直销人应有的博雅教育
直销业是人的组织，一群人建构了团队，团体中人际互动，不只需要靠专业的技能来推动业务，更需具备人文素养，才能互动良好、彼此合作，进而领导团队朝目标迈进。
过去一年多来，受到疫情的影响，直销业在业务的运作上有了很大的改变，从以往在实体场地、面对面的接触方式，到运用网路线上沟通，产生了许多的挑战与问题。
以往一对一或是会场培训，主讲者都会利用图文档案及互动方式，直接掌握参加者的反应，以期达到最好的效果；但线上的直播或培训，只能从点阅人数及留言内容，来检测效果如何，无法立即调整内容；因此我们常笑说，将来或许机器人会取代我们做直播或培训了。虽然AI时代的来临，势必影响我们工作的行为，但是我仍然觉得，直销业传统的现场活动方式，充满了人性互动，这种氛围不是一般行业所能理解的。
为何专业与人文课程要并重呢？
若要加强培训效果，无论线下或线上的方式，培训内容仍是最重要的因素，不少人常批评我们直销业的培训，大都著重在专业技巧的传授，像是进人邀约、事业机会、组织行销等等。我认为这样的看法，只是见树不见林，事实上，许多直销公司的培训内容，除了专业技术，也包括博雅教育（Liberal Education），而且比重愈来愈重。
为何要把专业与人文的课程并重呢？这个道理很简单，因为直销业是人的组织，一群人建构了团队，团体中人与人的互动，不只需要靠专业的技能来推动业务，更需具备人文素养，才能与人互动良好、彼此合作，进而领导团队朝目标迈进。
「博雅艺术」（Liberal Arts）在12世纪时，希腊就开始提倡，学习文法、修辩、算术、几何、天文、音乐等6种学科，这种博雅艺术的教育，简单说就是德育并修，希望帮助学生成为一个全方位的文明人。
再看我们古代儒家，也倡导六艺教育（礼、乐、射、御、书、数），我非常认同这六艺的培养。以前上国文课时，不仅要学习写字造句、背诵古文，还要练习书法及阅读文章写心得；碰到师长要打招呼，上课时起立向老师敬礼，结束时说谢谢老师，每次上体育课先跑操场2圈，而音乐课则练合唱和简单的乐器；这些全方位教育，培养我们成为一个有人文素养、生活平衡、安身立命的全人；尤其重要的是，培养做人处事的伦理道德观，维系了父子、兄弟、夫妻、同事、朋友的伦常，才能建立富而好礼的社会。
如何术德兼备、专业与人文双修？
我们身为直销人，若要成为一位德术兼备、具有人文素养的人，可以从个人到社会的4个面向来加强：
- 个人面
我觉得学习正确的个人生命价值观最重要，所谓人生正确的价值观，就是认识生命的难得，尊重每个人的独立性及特有的潜能，懂得爱护自己的身体，同样的推己及人，爱护你的亲人朋友及一切生物，平衡生活，过得健康快乐。
这个道理说来容易，做起来却不容易，不信你看现代人过得多不开心，失眠、忧郁症的愈来愈多，抽烟吸毒的到处是。直销人声称要帮助别人健康，若自己无法展现个人的身心健康，如何去说服别人呢？「己立立人」，自助而后人助，是最基本的道理。
- 家庭面
当两位成人组合成一个家庭，这时你的伦理角色，从子女变成夫妻、女婿或媳妇，有了小孩后，成为父母，加上兄弟姊妹及姻亲的连结，这个血缘伦理关系扩大了人际圈，重要的是实践「合作互助」的精神，才能维系这个大家庭，对家庭成员善尽责任，父母慈爱抚养子女，子女孝顺父母、尊敬长辈，彼此之间实践长扶小、强助弱的精神，家庭必然和乐相处，家和万事兴。
在直销业的活动中，我们常在推荐会员时，会说欢迎加入我们的「大家庭」，我们会帮助你成功，这是非常正向及平等的，不像是雇佣的上下属关系，而像是家庭成员一样的共处，互相帮助，共同成长。
- 工作面
不管是上班族或是创业者，劳心或是劳力者，首重培养「勤劳敬业」及「创造价值」的工作心态，有了勤奋积极的投入，方能为公司带来成长向上的动能；尤其现代科技的进化，积极学习，突破框架，与时俱进，才能应付快速变化。一位优秀工作者的价值，在于不怕挑战及解决问题，公司建立追求卓越的文化，才能汇集具有开创性的员工。
我以前有一位非常优秀的业务经理，她的学历不高，公司遇到某些问题时，大部分的同事都会互相推诿，只有她说：「让我来处理吧！」有一次，一个团队要跳槽到资金盘的别家公司，这个团队领导人又非常强势，她受到非常大的压力及挑战，若没有处理好，公司业绩会掉2成，但她积极面对问题，与该团队领导人沟通十数次，透过分析举证，说明可长可久的制度才是事业的终极目标，炒短线、赚快钱，是没有未来的，甚至亲自到该团队现场说明，虽然受到许多责问及挑战，但她坚持到底，终于留住该团队，过了一年，还帮助该团队业绩成长了一倍。
- 社会面
我们生活在地球上，就是地球公民，共同生活在一个屋簷下，不可能自绝于外界，就像疫情扩散不分国界，沙尘暴、海洋污染、北极融冰及气候变迁，都是互相影响，不可能关起门来，自扫门前雪，就相安无事；惟有大家都体认，放眼未来的绿色企业ESG（Environment, Society, Government），才是永续发展的关键，因此善用资源，节能减碳，除污造绿，提供工作安全保障及成长机会，做好社会企业责任，未来才有希望。
事实上，我们已看到许多直销公司积极响应，使用可回收及自然溶解材质的包装，以及不会造成二次污染的原料；同时支持社会慈善活动，帮助弱势团体就业，关怀急难救助的家庭，赞助偏乡小孩就学及营养午餐等等，这些慈善义行，十足表现出大关怀的精神。
我们看到许多直销公司上下一心，重视德术兼修的博雅教育，除了培养个人充满自信及热爱生命外，进而建立和乐幸福的家庭。当然在经营事业上，更能应付变局及挑战，善尽社会企业责任，建立良善和谐的社会，相信与众不同的直销人，已为社会树立了一个良好的典范，继续影响大家走向美好的世界。