，把大部分的销售小姐视为终端消费者。那么，在产品诉求上，就能订出更吸引她们的使用特色及售价。而由于这些人对品牌的忠诚度，一度会更增加她们的消费量。公司虽然在订价时，似乎有些牺牲，但就总体营收而言，反而提高了。
再者，这样重新架构出来的销售／顾客层，也因为角色及定位的统一，而终成为公司最稳固的消费层。
2.保健食品走入直销年代
战略：提高教育深度、构筑基本信赖关系。
由于保健食品攸关人体生命，因此，在服用、效能解说上，必须十分谨慎、小心；并且应保持后续追踪。加上这几年直销商有年轻化的趋势，因此，针对这一群新生代直销尖兵，有必要设计更完整的产品及销售教育，以免因热心过度而有不当的拓展行为。而且，唯有具专业形象的形象人员，才能建立消费者的使用信心。所以，加强教育质量是必然的走向。
诉怨：大量倾销及长期服用之副作用。
根据日本国民生活中心'94年度的危害（对人体造成伤害）诉怨统计，保健食品的诉怨共218件，较上年度减少了14%。有关保健食品的诉怨，多半因为消费者被劝诱大量购置，以及长期服用后产生副作用。因此，国内的保健食品厂家，在不断研究开发之际，尤应注意后项问题，以免推出热门商品的同时，也因造成若干后遗症，而影响公司正常营运。
3.调整型内衣饱和市场中创新招
战略：纷纷朝店舖化发展复和式行销。
经过两年来的激战，现存的几家公司都已不约而同地住3个市场战略发展，试图在饱和市场中摸索出新商机。
■朝沙龙的店舖化直销发展。
■朝多角化复和式行销迈进。
■原本店舖经营者则朝无店舖行销渗入。
诉怨：售价偏高及皮肤伤害。
由于调整型内衣往往是成套销售，所以容易引发消费者对价格有偏高的疑惑。再者，因为调整型内衣依体型设计而与皮肤密切接触，在不当穿著的情况下，有时会形成表皮肤伤害'94年度的怨诉调查中，该项商品的诉怨案件为91件，较上年度增加23%。
日本的前车之鉴，可提醒台湾业界多加注意商品本身对皮肤是否有所妨害，尽可能在开发产品时，选材能更谨慎小心，才不致影响口碑。当然，良好的售后服务，可将顾客诉怨减至最低，台湾有心长久经营的公司，切勿轻忽售后服务的重要性。
4.教育器材活用多层次通路
战略：利用个人电脑及传真机延长服务网。
教育器材的销售，在日本一直是访贩事业的大宗。因为日本非常注重子女的教育问题，而且日本的私校、大学入学考试之惨烈，不亚于台湾。所以，教育器材业宛如不落的太阳，在销售业的天空，永远占有一席之地。
但也由于市场胃纳永不饱和，所以逐鹿者众。每年的竞争皆相当火辣辣、热烘烘。但'94年也普遍受到访贩事业不景气及行销效率低的影响，再加上产业特有相关因素：子女数减少的波及，销售教育器材的各家公司，一方面针对公司内部进行事业改革，裁撤亏损的部门、重新构筑直销部队。另一方面，则是活用多层次通路，以展开新事业，拓宽公司经营空间。
诉怨：话术与实际服务有落差。
学习教材是诉怨最频繁的商品，最主要是因为销售人员在进行访谈销售时，往往强调消费者可以享受到有如补习班及家教般的课业辅导；并且一再地以此劝诱。但是等到消费者签下3年契约，付出一笔费用后，却发现完全不是那么回事。所以，话术与实况的落差一再擦枪走火，让日本的40个县，都有相关产品的诉怨。
台湾直销界也陆续有人引进幼教类产品，相信必要规画得宜，必能如同日本般，成为长期畅销品。只是，日本目前已产生的争议，我们应引为殷鉴，不要以为台湾的父母会漠视自己应有的权利。在消费者保护法通过的今日，任何有心经营学习教材市场的厂商，须多加注意销售话术与实际商品的契合。否则，可能会因一时疏忽，酿成行销风暴，不可不慎。
5.空气清净机成长百万台
战略：强调精密机能并开拓老人住宅市场。
'94年度销售量达60万台的日本新兴热门商品空气清净机，预计在'95年能成长67%，达到100万台。最主要是因为近年来空气污染严重，不少注重生活品质的人，也开始要求公共场所及居家环境，皆能有较合宜的空气品质。因此，原先针对公共场所开发的厂商，也开始提供家庭用机种。
目前一般市场的主力产品，多半具有下列3项基本机能：
■对空气中的灰尘及烟油有集尘效果。
■宠物气味的脱臭。
■集尘并且除菌、抗菌。
■但最近新推出的机能，更强调精密机能，而附加了其他3项机能：
■去除大气中的有害元素NOx、SOx。
■利用臭氧的控制机能确实脱臭。
■附加负离子造氧机能产生森林浴效果。
当然，针对特定需求，例如公司、医院、饭店、餐厅、卡拉OK等，原本制造商均能制造相对应的商品。但因此举势必导致商品过于复杂，不便于销售。所以，目前主要销售厂商仍维持一般性机种，待市场需求更量化后，再行推出新机种。
诉怨：效果无法明确判定。
虽然大部分的商品都附上了品质保证书，而销售人员在推荐空气清净机时，也能做些肉眼可辨明的集尘效果。但是，其他效果却不容易辨识，因此，在这方面肇生消费者诉怨的案件，随销售量增加而有上升倾向。
热门产品有迹可循
日本未来看好的商品，还有太阳能热水器、24小时洗澡器、寝具、电气治疗器、扫除机等。这些商品有些是慢工出细活、已经在市场行销一段时间，却在市场时机成熟后，一举走红东瀛；如净水器及空气清净器。也有不少一推出，即能攫获消费者的青睐，如调整型内衣、24小时洗澡器。
不论其走红的途径与时间，最主要是这些专心推出新产品的厂商，均能把握住新产品上市的两大原则：
1.贴近消费者、满足需求。
在察觉女性爱美且希望短时塑形有效的情况下，一推出让女性玲珑有致的调整型内衣，自是迅时引爆市场，为公司创造营收新高峰。
2.洞悉时代趋势、创造需求。
如净水器及空气清净器，即为售价不低的家庭器具，若非懂得切入环保因素，唤醒大众对水质及空气品质的要求，必定难以打入热门商品行烈。但是几年推广下来，日本Amway去年单靠净水器的助力，一举登上收益最佳宝座。
台湾的直销业界，年来也纷纷调整产品线，冀图为直销商提供新利益，只是在开发或引进的过程，除了展望其市场潜力，也别忽视销售过程是否会肇生相关问题？唯有完整的考量及市场计划，才有可能为公司营造又红又热的商品。
（出处／直销世纪杂志第33期，1995/09/01）
