丞燕 赖丽满 追寻美丽圆满，飞出建筑工地的人生更精彩

曾经是整天与结构材料、土壤动力等专有名词为伍的技术人员，因缘际会走入直销；从不善经营人脉到必须广结善缘，这样天差地别的转变，起初连她自己也难接受，但赖丽满凭著不服输的精神，写下另一页的精彩人生。

 

图片提供／丞燕公司

 

接触直销的最初，只是基于一个母亲的心情。赖丽满才10个月大的孩子为气喘所苦，当时她跟许多心急如焚的母亲想法一样，认为有病就该看医生，药一匙匙地往小肚子里灌，「如果没有接触丞燕，我儿子恐怕会终生与药物为伍。」她现在想起来还不免心惊：「我只顾著钻研专业领域、缺乏健康医学的概念，自以为爱他的方式，最后可能反而害了他。」

 

勇敢接受跨领域挑战

所谓的专业领域，是结构材料、土壤动力……赖丽满是一位土木工程师，从事建筑设计。在同学介绍下，她让孩子使用丞燕的保健食品，儿子的情况在半年后大幅改善。即便如此，当介绍人问她愿不愿意加入直销行列时，她心中只有3个字：「不可能！」

 

当时她对直销是排斥的，认为直销不学无术，而自己是个专业人士，20几年前月收入就5、6万起跳，若再加上外接案子，甚至可达10来万，怎么可能放下身段去卖直销产品？更何况她不擅交际，每次老公带朋友回家，她就拉著孩子往房间里躲，爱面子以至于怕碰钉子、不敢主动跟人说话，这样的个性说要做直销，连亲密爱人都不看好，「我老公到现在还会说，连我老婆都能成功，还有谁做不来？」

 

但同学请她思考一个问题：「妳的人生每过半年有没有变化？如果留在原地，未来的半年会不会有所不同？」同学说：「如果没有，何不给自己一个尝试改变的机会？」这句话打动了她！「我把过去每半年的生活摊开来想了一遍，还真的没什么不一样耶。」她更发现自己对现有工作其实已经失去热忱，于是在认真思考后，决定给自己半年时间跨行大胆一试。

 

这个决定对她的挑战是巨大的，首先要面对的就是自己。她得克服脸皮薄的个性，还得克服被拒绝的恐惧，「我只知道专业很重要，不懂服务，又不懂关怀，觉得售后服务很肉麻。」赖丽满笑说：「销售人员要面笑、嘴甜、腰软、脚勤，我除了脚勤快，其他的都不行。」

 

以家族为核心向外扩充

「这跟我原来的工作差别太大了，以前每天面对的是设计图、钢筋水泥，做直销，要面对的是形形色色的人。」她知道自己和心中「超级领袖」的形象相去甚远，但是爱面子的她没有回头路，只能为自己所做的决定勇往直前，关键点更在于一句：「我愿意接受改变。」

 

她仔细聆听别人的分享、观察别人的方法，不论遇上什么问题，立刻调整心情、重拾动力。「我告诉自己，别人可以做到的，我一定也可以。」赖丽满积极地跟成功的人学习：「一条路只要有人走过并且成功，我相信自己跟著走，也一定会成功。」

 

因为孩子的健康而接触直销，赖丽满一脚踏进之后，只想赶紧跟生命中最亲近的家人分享。很多直销商不敢从亲人著手，因为越亲近的人往往越是铁板一块，不容易说服，她则持不同的看法。认为，唯有透过亲友认同，才能以家族为核心，把力量稳定地向外扩充。

 

刚踏入直销时，去阿姨家，连暖身都没有，就一股脑地介绍产品，自以为很专业，但姨丈却不想理她，转身回房。上线知道后，决定陪她再去一趟，赖丽满原本还不以为然，心想：「去了也是碰钉子啦！」结果上线一进门就先热情地挥手称呼「姨丈」「阿姨」，叫得两位老人家心花开，第一次见面的3人，竟然一聊就聊了一个多小时，过程中上线完全不提产品，只在临走前说：「丽满很关心你们啦，产品要好好使用喔，身体健康呷百二。」上线的成功示范，让她领悟到：所有的销售推荐，都必须从关怀对方开始。

 

直销教育跟地基一样重要

赖丽满本来以为直销就是推销产品，后来发现教育比卖产品重要，有正确的健康观念，才知道为什么要使用产品，而不是拿来当药吃。「就像盖房子要先把根基打好，直销事业的教育跟地基一样重要。」

 

「营养免疫的知识可以帮助人们建立预防保健的观念，让我很容易跟别人分享，也彻底解除我的心理障碍，因为我说的是足以影响他们一辈子的健康观念。」助人之忱和使命感成为推手，她努力钻研营养免疫学的理念，设定目标、开展新局。

 

进入丞燕，只花了3个月，赖丽满就登上珍珠经理聘阶，一年的时间就登上「翡翠经理」，更在5年后晋升为「翡翠大使」，2005年则达到最高聘阶「钻石大使」，而她的先生、姊妹，包括两个儿子也都陆续加入行列。

 

提到两个儿子，她难掩喜悦之情：「他们一个是国立大学毕业，一个在美国拿到硕士学位，我相信他们未来不论在哪个领域都会有发展，但是全天下的母亲都希望孩子可以得到最好的，哪个事业比全家人一起打拼更好呢？」

 

先生总以她不善经营人脉为实例给新人打强心剂，「人」这课题曾让她怀疑自己的能耐，但凭著不畏难也不服输的冲劲，她不但克服了，还跃升为成功的领导者。赖丽满认定自己的责任不是销售产品，而是传递健康；与其忙著招揽新人，她更著重在照顾组织中的伙伴，透过一对一的深度对谈、举办各式聚会，让大家在自然轻松、彼此关怀的气氛中，共创事业高峰。

 

梦想需要靠行动实现

身为领导者，赖丽满积极以身作则，希望能带领所有伙伴都达到身体、心灵、事业、家庭和经济这5大目标的圆满。同时，组织团队也是扶持她的最大力量，现在的她要将这股力量广为延伸。

 

「一个跟我多年的伙伴有一天跟我说：『当初我当妳是业务员，现在妳是我最好的朋友，谢谢妳这么多年来为我所做的一切。』能得到这样的信任和认可，对我来说是非常珍贵的，因为它等于肯定了我人生的意义和价值。」赖丽满在一次分享会上侃侃而谈。

 

这种影响力不只是一个点，在赖丽满的领导哲学中，领导人一定要营造组织磁场，让整个组织像磁铁一样吸引志同道合的人前来。她把注意力放在巩固一个温暖互助的家族，让成员在遇到挫折时得到抚慰与鼓励，这个磁力是可观的，它让来自四面八方的新成员不停加入。

 

「35岁前要为50岁以后的人生做准备。」赖丽满35岁那年进入丞燕，迄今23年。曾经成天面对钢筋水泥的她，在长年面对「人」的锻炼下，学会站在对方的立场著想，也督促自己以身作则，她变得更加亲和柔软，也更能敞心表达感情与关爱。

 

在坚守「专业」的年岁，赖丽满其实充满迷惑，「以前常问自己：『我只能做到这样吗？』我梦想著创业，这念头存在了好多年，后来我体会到：无论梦想大小，都必须透过行动实现。」

 

曾经用「不可能」阻止自己踏入此行，而今她确信：只要愿意改变自我、迎接挑战的人，都适合直销。只要有一颗助人为善的心，透过不断的学习，都具备了成功的条件。

 

她把自己的名字「丽满」当作期许，要帮助更多人找到「美丽圆满」的人生。回首一望，从前那个连和客人打招呼都避之唯恐不及的赖丽满有如脱胎换骨――只见她落落大方地站在讲台上、对济济一堂的听众充满自信地说：「过去的我像困在鸟笼里，现在的我飞出来了！」

 

赖丽满的座右铭：凡人心所能想像，并且相信，终必能够实现。