网路可以随性，但不能随便

有没有算过居家防疫期间，你参与了多少次线上会议，看了多少场直播？三级警戒警报响起，我们的工作和生活都产生了剧烈变化，一场疫情，也加快了各项科技的运用和转型。

对直销人来说，最大的改变，就是实体沟通必须转为线上操作。虽然看起来只是换个方式说话，但实际操作就是天差地远。好些领导人，原是木讷寡言，好不容易学会拿起麦克风，对著台下观众侃侃而谈，现在却要他们面对著机器、跟空气对话，恐惧感莫名而生，灯光一打、喇叭一开，就结巴了。

克服恐惧、对付陌生，没有别的方法，只有一个字——练。广播金钟奖主持人王介安在本期专访中直言，所有的技巧，都是练习出来的，练到成为习惯，就能应付自如，包括语速、语调和咬字。相声瓦舍创办人冯翊纲也要求演员要把剧本「吃」进去，反复练习，背到滚瓜烂熟，把所有台词内化成反射动作，逗捧之间，绝不漏接。这是资深工作者的专业与严谨，也是他们对手中所做之事的看重与敬虔，貌似随性的演出，其实一点都不随便。

8月10日《直销心 防疫情》的直播，我邀请艾多美公司的直销商「车帅」于昆棣，连线分享超人气社群经营心法，曾在购物台工作10余年的他，口条流畅、逻辑清晰，40分钟的直播访谈，对他来说应是小菜一碟，但接到邀请，他不仅事前沟通访纲、对稿顺流程，当天还与我们再次确认穿搭和拍摄背景，直播过程一路谈笑风生，看似随性，但真的一点都不随便。

自媒体兴起，让很多人，尤其是年轻人，以为自己可以横空出世，逮到机会就能爆红。所以，在网路上我们常看到许多发文不知所由，很多影片用语粗鄙不堪，或以呛辣取胜，或以低俗取宠，把随性当随便。这样的直播，真的是大家想看的吗？这样的直播，就算观看数冲到5位数、6位数，又有什么意义与价值？

新益美公司叮咛伙伴直播时要注意形象包装，艾多美黄郁媛每支影片上传前都经过设计编排，为了在网路上留下好形象，他们表现得随性，却不敢随便。最近在《领导者的数位转型》书中看到一句话颇富深意：「即使病毒没有找上你，竞争者也会找上你。」与其等著竞争者找，不如做好自己，跑给竞争者追吧。