威望 蔡博全 地方药师华丽转身，传授不吃药的幸福秘诀

即使早已升到最高聘阶，威望公司上下仍称蔡博全「蔡药师」，这位以「有求必应」著称的药师，也被伙伴暱称为「台中土地公」，肯定直销却曾在产业受伤的他，一个转念、成功转身，不再卖药，卖的是观念与专业，丰富了生活，也提升了生命。

 

图片提供／美商威望、蔡博全

 

新冠病毒疫情蔓延全球，2月份口罩在台湾开始实名制销售时，蔡博全通讯软体里的同学群组诉苦声此起彼落。协助政府配售口罩，为防范疫情尽个人之力的同时，却是每天一起床就进入备战状态，个个直呼吃不消。

 

这群在药局里坚守岗位几10年的老同学，没有一位成为蔡博全的事业伙伴，继续用各自的专业去造福邻里，而蔡博全同样凭著药理与保健专业，在直销产业中发挥更大的效益，不但为人带来健康，更协助他们打造出可长可久的事业。

 

认同直销却中了直销伤

1973年，嘉南药专（嘉南药理大学前身）毕业后，蔡博全当了7年的药厂业务，1981年开了药局，为了多赚点钱，仍然兼职西药外务，专跑几家大客户，而同为药师的太太在他外出时，协助照顾药局生意，「当时景气好，药局很赚钱。」

 

开业3、4年后，「大家乐」赌风盛行，导致百业萧条，加上当时店面所在的路段改成单行道，生意受到很大的影响，让他甚至想去找家庭代工做。直到1988年，蔡博全在夜市附近买了透天厝，药局生意才又恢复起色。

 

曾经投资失利的蔡博全，早早就相信直销可以做为事业备胎，增加额外收入。第一次加入直销是一家销售美容保养品的外商公司，对美容保养不在行，他曾委托上线的亲友从美国购买该公司仍未在台销售的保健品，到邮局取货时要被课关税，尚未掌握直销诀窍的他，产品放在药局卖根本没赚头，没多久就默默收场。

 

后来，他又加入一家本土公司，产品品质好，商品力带动销售力，让他真正在直销中赚到钱；无奈为了升聘领奖金，囤了不少货，推荐人竟然不告而别，失去依靠的他，再次黯然退场，决定好好卖药，再也不要碰直销了。

 

推荐人拜访26次才被打动

凭著药理的专业以及亲切的服务，蔡博全成为社区里人人信赖的对象，自动圈粉无数。只是穿西装、打领带、守著药局的他，并不如外人所见的光鲜，「刚开始是开到半夜12点半，后来搬到夜市附近，自动延长到凌晨2点。」长年来超时工作，每年只有大年初一才敢休息，拼得健康每况愈下。

 

90年代初，连锁药妆店开始瓜分药品市场大饼，让他更担心生意被抢走，从早到晚坚守药局，业绩却一年不如一年，那时推荐人每次来台中就去拜访用生命赚钱的他，鼓励他加入威望，对直销早已心如止水的蔡博全，始终不为所动。

 

即便被拒绝，推荐人丝毫没有放弃，看准了他每天守在店里走不开，三天两头到店里重复上演推荐与拒绝的戏码，连演了25集，总算在第26次看到了完结篇。「我看到产品不错，售价却比我药局卖的同质产品便宜很多。」对产品好奇的蔡博全，决定先试产品，吃了一段时间后，果然感受到效果，嘴里不说，心里已激起进一步了解的兴趣。

 

做什么直销？也没赚比较多钱啊

比起会员只有两三只的台中，高雄已经有一大群伙伴，可以开出系统化课程，察觉蔡博全有兴趣，推荐人开始邀他去高雄上课。「我还记得前3堂课程名称：传统事业的风险观念、直销的倍增理念以及如何选择好的直销公司。」蔡博全每周一课，3周后，他就被打动。

 

看著蔡博全的直销魂逐渐苏醒，太太颇不以为然，随著蔡博全外出上课、推荐的次数变得频繁，她也忍不住发难了：「做什么直销？也没多赚钱啊，店都不顾，客人来都找不到你啦！」

 

蔡博全确认自己的选择，也不跟太座争辩，果然经营半年后，他的小组点数就突飞猛进，后来甚至开设提货中心，每天要跟公司订两次货，一箱又一箱的产品堆在药局，由老婆负责出货。看到跃升的成绩与业绩，蔡太太心甘情愿帮忙，甚至搬货搬到闪到腰也无怨言。

 

随著中部伙伴变多，蔡博全把在高雄学的课程知识复制到自家3楼，原有家具堆起来，几张长桌跟椅子搭配一块白板就成了教室，几乎每堂课都是亲自上场，持续做中学、学中做，累积出深厚的专业技能，也发展出愈来愈大的组织团队。1993年12月加入、1996年专职，1997年底，蔡博全收掉药局，正式告别10多年守著阳光守著店的人生。

 

察「颜」观色可比铁口神算

曾经对肝病做深入研究，帮顾客从气色判定病况，蔡博全经营直销后也发展出一套察「颜」观色理论，看著眼前哪怕是第一次见面的人的气色，就能推断出对方的生活习惯、要注意什么健康状况以及需要补充哪些营养，精准的预测让听者无不称奇，成为销售推荐时的绝佳辅助工具。

 

他善于发掘问题背后的问题，常能一针见血点出问题核心，公司曾情商他来协助营养咨询活动，有次咨询者量出的血压数值正常，ASI指数（手臂动脉硬度指数，arterial stiffness index）却高得吓人，蔡博全问：「你是在做什么的，怎么压力这么大？」只见对方答说：「啊我在炒股票啦！」

 

铁口神算，蔡博全笑说：「我只是深入研究疾病病征，并用药理的专业知识来助人。」而事实上，很多症状只需要用保健食品来保养，就能不药而愈，他传递以营养取代药物的健康理念，让许多人的健保卡成了皮夹里的装饰品。

 

有求必应改变伙伴的生命

不只有专业知识，蔡博全还有满满助人的热情，即使是旁线伙伴，他也一并照顾，有求必应的他，甚至被威望的伙伴暱称为「台中土地公」，改变了许多人的生命走向。

 

当年刚开发南投市场时，遇到921大地震，几位有志经营的伙伴，房子倒了、家也没了，蔡博全鼓励他们：「免惊，打断手骨颠倒勇！」有求必应可不是口头说说，看著满目疮痍的景象，他决定每个星期到南投担任民众的健康咨询师。

 

只要来咨询的民众，蔡博全毫不藏私，给予专业的健康建议，一天接受20～40个人的咨询，甚至帮他们刮痧刮到手受伤，就这样每周蹲点，坚持了1年，协助伙伴开展事业。让他备感欣慰与骄傲的是，伙伴从断瓦残垣中站起来，活出人生新高度，「甚至有人从房子全倒的惨况，因为威望事业，住进台中七期的豪宅。」

 

纪律与包容，成就大事业

即使已经做到最高阶，蔡博全依旧出现在每场大小活动，而且一定是坐在第一排，积极参与的热度，和27年前一样。年近古稀的他，不但没有退休计划，也将下一代带进来学习，「孩子在外面上过班，回头再来看直销，观感变了，观念也就通了。」

 

20多年来，大至业绩一夕掉7成的组织崩盘，小至团队婆妈们的鸡毛蒜皮茶壶风暴，他一律用纪律与包容来化解。很少提及投资失利损失金额的他，早就把财政大权交给老婆大人，「我把团队带好、伙伴教好，就是人生最好的投资。」

 

后来，蔡博全每次晚上跟太太开车出来，经过街上招牌陈旧的小药局，药师在昏黯的灯光下看著电视，总忍不住相视而笑，庆幸当时做对了选择，「不然我们现在也是这样苦撑呢！」