仙妮蕾德 谢英汝 婆婆当推手，把她从酒店领台推上直销舞台

 

「踩不完恼人舞步，喝不尽醉人醇酒……走不完红男绿女，看不尽人海沉浮……」蔡琴的《最后一夜》在歌迷耳中听来是词曲优美感伤的名曲，对谢英汝而言，却曾是每个夜晚旁观的日常，为了存创业的第一桶金，她曾在酒店当领台，创业开店两年多就认赔，直到婆婆苦劝她经营直销，才终于唱出自己的最后一夜。

 

文／沙方采˙图片提供／谢英汝

听过「小汝姐」演讲的人，都对她「曾在酒店上班」的经历充满好奇。说起那段过往，她做了个哭腔笑说：「你不知道当年我有多辛苦，呜呜……」每当夜幕低垂，华灯初上，穿著高衩旗袍的谢英汝， 7点准时出现在酒店前台，堆出满脸笑意，迎来送往，直到凌晨3点才拖著疲惫的身躯下班。

 

做酒店领台为存创业本

「我从小就不爱念书，又没专长。」待过电子公司，做过会计和泡沫红茶店小妹，23岁那年，谢英汝一脚踏入灯红酒绿的环境，只为累积安身立命的本钱。她喜欢做生意，但传统产业的门槛高、风险大，口袋银两若不足，一步都迈不出去。

 

酒店领台的工作让她眼界大开，政商名流、当红艺人不时现身，应酬的应酬，乔事的乔事，黑白两道齐聚一堂。包厢内的歌舞升平她看不到，但包厢外一个擦枪走火就上演的全武行倒是见识了不少。印象最深的一次是黑道之间多达2、30人的火拚，引爆点只是入厕的那扇门，黄汤下肚后的两个人，一个要进，一个要出，谁也不让谁就杠上了，一下子，两边人马都混入战局，棍棒齐飞不够，酒店椅子也遭了殃。

 

工作简单，但客人不简单，尤其是喝得醉醺醺后，有人就想吃个豆腐、占个便宜。轻微的是摸摸小手，她还能含笑忍过，有些恶意的戏弄却让人没齿难忘：「有个大老板，每次离去前，对接待小姐要不用力拉一下耳朵，要不用力拧一下手臂，痛到我们都叫出声来。」面对大客户，只能咽下这股辱与怒，只恨自己还没存够创业基金。

 

创业两年就认赔退出

谁说欢场无真情，在这声色酒肆，谢英汝就认识了她的先生。「很多人听说我是在酒店上班的时候认识我先生，以为我们是陪酒小姐和酒客间的故事。」她笑了起来，「其实我是领台接待，他是内部小主管；我想经商，他想做日文翻译，我们都计划趁年轻多存点钱，然后就抽身。」

 

她看著身边同事，本来只是会计，在金钱诱惑下开始做公主、小姐，最后变成大班。「我告诉自己，绝对不要这样！」她理性地在混浊中保持清醒，「我看到很多小姐辛酸的一面，我可不要人老珠黄了还待在这种环境。」

 

攒了些积蓄后，谢英汝立刻跟朋友合伙，白天开义式餐厅，晚上再到酒店上班，没想到内部经营出了问题，两年多后失败收场。她倒也看得开：「花钱学经验。」那几年间，她结了婚，钱赔光了得继续上班赚钱，创业的梦想依然住在心里，没有熄灭。

 

早知道就不跟你斗了

谢英汝的婆婆是仙妮蕾德大名鼎鼎的经销商邱月花，自然而然接触到产品与事业，但是谢英汝一直认为直销就是老鼠会，尽管婆婆三番两次带她参加说明会，回来还是一句：「妳能，未必代表我能啊！」婆媳关系一度僵化，她暗想著：「妳口才好、人脉广、能力强，这些我都比不上，何况我怕生。」邱月花劝了3年，谢英汝如如不动。

 

但邱月花并不死心，用两场行程换她的改变。第一次是带她去参加花莲后山的说明会，邱月花先叫她上台分享，才说一半，谢英汝就紧张得忘词，只好匆匆交出麦克风。下台后，看著当地经销商陆续上台，他们一样紧张，口才也没多好，可是每个人讲到产品就神采奕奕、滔滔不绝。她忽然领悟：「口才、能力，都不是关键，最重要的是热情！」这次体会意外地建立了她的自信。接著，婆婆又拉著她到美国参观仙妮蕾德工厂，规模让她震惊不已。「一开始带我来参观就好了嘛，害我反抗了这么多年，早知道就不跟你斗了。」

 

回国之后，她立刻跟先生表明经营直销的意愿，「我妈的话随便听听就好，不必当真，妳的朋友只有我，我的朋友只有妳，妳不会成功的。」先生泼过来的冷水，反倒成为激励她的动力。

 

把年收入变成月收入

谢英汝到公司认真上课，一字一句地完成她那本足以傲称「葵花宝典」的笔记，又趁著上班空档，跟小姐、公主们谈护肤产品。她巧妙地以弱势开场：「我在学美容，妳让我练习好不好？」那些成天熬夜、拚酒的公主、小姐们本来就担心肤况，当然欣喜答应。等对产品有了信心，她再转为建议：「我教妳怎么自己保养，以后就不必迁就我的时间了。」

 

就这样，店里大半的人都向她买产品，不只保养品，连保健品也包了，第8个月，她的月收入冲上31万。「我把年收入变成月收入了！」这句话后来成为她激励伙伴的名言。

 

店里有7、8个同事在她影响下，兼职做起仙妮蕾德，后来每个月大致都能增加3万多元，相当于一个上班族的收入。而她也终于脱离近5年的酒店生涯，圆了创业的梦。

 

挺过两次转型考验

1997年加入仙妮蕾德，6年就做到高聘；2007年，公司由直销转型零售，有些直销商因理念不符而离开，谢英汝却执意留下。「我相信坚持就会产生力量。」她从头学习掌管店面，依旧在表扬会上屡屡拿到营业额冠军奖。

 

2017年仙妮蕾德再度转型，线下店面和线上网购虚实并进。谢英汝把旗下两家店交给训练到足以独当一面的4位员工，自己转向网店经营。后来她也发现，尽管透过网路也能认识彼此，但面对面互动更能发挥加乘作用，做出有温度的事业。

 

能够挺过两次大转型，源于她一开始经营时就建立正确心态。「心态很重要，你在意的点必须是正向的。」初入直销，谢英汝也踢过不少铁板，但她把被拒绝和挫折当成必须的经历，不会陷在情绪里。「如果要被拒绝100次才能成功，那就赶快把其他99次练习完。」她表示，很多拒绝不是真的拒绝，只是还没理解产品的好处，前提是自己必须具备足够的专业。「不能因为上课没挫折、行动有挫折，就躲在课堂里裹足不前，没有行动的上课等于零。」

 

成为婆婆的骄傲

很多人选择直销，是因为羡慕那些成功者可以坐享优渥奖金，她想起有下线一入行就想找只「大老鹰」，谢英汝当头棒喝道：「世上没有不劳而获的事，没有一蹴可及的成功，你凭哪点能带领人家？」

 

她强调，领导者要站在照顾他人的高度，而不是定位为一个重业绩的销售员。经营直销最大的成就感来自于可以帮助别人维护健康、创建事业，当他们需要养分时，她就挺身而出、全力浇灌，以对他们最有利和他们最喜欢的方式来提供协助。

 

在谢英汝的团队聚会中，总可以看到邱月花的身影，尽管年事已高，却坚持相挺。这对婆媳同心协力、共创成功，已是仙妮蕾德同仁口中流传的佳话。当年谢英汝决定投入时，邱月花常挂在嘴边：「我家小汝来做，比我自己赚一千万还开心！」而今换成谢英汝笑回：「感恩婆婆等我3年，把我从酒店领台拉上直销舞台。」

 

座右铭：

相信自己，绝不放弃，最后一定能获得属于自己的成功。