分享行业的未来从「心」出发

上期的分享是笔者做为围城内的亲身经历者，在围城的这个点上来看市场，本期则立在围城的角度来看行业。笔者分享的围城，泛指深受疫情影响的城市／地区／国家。疫情与我从没有像这次那样接近，病魔就是那么近距离的擦肩而过，对于行业的感觉也从没像这次那样感触良多。

在前一期分享中，笔者讲述了一部分个人亲身经历，也提到了我在酒店集中隔离期间继续做线上志愿者，为大众服务的经历。在酒店隔离期间，我接受了集团的线上分享，当谈到线上志愿者的经历时，就不期然说到了分享行业中的基本动作能为大众服务的过程。

在线上做心理志愿者的时候，就用到了业内的基本动作：我们首先要与接受心理辅导的朋友破冰，打消对方的防备心及隔阂，这样才能让受众敞开心扉；接著就是运用聆听、激励／赞美的技巧，找到问题点；之后运用沟通／提问的技巧，给予相应的解决方案，最后成交（这里说的成交就是让受众放松下来，继续积极地面对困难、面对人生）；再来就是定期的跟进服务，关注对方的感受，分享好的信息（三七二十一法则）。这些就是分享行业经常落实的基本功，当我们的基本功扎实了，就可以应用到生活与事业中，一切皆是法无定法。

立在围城看行业

新冠病毒从某种意义上来说，就是一种新型的感冒病毒，只是它来得突然、来得迅猛。它的爆发，就像1918年～1920年的大流感那样，当年爆发的流行性感冒也是导致大量的人员感染及死亡。新冠病毒将会长期存在并与人类抗争，病毒侵蚀人体，最大成因就是人体内的免疫系统出现了空隙，让病毒趁虚而入，当人体的免疫系统是良好的，再恶毒的细菌都会成为免疫因子的营养品。

全球60％的保养品都是通过分享渠道进行销售，而这些保养品刚好大都能提升个人的免疫力，这也就意味分享行业能随著人们真正意识到问题需要解决问题的时候，将迎来新一波的爆发。

这次广东省爆发的疫情，是零病例死亡，据专业医生对患者用药的分析来看，这次抗疫成功最大的功劳，应该是大量应用了中药的诊疗手段。笔者在酒店集中隔离阶段，就是在服用「粤抗一号」的中药冲剂，我们同行的20多人无一感染（被医生朋友们戏称为奇迹）。

而在治疗的患者们，也都是大量使用「粤抗一号」等大量中药，作为阳转阴的主要治疗手段，辅以使用西药来改善症状。这个改变就带给行业、带给市场一个商机，中草药、中药文化将在未来的市场上占有更重要的地位。谁能抢占先机、谁能教育好市场、谁能服务好市场，就能在未来拥有广阔的市场。

疫情让围城的人们备受经济的压力，全球经济萧条带来大面积的失业率上升，冻薪、裁员是热搜的名词，「我要工作」、「渴望工作」、「我要生存」是围城内的热门。大量的中小微企业倒闭、中产阶级失业，正是为分享行业的再腾飞垫驻了基石。如何好好利用这个契机，成就再就业是我们把握商机的关键。

回归本质、回归初心

中国大陆的监管机构，在今年短短数月内推出了多项新的政策咨询，从某种程度来说，意味的是新的政策法规准备出台。这无形中是利于中国市场的良性发展，如何结合新的法规，是国内分享行业值得关注的地方。

分享行业很注重文化传播，在围城内的文化传播不单单是销售团队的责任，更多的责任是在企业主，单以利益导向的文化输出显得很苍白。围城内的大众通过疫情的洗礼，实际上看透了很多东西，围城内的大众需要的是实质的东西，需要的是发自初心的行动，很多时候只是看破不说破而已。分享行业在履行社会责任的时候，请多问一下初心在哪里，谁是受众面。

古人云：商人不谈政治；但在现实环境下，做得好的大都是红顶商人。古人云：君子好财，取之有道；但真正做得好的，都是有责任心与坚持初心的人。分享行业一直都不为世人所认同，归咎其因，说白了，就是趋利之心犹过于善的初心。

围城让很多人顿悟了，让很多人沉淀下来，让很多人看透了人性。纵观现今世界，围城内的人占了全球人口的30％以上，分享行业何去何从，请内窥初心。笔者不是愤青，只是一直坚持著一份初心，坚持著那份清流。围城的存在正是让行业回归本质、回归初心的契机，最后引用这句话：「人在做，天在看」，做为本期的结束语。