日本网路行销熠熠生辉

随著专业技术不断精进，网路行销日益有突破性发展。事实证明直销／直销这种富有拓荒者精神的行业，正在全球各地展现它惊人的爆发力。在此领域中，美国与日本一直引领风骚；尤其美国向来更是扮演先驱者的角色。 但是，您知道吗？日本直销／直销产业的年营业总额高于美国！日本直销市场可说是极具爆发威力的。而这种状况亦同时显示在其他若干方面，业者在日本所面临的，是一个高度竞争且物价相当昂贵的环境。 竞争已趋白热化 如果您正考虑进入日本这个高利润市场，不论是成立公司或扩展直销商组织，对于以下两点务必多加思量，再作打算： 一、日本的第一大直销公司为美国安丽公司(Amway)，其年营业额为十五亿美元，而第二大直销公司年营业额为十四亿美元，排名第三的直销公司则是十二亿美元。由此可知，日本直销市场的竞争可是相当激烈的。 二、日本的物价「非常非常」高。一间最普通的五十坪左右大小的公寓，其每月的租金为美金七千元，押金得付半年份，也就是美金四万二千元。再加上每个月一千美元的水电瓦斯费。依此便可计算出，一般大小的办公室费用有多少了！ 更甚者，如果您正计划，带著家眷同赴日本的话，还需加上小孩入学的教育费；平均每年一个小孩为美金一万五千元。更不用提日本当地的食品价格有多高了：牛肉每磅三十五美元！ 上餐馆也不便宜，在比较好的餐厅用餐，平均一个人一顿晚餐大约得支付一百美元。除此之外，还有零零总总的个人商务费用、交通费：计程车、地铁等。 事实上，不仅是开发业务有成本过高的可能，即使要在日本生活，并非十分容易，但其市场的活络性与反应出来的成功机会，往往让许多人觉得：「一切都值得！」相形之下，「拥塞的空间、昂贵的物价、燥热的夏季、寒冷多雨的冬天……」一切都显得微不足道了。只要本身能确实了解将面临的是什么状况，并预先做好一切的准备。应该比较能面对问题，解决问题。 一九九二年日本直销／直销产业总产值高达美金三百四十亿元，其中直销产业即占了百分之六十，也就是美金二百零四亿元。日本最大的直销公司是安丽公司(Amway)，于一九九二年时创下了十五亿美元的业绩，并号称大约有三亿美元的盈余。目前Amway的直销人数更多达一百三十万人；人员流失率虽高，然而直销商组织仍有持续性的扩充及成长。 网路销售重获青睐 由附表中可看出，美国直销公司到日本发展，截至目前成功的案例，屈指可数。 而除了在附表中所列的公司外，尚有七十家具备独立直销／直销商体系的公司，其年营业额均达到美金四千万的水准。只是他们运作的模式在组织扩充及付款方式上，较类似Mary Kay及Tupperware，因此也不能纯粹以一般所认为的Network Marketing Sales Company予以定义。 在此当中，Nu Skin是个很有趣的例子。这家美商公司在一九九三年四月正式进入日本，却早在一九九一年的时候，就已有他们的直销商组织在日本运作。这种作法，全然与日本直销市场惯例背道而驰。但无论如何，以目前的营业成绩而言，在这场直销战争中他们赢得了胜利。事实证明，「国际推荐」已启发了全新的意识觉醒、注入了充满热情的兴趣。这也是为什么Nu Skin在进入日本直销界短短九个月内，便能创下美金八千万元业绩。 「直销世纪」创刊号上曾与大家共同研究如何为Multi-Level Marketing或称Network Marketing的产业赋予本土化的名称。如今大众已颇能接受「直销事业」的概念与名词，而且予以正面的肯定。那么在日本，人们如何称呼这种事业呢？ 日本的直销业兴起于一九六九年，但因少数不肖商人的非法行径，使得相关事业蒙上了阴影。一些社会大众熟知的直销用语，也因此被附上了不良的联想；因此，如果不想吃闭门羹或引来了一阵嘘声，切记千万不要用「MLM (Multi-Level Marketing)」、「Multi」或日文的「Nezumi KO（英文译为Rat Pack，亦即台湾俗称的老鼠会）」等介绍词。目前日本社会大众较能接受的说法是Network Business或称CB-Communication Business。 台湾的直销市场，受美国及日本的影响非常大，如果能更了瞭其市场状况，对整体产业的发展助益匪浅。下一次我们将为您介绍日本直销商品的概况、及与您沟通如何为进入日本直销界作事前准备。敬请期待。 （出处／直销世纪杂志第18期，1994/06/01）