大直播时代来临 你跟上了吗？
在各大品牌与传统产业纷纷运用直播销售的当下，直销业如何跟上这股直播风？拥有广大直销伙伴的团队与个人，该如何打造一场吸引人的直播？而直播又将为直销产业带来哪些效益？
自Facebook开放个人直播功能后，台湾在短短几年间掀起一阵直播风，许多素人凭借著个人魅力，成为业绩百万的拍卖直播主。最初脸书直播功能启用，让拥有社群影响力的名人借由直播分享生活，却让这些素人直播拍卖在台湾创造出新的商业模式，进而让各大电商平台无不跟进，建构专属直播平台。
直销商为什么要做直播？
直播销售与直销有著十分类似的基因，传统直销商在推广商品或商机时，常常挂在嘴边的就是「分享」，而直播最大的魅力就是「无限分享」，借由观看直播的人分享出去，一传十、十传百，进而达到事半功倍的扩增效益。
直销在实体作业时，邀约朋友参加OPP是最常用的方式；在直播中，只需要透过平台邀请或是分享，就可以达到相同的效果，并在互动中找到精准的客户或产品使用者。
直播门槛低，最简易的方式只要打开手机就可以进行，不过许多人却因担心线上人数而裹足不前；事实上，一场直播只要线上同时有20人左右，就可以创造有效的业绩。试想，同时有20个顾客在听你解说销售，对实体店面而言是多不可思议的事！
易吸粉 易操作 易传播
踏进直播的世界，首先要思考的是如何营造一个好的社群。许多直销伙伴常常在自己的社群帐号疯狂贴广告文，这举动会让社群互动降低，结果自然大幅影响触及率。因此，在开始直播前，就是先在网路社群中当个有温度的人。
请记得，没有人想跟广告机器交朋友，回到直销的根本，真心的分享产品，真心的与人互动。不管是个人帐号或是粉丝专页都是如此，当然广告是导引流量的特效药，如果经营粉丝专页，可以适当地运用广告来帮助你增粉，但是，会看你直播的，肯定是认同你的观点或是性格，绝对不是广告。当你营造了一个互动高的社群之后，就不用担心你的直播会没人看了。
通常在直播前，我们会先设计好桥段与画面，有好的画面才能让观看者停留，要有简易的操作，譬如+1或是刷爱心，才能让消费者有好的体验，最后要时时刻刻让消费者愿意分享。毕竟很少人能拥有一支专业的制作团队，以下就介绍一个人即可做出有质感直播的小撇步分享给读者。
- 大抄给观众 小抄给自己
直播最大的特色与魅力就是即时性，直播当下直播主常常口若悬河，但忽略了观众进到直播间的时间不同，有人进到直播间时可能直播主已经将产品介绍说了一半，因此准备好大抄「手板字卡」是很重要的。大抄是用来取代字幕，让观众不管在什么时间进到直播间，都可以知道你正在说明的重点，像是每天的疫情记者会，官员们会把重点资料放在前面、并用字卡解说是一样的道理。
准备大抄不难，比较容易的方式是，用平板电脑或用白板手写呈现就可以；既然称为大抄，就是只要写重点，字要大，不要偷懒贴了一段文章，反而失去效果。反之，小抄是给自己看的资料，尽量条列式提示自己就好；既然是小抄，就不要一直拿著看，尽量用自己的语言，才不会让观众感觉是在照本宣科。
- 大号拍摄 小号互动
在进行直播时，建议至少准备2支手机，也就是大小号，一支手机用来拍摄，一支手机用来与观众互动。
直播最重要的就是即时互动，能随时随地把观众的名字念出来，也能立即解答线上的提问，尤其是直播主本人的回复，和亲切地念出每个上线观众的名字，会让观众觉得被重视，而且有真正成为朋友的感受。
- 画面满 表情足
大部分的消费者观看直播是为了打发时间，所以不要一股脑地介绍商品，虽然直播的最终目的是销售，但观众要看的是具有娱乐性的内容，因此在运镜上要将人物和商品的比例放大。常有人布置了美美的直播间，但人的比例太小，观众感受不到你直播的热度就不会停留。
放大比例之后，直播主的表情就格外重要，回到前面说的，表情要呈现出你自己独特的性格，动作也尽可能放大，这样才能吸引观众的眼球。大家熟知的几个直播主，例如，连千毅是用一叠现金摆在镜头前，让消费者产生欲望；丢丢妹则是来上一段热舞，让你目不转睛；或是馆长用生气粗劣的语言呈现真实，都是很好的例子。
- 直播要预告
据统计，每天在脸书直播的有超过400个粉专，在触及率愈来愈低的时代，怎么让你的直播有人看？很多人都忽略了要不断预告。要记得，一旦直播开始，能吸引人进来的方式就越少，唯有好好地预告自己的直播，提醒朋友或粉丝，才能在开播时就有基本观众。
预告的内容一定要直白地把重点写出来，不建议用神秘小礼物这种摸不著边的方式，善用问号与惊叹号来吸引注意，是比较好的写法。到了直播前，务必运用邀请的功能，让大家知道直播即将开始，而直播的时间最好是固定的，就像看电视一样，才能培养固定的观众。
- 流程要设计
一场有品质的直播，肯定不会是随心所欲地开始。在事前，必须准备好今天要说的内容与适当的道具，对于直销业者和伙伴来说，通常没办法像海鲜直播般以价格竞标的方式进行，建议以聊天的方式解说产品，要像交朋友般地面对镜头。流程设计上，可以在前5～10分钟，用具娱乐性的才艺表演或是玩互动游戏，先吸引粉丝进入，再用30分钟左右的时间推荐产品。
而推荐产品的方式，最好是营造消费者使用产品的情境，而非生硬地念产品介绍，像是设计运动健身的场景，置入高蛋白之类的产品，或是分享使用心得，最重要的是，要安排与观众互动的流程，可以问观众有没有和这次设计的情境一样的经验。设定互动环节的游戏，可以是有奖问答或是请观众回答口令，都是提高观众注意力的方式，另外像是玩游戏或是即时优惠等，务必要让线上持续互动。
- 你是在直播 不是录影
「互动」是直播优势，记得要跟观众「即时互动」。不要自己讲得很开心都不理观众，也不要讲完才留时间Q&A。一开始先跟观众聊天就好，不要直接切入正题。最常发生的错误就是，一开场就拿出产品介绍，这样只会让人反感；可以聊时事，鼓励大家「分享」或「按心情留言」直播。
如同演讲开场，跟观众建立共鸣及共同点，可以告诉观众直播时间大约多长，让他们选择并决定要待多久，尊重你的观众们，并且让他们有所期待。吸引观众进入你事前设计的情境，借由情境导引出产品的优势并找出使用者。
直播过程中，有人会提出相关问题，一定要一一回复，因为这代表他对你的商品有兴趣；而且你回答了他的问题，客人也觉得被重视，最好不时念出留言的内容，让观众有被选中的兴奋感。当然切记，一定要把进到直播间的名字念出来，或是点名，让观众真正有参与感。
- 重点重复说 善用直播数字
在直播的过程中，有太多事情会让观众分心，想要让观众记得的主题或内容，必须一再重复讲。观众加入直播的时间不一，造成不是每个人每个重点都能听到，因此重复讲一样的内容是必要的。也可以将重点设计成这次直播的标签，和观众做互动，像是请线上观众有相同问题的留言产品名之类的方式，加深观众记忆。
直播还有个特色就是「数字」，包括直播进行的时间、人数、留言数和分享数等等，可以多利用看得到的数字，创造互动和引发观众参与，制造小桥段增加互动。例如线上达到多少人就送赠品或福利，或是给观众简单小任务增加互动，像是前3名回答的可以得到奖励。
大直播时代来临，不管是脸书、IG或是YouTube，甚至虾皮等电商平台，都相继投入直播，也提供了更多直播相关的工具与效果，但不管是选择哪个平台或使用哪种工具，直播的核心始终是建立在社交，真心地让人感受到你的温度，真心地分享产品使用，最要紧的是，真心地与粉丝交朋友，才能让直播发挥最大的效益。社交电商将是每个销售者必须学习的技能，掌握住直播技巧，就掌握了未来趋势。
林大为
现任：诚舍国际有限公司总经理
专长：整合行销15年以上经验，活动规划执行超过100场