改名改姓不如改掉死个性 亿田 胡茹铧 先学做人,才能把事做好
10多年的职场生涯,胡茹铧勤学肯做,最低的学历却领全公司最高的薪水,甚至老板还特意资遣她,给了一笔生活预备金,让她专职直销、获得更高的收入。岂料,第一家直销公司让她反而收入不稳定,直到遇见亿田,终于从板著脸的职场晚娘,蜕变成兼顾事业与家庭的慈母。
图片提供/胡茹铧
胡茹铧还在襁褓中,父亲就因欠下巨额赌债「跑掉」了,身为家中老么,在妈妈姊姊的呵护中成长,不知道父亲离家的严重性。只是随年纪渐长,她发现家里的砖造平房比起附近的房子就是矮了一截,要看彩色电视也得去邻居家。「从小就知道我们家没钱,」胡茹铧说,因为没钱,家中姊妹个个都是半工半读完成学业。
高职就读基隆商工综合商业科夜间部,说是「综合商业」,并没有深入学到一技之长,半工半读让她经济可以自主,领到薪水却忙著跟同学跷课出去玩。「我在学校是纠察队加司仪,教官又很罩,跷课的日子比上课的日子还多。」回想少年时,胡如铧笑说:「真的很『匪类』,好在我们做的都是没让自己后悔正当娱乐。」
薪水再高还是不够用
毕业后,在百货公司专柜上班,卖过服饰、童鞋,印象最深刻的是,她在那段时间发现自己坚强的意志力,「柜姐们休息时间聚在一起,边抽烟边聊天,」胡如铧记得:「当时大家你一根我一根递来递去,我坚持不抽烟。」
后来,胡茹铧离开百货专柜,投入婚纱摄影业,这次可不是接接电话、服务顾客,而是成了婚纱摄影师;原来,姊姊有一台单眼相机,她经常拿来「把玩」,玩著玩著就玩出心得,在婚纱摄影公司跟著新人上山下海,留下见证幸福的珍贵影像,3年后,胡茹铧又离职了。
当年才25岁的她,决心走出基隆,到台北找工作,甚至打破了姊姊曾告诫她的话:「你不读到专科以上,去台北找不到面试机会的。」根本不会电脑的她,硬是在资讯系统公司找到工作。
「WINDOWS 95已面世1年,我才学著开电脑。」公司业务扩及空运、海运,报关、物流相关事项都要懂,她从客服、写专案到品管样样包,「老板是个很tough的女性,跟著她快、狠、准的学习,让我进步神速。」
老板交办的工作,胡茹铧就算当下不懂,也一定先把工作接下来,再请教同事前辈怎么做,使命必达的她,13年来经常是加班到搭末班车回基隆。胡茹铧逐年累积的专业,让她受邀以实务经验去辅导国贸科系的老师。而老板的器重更反映在薪水上,当经济不景气、同业都在减薪时,她还获加薪,甚至成了公司学历最低、薪水却最高的员工,只是,「一个月5万多,真的不够用。」
老板好心资遣,劝进专职直销
2008年前后,这家电脑公司在新加坡总部的财务长经营起直销,邀胡茹铧的老板去听说明会,老板不想去,请她去「代听」。到了现场,胡茹铧鸡皮疙瘩掉满地,只想赶快离开,「我当下就觉得,这些人做作又谄媚,才第一次见面,就跟我装熟,是哪招?」整场说明会如坐针毡。
回到公司,老板问说明会状况,胡茹铧忍不住摇头,「你不是喜欢赚钱、需要赚钱吗?」老板再问,她还是摇头,「不然我帮你出一半买产品的钱?」老板鼓励她去上课,学习怎么透过直销赢得更高收入。「你去闯看看,两年如果成功就好,万一不成功,再回来上班。」数学系毕业的老板,教她设停损点,甚至以资遣方式「辞退」她,让她有一笔生活基金,安心闯事业。
铭感五内的胡茹铧到直销公司上课学习,听到有人分享自己透过直销赚钱的心得,除了感到好奇,心中也升起一股壮志:「如果人家年纪比我长、条件比我差都做得到,我怎么能做不到?」只是投入1年多,每月收入跟之前月薪相比差远了,就在她几乎要回头找前老板时,公司来了一位新的经理人,改变了她的人生。
原来我这么不会做人
这位经理人带来了很多让胡茹铧豁然开朗的观念:做直销,不是你很会找人卖东西,而是要学会做人。「我从课程中了解,原来直销不光是买卖,这才开始学『做人』。」
夜深人静时,胡茹铧回想以前在职场上的表现,「我以为自己很会做事,没想到自己根本不是个好人。」她笑说,业务只要同一个问题问第二次,她就翻白眼:「你到底是笨还是不想做?」不知道从什么时候开始,她成了一个只追求工作绩效、不只严以律己、对他人更是不留情面的主管。
将十几年养成的冰冷个性,带到直销会场里,难怪一直做不出成绩,「什么叫做基本功?不是产品知识、推荐技巧,而是『做人』。」新来的经理人提醒大家从心态上彻底转变,才能做出好成绩,她努力体现在工作上,当一切渐入佳境时,生活却不忘给她另一个考验。
早婚的胡茹铧刚进电脑公司不久,就因为看不惯先生的一举一动,研究法律相关书籍,到法院诉请离婚,女儿跟著前夫住。女儿15岁那年回来跟她住,「当时我已有男友,他们是相看两讨厌。」胡茹铧料到男友一定会问:妳要我还是要她,自己选!
「我不选,既然合不来,就放生他吧。」前男友搬走,母女俩的冲突才正式开始,从习惯到三观,各方面都大相迳庭,她觉得女儿太自我,女儿则是半夜在房间发一大串讯息跟她抱怨,火冒三丈的胡茹铧回传反击:「妳有妳的个性,我有我的脾气,但现在妳必须听我的!」夹著一堆惊叹号的讯息对话中,她心里升起一个问号:为什么别人的小孩这么乖巧,我的孩子却这么傲娇?
晚娘脸到慈母心
事情传到经理人夫人耳中,半夜三更打电话来开导:「改变要从自己开始,不是妳说了什么,而是妳做了什么。」胡茹铧思考个中道理,告诉自己,不能再这么下去。以往看到女儿吃完东西,餐具没马上收,做妈妈就如同唐三藏对孙悟空念经一样;后来,她会停下来自问:「彭总面对这种状况时,会怎么做?」当她笑著帮女儿收餐具时,女儿一脸不好意思地说:「妈,我自己来就好啦!」自此,母女关系逐日改善。
前面一再提到的经理人彭总,正是亿田国际创办人彭学进,协助胡茹铧经营的第一家公司将业绩提升、全球市场扩增,只是后来总部组织变革,公司亦退出台湾市场。2011年1月,彭学进创立了亿田国际,胡茹铧毫不犹豫跟著转过来。
那几年,胡茹铧去改了名字,喜冲冲跟彭学进宣布自己的新名字时,彭学进笑著提醒她:「改名改姓不如改你的死个性。」再一次点醒她,自己的心态还有调整的空间。想到前同事说起以前有多怕她,她告诉自己:「我不要再当晚娘了,我要成为人见人爱、车见车载、花见花开的慈母。」
「人生前半段,学会做事;人生后半段,开始学做人。」她衷心感谢当年资遣她的老板,让她有机会探索上班族以外的人生,更感谢亿田的提携感化,让她了解直销卖的从来不是商品。「如果没有直销,我现在已届退休年龄,钱还是不够用呢!」
