谁是企业数位转型的推手？

定居休士顿的国中同学发来这样的讯息：「德州昨天单日确诊5,414人，加州平均每10分钟1人死亡，美国人完全麻痺无感！台湾1个本土案例，全台绷紧神经……」迎接2021年，「平安」成了最美的祝福。

在送走2020之前，已经延烧近一年的新冠疫情再起，德国、英国、法国再度宣布封城，日本进入紧急锁国，在这令全球束手的疫情面前，台湾堪称防疫小巨人，所以市区街头依然车水马龙、灯影繁华、人声鼎沸，大家还能平安地、自由地、快乐地享受著生活的日常，直销公司也还能办大会、做凝聚，成了罕见的乐土。

也因此，「虽然全球疫情尚未明朗，经济发展又陷地缘政治风险，但台湾CEO有56％对于未来『国内景气发展』深具信心，高出全球的45％以及亚太的47％。」这是去年10月底，台湾四大会计师事务所之一、安侯建业（KPMG）发表「2020台湾CEO前瞻大调查」中所揭露的讯息，而在疫情前，大家对于景气发展的看好度都在7成以上。

KPMG每年会针对年营业额超过5亿美元的企业CEO进行访谈，这次较为特别的地方在于，以往一年仅调查1次，2020年则在新冠疫情爆发前后各调查了一次，两次也呈现出不同的结果。

疫情前，有84％全球CEO、90％台湾CEO和85％亚太CEO看好各自企业的发展；疫情后，全球有67％CEO、台湾80％CEO和亚太有64％的CEO看好。有趣的是，无论国内外的CEO，都对全球景气持保守态度，对自己国家的产业发展较有信心，对自己所属的产业更有信心，对自己的企业十分有信心。

因应疫情，也改变了工作方式和企业营运架构的数位化策略，有40％的台湾CEO表示，疫情同时加速了企业数位化经营与策略，进度甚至超前几个月或几年。也有26％的台湾CEO指出，受到疫情影响，透过转型而创造新兴数位化商业模式和营收来源的进度也超乎预期，精准的大数据资料搜集和分析，创造更多数位客户体验；86％的CEO表示，将延续因应疫情所做的数位转型和优化措施，包括数位通讯、云端工具等。 

网路上流传一则笑话：加速推动企业数位转型的推手是谁？是CEO（执行长）还是CDO（资讯长）？其实，企业数位转型幕后真正的推手是COVID-19（新冠病毒）。疫情成为催化剂，加速企业实现数位转型，看了这份调查报告，直销企业能不尽速盘点资源、快步跟上？