驾驭数位工具，自带竞争力
个人培养数位力，刻不容缓，问题是你做对了吗？
很多人都说自己数位化了，打开包包，里面有手机、笔电、IPAD，有事没事就在脸书打卡、IG发限时动态，出门叫Uber，不想出门就叫Uber Eats……数位硬体与软体五花八门，抓几个在手上，就有DQ了吗？如果这中间有落差，那么你又是做错了什么？
很多人以为自己拥有几个3C产品，就数位化了，「如果不能灵活运用数位工具，站在数位的肩膀上，优化自己的能力，充其量也只是3C的奴隶。」高雄市行动商务协会策略长沈重宗直言，数位化对个人（尤其是网路移民）而言，不只是外在的改头换面，还要内在的换脑换血，才算具备DQ。
数位工具力求新速实简
科技始终来自人性，当数位化逐渐蔚为全民运动时，数位工具也势必要跟著越来越人性化，操作越来越简便，介面越来越亲民，功能越来越创新，效率越来越提升，符合新速实简4大原则。沈重宗建议，面对琳瑯满目的软硬体，可以依个人工作及生活需求，选择适合的使用。
以他自己为例，几乎所有管理工作，都在Google一站解决，包括制作个人表单、行事历、云端硬碟、简报试算、影音处理等；Google不只一尊谷歌大神，它的线上会议、即时转录、档案管理、时间管理、路程管理、财务管理……样样都神。「对于一般个人或者团队使用来说，这些免费数位工具整合起来，就很够用了。」沈重宗笑说：「Google一旦要收钱，那他的竞争对手会很开心。」
安雨公司总经理苏庆明也是选择Google家族做为管理工具，但他每天会先点开Linkedln，看看好友在职场和市场的动态，整理人脉资源。而过去长时间在大陆工作的新生命公司大中华区总经理马文彬，则是微信的重度使用者。「微信越做越强大，几乎等同FB＋LINE＋IG＋支付宝功能的统合，作为文字影音档案资料收藏工具，也相当好用。」
至于锻炼自身DQ方面，大部分的人著重在使用技能的培养，却往往忽略了数位情绪智商和数位资安的保全。马文彬直言：「网路世界没有里面外面，每个人都是透明的。」在网路上，任何发出去的讯息，隔再久都会被找到；因此，所有发文留言都必须严肃看待、谨言慎行，把情绪放一边，就事论理。沈重宗更揭露，有些公司的人资部门进用新人前，还会先上网搜寻他的数位轨迹，检视过往发言记录，「有些东西是消不掉的，一不小心就是千古恨。」
从甜蜜点找机会
此外，由于在数位沟通时，看不到脸部表情，听不到语音声调，很容易有错误解读，致使内心出现许多「小剧场」，严重时更可能造成好友反目，因此沈重宗建议，有重要的事情要沟通，最好还是当面说清楚、讲明白。
除了发言的内容，发言的形式也要注意。马文彬点开微信聊天画面，指著一串语音留言说：「碰到这种语音方阵，我就是略过。」他解释，浏览一则文字留言只要20秒，听取一则语音留言却可能要花上1分钟，所以他通常会等到空档时，再利用微信里将语音转成文字的功能，一次看完。「有急事，最好不要留语音。」
疫情期间，减少出门聚会，很多直销公司和伙伴改用直播方式推荐商品和事业，或者做线上培训、线上表扬。然而，每天有千千万万直播影片被放到网路上，如何创造流量，马文彬提出几个关键字：
- YOU：了解你的受众，才能投其所好，从甜蜜点找机会；
- NEW：网路讯息不一定要高大上，但一定要新奇特；
- NOW：激起对方的急迫感，促使他马上采取行动；
- SECRET：愈是秘密愈有人想探知，例如谈「疫情期间不出门还能赚到钱的秘密」。
工业时代靠IQ，资讯时代要EQ，迈入人工智慧时代，DQ更能影响你的未来。数位世代，行比知重要，成为有DQ的数位菁英，其实没有想像中难，做就对了！