红崴GoodARCH：兵贵神速，疫情带动品牌年轻化

红崴GoodARCH创办人谢进兴常说「兵贵神速」，反应在这波疫情上，就是快速部署，公司与经销商即时跟上脚步，远距教学、线上产品发表样样来，年轻伙伴创意无限的影片，带动品牌年轻化，更是意外的收获。

图片提供／红崴GoodARCH

2月份，眼看著疫情升温，红崴创办人谢进兴决定推出「罗文莎叶复方精油」与「精油洁净凝胶」，不但紧急生产包装，更以急件通过SGS检验，上市后一星期就完销。

总经理谢宗宪表示，创办人常说「兵贵神速」，尤其当市场遇到不可抗的外在因素时，具备快速应变能力才能成为决战致胜关键。新产品快速上阵之外，有别以往的操作模式也迅速成功转换，只是，这「转换」可是磨剑10年。

10年前就考Line的用法

原来，早在10年前，谢进兴就要求经销商每个人都要用智慧型手机经营事业，升聘考试中，连Line的用法也列入考题；6年多前，谢进兴更是在LINE上每日一文，让伙伴阅读、转传，习惯线上分享，至今2300多个日子不曾中断。公司E化得早，纸本讯息也用得少，只是进人方式仍停留在家庭集会。「长辈用电脑用得很尴尬，他们还是习惯有温度的面对面沟通。」谢宗宪苦笑说，创办人的耳提面命依旧改不了伙伴的惯性。

去年公司用直播试水温，虽然反应不错，因为没有迫切需求，所以也没有积极朝此发展。但在这波疫情发生，东南亚各国一一封城后，公司启动直播课程，不到一周，第一场课程就开出来，同时培训种子教官，回去教组织伙伴直播。

手把手教直销商直播

用哪些媒体可以将产品资讯传播出去？用哪些工具可以将直播做得更好？公司主导课程方向，甚至补贴外地伙伴油钱来上课，课程中两人一组，直播主搭配小编角色，从脸书怎么设定社团与粉丝专页，到直播前、中、后应该做哪些动作，让人愿意收看、分享，以至于如何用OBS系统做串流，巨细靡遗一一教导，上完课回家要写作业，两三天内就必须交出来，作业达成率在8成以上。

直播课程3月份办了1场，4月份办了2场，红崴由上往下，要培养更多的经销商成为组织里的网红，台湾新一代的「青年团」尤其热爱直播。「无形中带动品牌年轻化，是这波变动中的额外收获。」红崴东南亚总监欧弘煜表示，这一波疫情也激发了大马不少年轻伙伴运用创意开直播，将产品结合疫情，用生活化又逗趣的方式呈现出来，「当有10个人收看的时候，可能是亲友为主，超过100个人，就有不少陌生网友了，随著人数持续增加，让他们更积极想出吸睛的直播内容。」

公司每天下午准时开播

教会领导人做直播之后，公司可没闲著，即使因为疫情之故，观光工厂冷清许多，当初规划时随处设置的网路插孔，让它摇身一变就成了场景多元的直播摄影棚，自马来西亚封国后，每天下午2点半到4点，都会透过大马分公司的脸书粉丝团开直播。

谈各种产品的「健康讲座」、线上OPP、采访领导人的「遇见大人物」，当然也有创办人谢进兴的激励谈话与新品发表活动，负责同仁每周三开会讨论下周要做哪些主题，「如果我是代理（红崴直销商），我在家会想看什么？」即时、顾客导向的诉求，让直播扣紧时事，也创造话题。

不需舟车劳顿、可以一边做生意一边听公司节目、可以分享、可以重播，线上直播更加深入会员的生活，单一节目动辄超过5000人次观看，等于一场年度大会参加人数，讯息传递不受时空限制，影响力更远更深。而除了公开的直播，公司更运用秘密分阶社团，即时布达与沟通，建立起领导人对社团的依赖性，就像现代人离不开手机一样，伙伴也不能一天不上线。