听女性说故事是有画面的
人与人之间最短的距离是故事，当我们需要快速与他人形成默契，建立信任感，使用与对方有连结性的故事，最能帮助我们达成这样的目标。
10月某一天早上5点，天微亮，不得不起床，换上平常不会穿的亮色系衣服，匆匆赶到板桥火车站，坐上第一班到花莲富里的普悠玛号，去参加姪子的订婚宴。心想4个小时的车程，应该可以尽情闭目眼神，坐到台北站时，有位乘客带著宠物狗上车，恰好就坐在我旁边。
一坐下来，狗就开始发出哀嚎声，持续一阵子后，主人把狗从袋子中抱起来，但情况并没有改善，主人也坐立难安，把狗又装回宠物袋，提到车厢间的地方，主人自行回到座位，这时狗吠得更大声，全车厢的人纷纷东张西望，主人只好再把狗抱回来，这时候他情绪上来了，开始骂狗、动手打狗，狗叫得更凄烈，不论主人用什么方式，到我下车前，狗仍在哀嚎。这趟车程让我疲倦不堪，还好下了车看到一望无际的绿油油稻田，转换好心情到婚宴现场。
回想这段车程，主人与宠物的互动结果可说是两败俱伤，主人不了解宠物哀嚎声的背后需求，想尽各种方式要解决问题，结果是不如人意的。在我们经营事业的过程中，是否也曾面临一心想要说服对方，尝试过各种方式，却仍不了了之呢？是否曾经跟亲友分享用过效果特好的产品，可是却让亲友感受不舒服，害怕跟你见面吗？或是与人分享直销事业的美好，却总是没有增员成功呢？回想一下，无论在分享产品或事业的经验中，你分享的内容有与对方连结吗？
顾客关系的互动与经营
11月初，因朋友介绍，认识一位大学时代就经营直销事业的小雯，初次见面，她笑起来让人感受满满的温暖：「经营直销3年，固定会买产品的顾客有50几位，跟顾客的关系很好，大多都是转介绍来的。」我说：「很棒，代表在顾客关系的互动与经营是你大大的优势。」
小雯说：「但我想要找到跟我一样想经营事业的伙伴，找了3年，都找不到。」我追问：「你要找事业伙伴的出发点是什么？」小雯说：「顾客是花钱跟我买东西，而事业伙伴是跟随我，可以赚到钱的，看到不少年轻人找不到正职的工作，到处打工，无法累积技能或资金，很可惜，我觉得这家公司产品很有效果，只要愿意分享产品，就可以赚到钱，又可以累积人脉……」
从叙述中，我确认了小雯要增员的动机是正向且有力量的，接著我问：「小雯，你可以把我当成你要增员的对象，让我知道你增员的过程，好吗？」小雯回答「没问题」后，马上拿出公司简介的册子，依著册子逐条跟我说明公司的历史与产品的效果，听了20分钟，小雯讲完后问我有没有不清楚的地方，我反问：「我可以问册子以外的问题吗？」小雯有点不知所措，我总共问了4个问题：
「当初是什么原因让你在读大学时就开始经营这份事业？」
「大学毕业，你有上班的机会，为什么选择继续经营直销事业？」
「经营这份事业3年，带给你的收获有哪些？」
「你对这份事业未来的看法是什么？」
小雯回复问题时侃侃而谈，圆圆的脸蛋时时挂著笑容，在这过程中，我感受到她深信这份事业带来的改变与对未来的期盼，我说：「小雯，我不记得你跟我说的公司简介内容，但我记得因著这份事业，你从不喜欢与人交谈，到现在走到每个县市都有朋友。」
我请小雯记下我问的4个问题，回去整理这4个问题的相关照片与文字，做成一本「小雯的写真集」，同时练习8分钟分享完写真集的内容，并要与10位对象分享这本写真集。就在双11那天，我接到小雯的电话，她兴奋地说：「有人因为我的写真集，要加入成为事业伙伴耶！」
做一本自己的「写真集」
其实，小雯的成功增员，是将专业介绍公司的方式，升级为分享自我改变的故事。女性在分享自我的故事时，是会有温度、有画面、有情绪的。亲爱的，「逻辑引发思考，情绪促发行动」，你想动手做做自己的写真集吗？这里「写真集」的定义是：写下自己生活与事业真实经历的故事，而且需经过剪辑为8分钟就可分享完的故事，是最恰到好处的。
我们不论在销售或是招募时，92％都是感性决定的，而感性的来源在于你分享的过程是否掌握了4个重点：
- 故事是否确实描述？（有时间、有地点）
- 故事是否令人难忘？（提供人物的名字、特征描述、对话、场景……）
- 故事是否有影响力？（内容有某些出乎意料的事情，对听众而言，故事会告诉他们一些新的事物）
- 故事透过情感是否传递观点？（对于想要达到某个商业目的的故事而言，必须体现一个观点，例如为了成功销售，你必须关注顾客的需求）
「人与人之间最短的距离是故事」，我们所有人都会面临这样一种时刻——需要快速与他人形成默契，建立信任感，而使用与对方有连结性的故事能帮助我们达成这样的目标。什么是故事的连结性呢？告诉对方一个能展示你个性的故事，并向对方展示你和他们是一样的。
剪辑出触动人心的故事
如何发掘自己有连结性的故事？自我练习写下几个提问，可以激发找到连结点的故事回忆：
- 写下在以往生活中对你影响最深的3件事
（例如：在经营事业或职涯的早期曾经影响你的事物？你最喜欢的事情是什么？你觉得最棒的时刻是什么？你觉得最糟糕的时刻？）
- 在以上3件事中，你能总结出什么商业观点？
- 你会在什么时候、场合讲述这些故事？
练习讲故事的过程，其实是自我探索生命的历练，在历练的过程中形成自我要对他人传递的正向意图，同时要获得听你说故事的人的共鸣。只要掌握你是站在对方角度讲故事，就会发现你的故事是可以激起涟漪，影响他人的。
时间过得很快，我们已进入岁末的月份，2020是个充满不确定与挑战的一年，无论今年过得如何，这过程都是滋养我们生命的养分，只要你现在仍在阅读《直销世纪》杂志就代表你在往明天的路上前进，也代表你已经经过2020年环境的冲击，在身心灵上有所升级。
亲爱的，整理出2020年属于你自己的故事，相信这故事是你经营事业与生活最大的利器。每年整理自己的故事，你会发现：不同的事件与挑战，是在激发自己剪辑出更触动人心的故事。