十全十美的人生,来自感恩与回馈 康立全球 古桂荣 直销,让人可以勇敢做大梦
曾是保险业的王牌业务员,无意间翻阅杂志得知经营直销有机会年收入千万,古桂荣便打定主意要在直销开创新人生。结果经营3家公司,都因公司体质不佳而中断,直到遇见康立全球。
图片提供/古桂荣
从小在哥哥姐姐的庇护下,古桂荣如同公主般长大,自嘲什么都不会的她,高中毕业后,只做了半年的会计工作就离职;21岁从桃园杨梅嫁到大溪,婚后就成了专职的家庭主妇,不但要照顾4位老人家,孩子出生后,生活更加忙碌。
自小安静内向的她,很少跟同侪交往,什么闺蜜、死党都跟她无关,不认为自己有朝一日会从事业务型工作,更没想到日后不但成为保险界的黑马业务员,更在直销业做出亮丽的成绩。
陌生开发,频率对了就成交
一辈子只上过半年班,25岁时,每个月来家里收保费的业务员想增员古桂荣,「看看人家做到50几岁,每个月可以领10几万,我就想我也可以!」没有朋友的她,一开始就知道无法从缘故关系找客户,唯一能做的就是陌生开发。她每天从大溪搭公车到中坜火车站,火车站前不愁没人,觉得频率对了,就走过去跟对方交谈,聊开了就有机会到咖啡店里坐下来,进而介绍、成交。
她的工作时间很规律,要求自己8点上班、5点下班,一家人的晚餐准时上桌,脚勤见人的她,不断累积客户,领到的薪水悉数交给老公,没想要留作私房钱。虽然成长过程不善与人交往,但陌生开发对她而言,却没有障碍,主动出击前,先凭直觉判断「这个人跟我合得来吗?」确认过眼神后再上前谈,成功率自然提升,而她的客户几乎是女性,「因为我不敢跟男生开口啊!」
保险业务员做了几年,古桂荣转型成保险经纪人,从来不做组织、不带新人的她,因为出色的业务能力,让主管免去她每天上班打卡的规定,「我早上真的起不来。」古桂荣很少参加晨会,只在必须出席的场合露脸,尽管如此,她的成绩从来不落人后,公司举办业绩竞赛,谈笑用兵就名列前茅。
但古桂荣可不是天赋异禀型,热爱学习的她,会主动吸收工作上用得到的知识,比如当年进公司等待报单时,她会到附近的服饰店逛逛,跟店家聊聊风水,建议招财的摆设,聊著聊著,老板就把旁边的客人call过来,开始收单了,「我不是信口开合,是真的研究过啦。」
在保险业,古桂荣不知组织经营为何物,每一个case都是她单打独斗签进来的,作为「神隐天后」,更从来没有人要求她分享成交秘诀,日子过得自在满足,直到有一天,在杂志上看到经营直销可以年薪千万,她心动了。「反正都要学习,就到直销业试试吧!」
欠钱不用昭告天下
保险业做得风风火火,怎会想放弃经营多年的成绩,到直销重新接受挑战呢?原来,那时古桂荣处于负债状态。身为一个专业的保险经纪人,不少亲友会把存款交给她代管投资,没想到借出去的资金,被倒了两、三百万。
20多年来,她第一次把这件事讲出来。当年事件发生时,她内心虽急,外表却没表现出慌乱,「我也不能跟老公讲,万一他跟我离婚怎么办?」古桂荣加入第一家直销公司要买产品的钱,还是回家跟妈妈借的。那时候,她就计划透过直销赚更多的钱,想著存折每个有10万、100万进帐……「你想著每个月要还债,就会一辈子都在还债,因为宇宙会执行你的想法。」所以她只想著进帐,不去想负债。
在这样的信念下,古桂荣很快就在第一家直销公司经营到高聘,偿清负债,只是好景不常,没几年时间,公司就吹熄灯号,她换到第2家、第3家,都是做到高聘后,公司无以为继,刚好那时怀了小儿子,她顺势停下脚步,等孩子出生后,又回归家庭主妇生活,直到2011年5月接触了康立。
白天做直销,晚上看连续剧
经营第一家直销公司时,古桂荣就买了一大堆直销相关书籍,深入阅读、仔细了解,并从中归纳出适合自己的经营之道。她理解到直销不需要像做保险,永远都在疲于奔命、开发新人,而是找到几个核心人物,将组织架构出来,「保险业要找到50个人才能达成的业绩,在直销业可能10个人就可以超标。」了解组织行销的内涵之后,她的脑袋也跟著转换了。
「我不再天天去火车站,而是定点聚会。」古桂荣一改早上起不来的习性,每天一早就到办公室会场,推荐、销售、服务、会议与培训,都在白天完成,别人做直销做到没日没夜,她则是傍晚一到,一群伙伴各自回家煮饭,由于要兼顾家庭,反而让工作更有效率,「我记得那时还每天看《台湾阿诚》呢!」
成功势必伴随著牺牲
刚开始经营直销时,晚上还能回家看连续剧,没多久,古桂荣发现,要帮助团队发展,就不能只想著看剧了。有件事情让她印象深刻:小儿子小学时,有一年生日,自己把冰箱里的蛋糕拿出来独自庆生,还把蛋糕画在家庭联络簿上,「那天晚上团队有固定活动,不能因为儿子生日就缺席。」她坦言,即使直销产业相对拥有较多的自由时间,仍有许多时候必须在工作与家庭间取舍。
前几年,小儿子大学毕业去当兵,面会当天,古桂荣恰巧要带团队参加体验营,她赶紧「招待」儿子的表兄姊弟去营区看儿子,儿子抱怨她没去,她笑说:「正因为妈妈做的是直销,才有能力请大家去看你!」
成功必定伴随著牺牲,不过在直销业,「牺牲」的程度绝对比其他产业轻微,古桂荣指出,很多人想成功,但心态没转变,以为固定买产品就有钱赚,「如果这样,打电话到电视购物订货不就有钱领了。」她强调,加入跟经营是两码事,想要改变,却不愿来上课学习、不邀约分享,是不可能成功的。
感恩与回馈,提升生命的层次
最近,古桂荣跟从前保险业的同事聚餐,聊起近况,她庆幸选择了直销。保险要等到客户受伤、生病或者过世,才感觉到保单的价值,倘若一个项目没配好,还会被客户抱怨;直销除了产品可以带给人健康,有了感受就可以分享,分享之后还能创造更好的生活,「保险的理赔掌握在老天爷手里,在直销,生活要讲究还是将就,掌握在自己手里。」
2015年7月,古桂荣经营康立的第4年,就成为大中华区第一位皇家皇冠大使(最高聘阶)。她坦言,以往在保险业,业绩总是坐稳冠军宝座,很容易就失去继续努力的目标;在直销业,她可以透过组织运作,帮助更多人站上和她一样的位置,「一群人一起成功,才是真正的成功。」
笑说自己在康立10年,人脉才用了10%,古桂荣从没有因为做保险或直销,特地去参加同学会,「之前参加同学会,发现我跟已经进入退休模式的同学们格格不入。」好好协助团队伙伴有所成就,是她接下来要努力的方向,为此,身为最高阶领导人的她,依然站在第一线,做伙伴最好的榜样。
