封城之后，经济活动还能回到线下吗？

新冠肺炎疫情让中国各城市经历两个月的封城大行动，各种传统的经济活动几乎全面停滞，在疫情严峻的2月期间连跨省物流都停止了。所有的店家、商场都关闭，所有的集会活动都停止，包括电子商务平台由于物流不畅，也只能接单而无法及时出货。

到了3月，涉及民生物资的相关行业局部恢复，其中很重要的一环就是物流配送作业，省内或市内的物流配送基本恢复，B2C的部分只能送到社区门口，仍然做不到送货上门；B2B的部分在政府控管下，民生物资可以做到跨省配送。

中国社会在电子商务的运用原本就居于世界前茅，手机支付几乎全覆盖到所有领域，除了各种商店的交易是扫码，包括搭乘计程车、停车场等都是用手机扫码支付。网购虽然比较集中在80后的40岁以下族群，但是由于智慧手机的普遍加上无现金支付习惯，从现场购买转到线上购买，学习上不是困难的事情。新冠肺炎促成了中国大陆地区所有人（包含海外大陆人）在封城期间，通过互联网解决生活、休闲、亲情各方面的需求。

疫情之后，让电商平台上的「网红带货」更加活跃，原本这几年基于电商平台上的畸形竞争，以及「抖音」的窜起，促成了新兴的网红带货行业，在京东、天猫上的诸多厂家，把利润拱手让给了这些网红，据说某些网红一个月的分润可以达到数百万元人民币。而我所接触的厂家透过网红创造短暂的销售后，都谈不上获利，只能自我安慰当做一次广告。

线上会议和短视频是这段期间最受欢迎的行销工具。中国的直销行业不会坐以待毙，很快地把各种集会活动搬到网上来做，之前囤积在许多上线手上的货借此也派上用场。随著3月份物流行业逐渐恢复跨省运营，直销行业寄望各种线上活动能够产生业绩，而事实上，也确实有些效果。武汉新冠疫情对直销行业并没有造成致命的打击，至少比大多数店家和生产厂家好得多。保健产品在此时颇为吃香，直销商在族群里依然保持活力。

不论疫情多么严重也有过去的时候，疫情之后会有些人事的变化，但是可以肯定线上会议、线上销售的比例一定会提高，「线上销售，线下服务」或许是未来商业行为的常态，直销或电商行业加速整合一般独立的小店家，可能也会是一个值得关注的趋势。