达成7个成功习惯的秘诀
Without trust we don’t truly collaborate; we coordinate or at best, cooperate. It is trust that transforms a group of people into team.
如果欠缺信任，我们不可能做到团结一致；要不协调，最多被动合作。唯有倚靠信任当作基础，才可能把一群人变成一个真正的团队。
～美国管理学大师 史蒂芬．柯维（Stephen R. Covey，1957-2012）
印一本书要花多少成本？我猜纸张加上印刷了不起就是几十元，但是一本书在付梓后可以流传多久、多远、影响多少人，则各有不同。我相信，如果书中传递的内容隽永且有价值，则很难被估算。最近我重读了行销世界超过30年（1989年初版）、销售已超过4000万本（前后被翻译成40种语言）的管理学经典名著：The 7 Habits of Highly Effective People《与成功有约——高效人士的七个习惯》，得到与先前阅读不一样的心得和体会，在此和大家分享。
高效人士的成功习惯
被《时代》杂志（Time）誉为「人类潜能的导师」，本书作者史蒂芬˙柯维将高效习惯的建立依序分为「依赖期」、「独立期」和「互赖期」3大阶段（参下图）。 其中从「依赖期」到「独立期」，先透过习惯一「主动积极」、习惯二「以终为始」和习惯三「要事第一」先来追求个人的成功；然后从「独立期」到「互赖期」再透过习惯四「双赢思维」、习惯五「知彼解己」和习惯六「统合综效」，来成就公众的成功；最后借由习惯七「不断更新」，让自己和公众的成功可以维持不坠。
柯维提出的这7个高效架构这么多年经过专家学者和众多读者的验证和检视，已经被证明确实有效。但是当然也不乏有人依样画葫芦想要追求成功，却始终不得其门而入，理由为何？Good to Great《从A到A+》作者詹姆˙柯林斯（Jim Collins）指出关键差异点，他说表面上《与成功有约——高效人士的七个习惯》这本书教导大家追求的目标是「获致成功」（包括个人和公众成功），但这个目标若欠缺柯维的中心思想「建立品德」做基础，那么这一系列的成功模式，其实只是纸上谈兵罢了！
柯维一再重申，人生以品格（Ethos）为第一、情感（Pathos）第二、理性第三。所以，他一直念兹在兹的不变准则是——没有效率不需纪律，没有纪律不需品德；换句话说，没有品德则没有成功。
类似的深刻领悟也发生在我的工作领域之中。我相信，大概所有有心投入直销产业，想要在此成功的领导者都很清楚直销这个事业单靠个人条件、聪明才智不足以成功，唯有建立团队、让组织同心互助才是成功的敲门砖。但显然知道不一定等于做到，为什么有些领导人可以凝聚不同背景、条件的伙伴团结一致、发挥力量，相对地，有些组织明明人才济济，但是聚集起来却毫无加分作用、有如一盘散沙，这中间的差异点是什么？说明之前，我们先看一下这个故事——Giving 100 % to Your Team
对团队的付出是否没保留
从前有一个小男孩和一个小女孩在花园相遇。
小男孩开口对小女孩说，我搜集了好多好多漂亮的弹珠。
小女孩说，好棒喔！可惜我都没有弹珠。不过，我家有很多妈妈自己做的好吃甜点；要不然这样，我们拿各自的弹珠和甜点来交换和分享。
二人达成协议后，小女孩便开心地跑回家，拿了一个好大的野餐篮子，把家中所有她认为最好吃的甜点都塞进篮子里，然后充满期待地回到花园。
而小男孩回家后，从他搜集的众多弹珠中挑出最大、最好、最漂亮的弹珠留在家里，然后把剩下的弹珠装在一个铁盒子，再回去花园和小女孩会合。两人在花园交换了甜点和蛋糕后就各自回家了……
故事走到这里，大家觉得谁是真正赢家？为什么？
当天晚上小女孩开心地笑著入睡，因为她不但吃到好吃的甜点，今天还透过交换拿到很多漂亮的弹珠。
那么小男孩呢？他翻来覆去整夜无法入眠。不是因为甜点吃太多、身体不舒服，而是他心里一直在想，小女孩带来的甜点虽然很好吃，但不知道那些更好吃的甜点小女孩都藏在哪里？
表面上占了便宜的小男孩，内心并不开心；而看似吃亏的小女孩却因为单纯地信任，得到真正的幸福。
一个直销组织到底要如何经营，才可以同心而且越来越壮大？其实说难不难，说简单却也不简单，就是组织中的成员们（特别是领导人）多数愿意把自己最好的、最擅长的贡献给团队所用，没有保留、没有私心、没有计较，把团队利益摆在个人利益之前。在没有人愿意承担主持工作时挺身而出，大家嫌麻烦之际提供聚会场所，在活动名额不足的时候，让出自己的位置给最需要的新人。
或许有人会觉得这样无私的付出似乎要冒著风险，如果其他人不懂得将心比心，彼此分享包容，岂不要吃上不少闷亏。表面上或许真的是这样（就像故事中的小女孩，明明拿出家中最好的，却换得小男孩挑选剩下的），但我相信，路遥知马力、日久见人心，一个总愿意把下线和伙伴的利益摆在自己之前的领导人，才有可能获取大家真正的信任，然后在此基础下慢慢互相影响，进而塑造出良好的组织文化；也唯有如此，才能发挥加乘效能，让团队中的每一个人都成为真正的赢家。