学习的4个境界，你是哪一种？

 

The only thing I know is that I know nothing.

我唯一知道的，就是我什么都不知道。

～苏格拉底（Socrates，西元前470年～前399年）

 

1995年发生在美国中部大城匹兹堡，有一个名叫麦克阿瑟˙惠勒（McArthur Wheeler）的中年男子，在光天化日下，连续抢劫了当地两家银行。虽然他的犯行看似一切顺利，钱拿到了、现场未被逮捕，但由于他抢劫过程中未戴口罩或面具，也没有做其他刻意的掩饰，所以警方很快地在傍晚就循线逮捕了他。当警察找上门来，秀出监视录影带时，麦克阿瑟一副不可置信的模样说：「出发前我在身上涂满了柠檬汁，那明明可以让我在摄影机底下隐形才是。」

 

这个故事听来极其荒谬可笑，但却真实上演，警方事后证实麦克阿瑟既没发疯，也没嗑药，他是真心地相信，被应用在隐形墨水中的柠檬汁，只要不遇热，应该可以让他在人群中隐形……

 

达克效应

有人将学习的态度区分为4个境界：

第一个境界，不知道自己不知道；

第二个境界，知道自己不知道；

第三个境界，知道自己知道；

第四个境界，不知道自己知道。

 

前面故事中提到胆大包天犯下抢劫恶行的麦克阿瑟，应该就是属于第一种，知识浅薄但却目空一切，明明对事实、真相一知半解，却自绝于学习和知识之外，其实是天下最愚昧的人。这样的现象在心理学上有一个专有名词叫做「达克效应」（DK Effect）——这是美国康乃尔大学心理学教授大卫˙邓宁（David Dunning）在读到麦克阿瑟事件后，和他的学生贾斯汀˙克鲁格（Justin Kruger）执行一系列研究后得到的答案。他们用语法、逻辑和笑话对心理学专业本科生做了测试，并让学生估算自己的分数，同时估计自己相较其他人表现如何；结果显示，大部分人评估自己的名次都远高于真正的排名，而得分最低的学生对自己的成绩总是高估的最厉害。

 

达克效应说明了社会上之所以会有层出不穷的荒唐事件，通常出于严重的认知偏差，能力欠缺的人常常有一种虚幻的自我优越感，错误地认为自己比真实情况更加优秀。

 

至于学习的第二和第三个境界，应该比较容易理解。第二种人，是知道自己不知道、但是主动学习意愿不高的人，这样的人相对被动，通常除非被现实情况逼到不得已，才愿意花时间去把不会的东西弄懂。第三种人则是愿意诚实面对自己，正面迎接挑战，遇到不会的事情或是困难，就会透过学习试著找出真正的解答。

 

大智若愚

那什么叫做「不知道自己知道」？若单从字面上来看，这样的说法好像逻辑不通，为什么明明自己知道，却会以为自己不知道。

 

基本上，所谓「不知道自己知道」这样的说法有两个面向：

 

第一个面向，就是人在遇到问题，经由学习找到答案后，可以进一步透过咀嚼、思考，将学习到的新知「内化」成为自己脑袋里的东西，然后一次一次实践，让知识逐渐变成习惯和直觉。

 

第二个面向，是指一个真正的学习者必须永远保持谦虚、归零的学习态度。大家不难发现，许多我们过去自以为是的知识、甚至所谓的真理，随著时代的进步都常一再地被修正、更新或是颠覆。所以，社会上通常越博学、越有智慧的人反而会表现得越谦虚，因为他们深知与浩瀚的宇宙和无穷尽的知识领域相比，人何其渺小有限。难怪西方圣哲苏格拉底会说：我唯一知道的，就是我什么都不知道。

 

很多人一生为「学习」二字所苦，要不感叹自己天生不爱学习，要不觉得学习似乎也用处不大，就算曾经花了很多时间去读书或是上课，往往没一个星期学过的东西就忘个精光。多数人把这样的现象归咎于自己欠缺读书天分、脑子不好，但其实问题大多出在学习的态度不对。欠缺正确的学习态度，讨论学习方法根本没有意义。

 

与其质疑，不如请益

面对直销这个产业，其实许多人的遭遇也相仿。加入之前，常常只是一知半解，跟著门外汉人云亦云，他们虽然从来不曾真正投入、经营过直销事业，却喜欢戴著有色眼镜，拼命帮直销贴标签。要不说直销是老鼠会，只会恶意推销、拉人头，要不说直销总是骗人囤货、贩卖梦想……却从不愿意多花一点点时间去思考，这个行业为什么可以在很多人不看好、唱衰的情况下，至今屹立40、50年，而且投入经营的人数一年比一年多，营业额越来越大？

 

明明这些年来有越来越多的人、越来越多的家庭，凭借著这个倍增的事业，赢得健康、美丽、自信，还有财富自由，他们却仍蒙住自己的双眼，宁可停留在「不知道自己不知道」的阶段，以致长期自外于直销这个低风险创业的大好良机。

 

另外一种人，就是糊里糊涂、勉强加入了，却不愿意摆上时间真正去了解、学习，只凭借著自己过去在传统事业的片段经验，就要硬套上直销倍增的外衣，搞了半天白忙一场，然后回过头来抱怨：为什么直销这样难为！

 

中国作家赵周在他《极简阅读》一书中特别提醒读者：在我们辨别知识和资讯的一开始，不要急于质疑和挑战，因为「习惯性质疑」是学习的一大障碍，这与「批判性思考」完全是两件事情……

 

在此，我诚心地希望也鼓励所有打算投入直销经营的伙伴们，当你考虑投身一家直销公司之前，与其花时间反复去询问那些不曾在直销界付出、获得成功的左邻右舍「直销可不可以做？」或是「我有没有机会成功？」还不如静下心来问问自己：你选择经营直销的理由是什么？你选择的这家公司的产品，你是否打心里认同？这家公司的经营理念是否与你相符？这家公司的主事者是否正派、想要永续经营？当然，最重要的，要随时把握机会多多向那些已经在直销业界闯出一番作为的领导者请益，因为通常他们才是具有大智慧、「不知道自己知道」的成功者。