变身直销A咖，你要这样装备自己
学习可以让我们减少走冤枉路，学习可以让我们具备更强大的竞争力，在现今社会，学习的速度决定了我们成功的速度。经营直销事业想晋升为A咖，教育训练上的投资绝对不能少。
管理大师彼得˙杜拉克说：「只有目的、有系统、有组织的学习，知识才会变成力量。」聪明人会把他人的成功经验转为自己的经验，并快速发展出更适合自我运作的成功Know-how。
我们都知道，直销事业可以快速倍增业绩或成功的主要因素，就在于如何建构学习型的组织型态，并在团队中培养出更多的A角色。一个在直销事业中收入不够高的伙伴，绝对是因为学习不够，或是所学习的知识没有落实在行动上，没有有效地提升个人的竞争力，唯有透过教育学习及知识经验的传承，才能让伙伴快速进入到事业的运作模式，感受到直销事业倍增的魅力。
学习应该有的态度与准备
我们大部分的人都脱离学校太久，在传统的生活形态中养成一些固化的思考，所以在进入学习之前，先来谈谈学习应该有的态度与准备。
- 将学习视为首要工作：社会进步，时代发展，创新与思维，带来日新月异的变化，5G时代、新型智慧、资料资讯、生物遗传、基因干预等前所未有的高科技时代来临，为人类卓越发展提供许多新鲜的血液，新的行业新的产品，所有变化取决于人类不断学习与进步的成果。
常言道：「非学无以广才，非志无以成学」，将学习视为第一生产要素，就会跨越量变到质变，实现志向。举例来说，以开车为职业的人，有的开轿车，有的开客运车，有的开货车，还有的开职业赛车，哪种薪酬丰厚呢？一定是具备超前技术和应变能力的赛车手，他们拥有专业的教练、孜孜不倦地追求精准技能，方可取得赛场佳绩。想要超越凡人，我们也应如此，将学习视为首要工作。
- 带著空杯的心态学习：进入新行业往往都存有过去经验的碰撞，势必造成不同程度的干扰，对新行业新知识，应抱持渴求与敬畏的态度，沉淀与思考，才能将所学内容化为行动指南。此外，对直销的领路人，虚心请教和研讨，穿过迷雾，达到彼岸，是何等的胸怀与气度。过多地沉迷在过去的荣誉与光环中，很难逃脱出精神的桎梏与枷锁，更难于理解新行业所需具备的知识和技能。若能放下过去，抱持空杯，潜心学习，定可做出成绩。
- 学习不只是为了知道：学习可以带来知识却无法为你带来财富，前面说要把学习视为首要工作，但只有学习没有行动，就算再多的学习也是无用。当你参加培训明白真正的动机后，让内心原动力真正被激发燃烧起来，学而时习之，按照老师的要求完成行动计划，就是为未来优秀的你埋下伏笔。
- 学习必须要按部就班：直销行业中，公司及文化、产品、制度、培训四驾马车并驾齐驱，对学习内容要全面且精进，才不会出现失之交臂的案例。同时，我们需要按照教育系统，对于各阶层所掌握的知识和技能学以致用，当你能运用自如时，也是向新阶段迈进的基准。在基础阶段对于学习若能细嚼慢咽，加以思考与反省，体会深，自然成交多。
新进伙伴学什么？
当伙伴能够静下心思好好面对学习后，接下来就必须进入系统化学习的步骤，首先我们来谈谈一个新伙伴刚开始经营直销所必须具备的观念和技能。
- 学习直销的发展与核心观念：直销事业是自己使用好产品并把好产品分享给他人的过程，从直销事业诞生和发展过程中，我们经历店铺式行销、敲门式行销、聚会式行销、到多层次加盟连锁模式，在直销不同的发展阶段，都有一定的属性特征，从第一代机会导向，到第二代产品导向，再到第三代制度导向，进而到第四代专业导向，现在发展到第五代创新导向，透过互联网工具创新商业形态，直销从传统的商业发展而来，具备主动查找和人性关怀的要素，拥有深层和务实的组织运作系统，减少摸索时间，快速帮助经营者掌握精髓、开辟市场。
- 学习企业文化理念与核心价值：当你选定加入一家被认可的直销公司，那么，就要从心底接受公司的政策和文化理念，并且热爱自己所从事的直销事业。一家根深于商海致力于直销发展的企业，需要被经营者认同和支援，才能永续经营。
- 学习公司产品的专业知识：直销的根基是产品销售，必须掌握产品的专业知识和示范解说能力，让产品自带说话功能，刺激消费者购买欲望，抢占先机，快速销售，提升业绩。透过产品专业培训，掌握产品话术及演示，才是正确行销、扩大业绩的敲门砖。
- 学习基础成功模式与运作技巧：直销看似简单，其实需要掌握一套运作模式的基本功。从列名单、心态、思维、方法、分析名单、暖身话术、邀约情境、推崇词、ABC借力等标准步骤，每一步都必须踏实肯学、严谨到位、讨教深入。刚开始涉入直销行业的从业者，难免会有心理负担和无从下手的困境，但是透过新进经销商训练课程，学习Why-What-How入门3阶段，扎扎实实地走过3个月，就能强化经营的动力，克服拒绝和挫折。
中阶骨干学什么？
当伙伴成功度过直销「黄金90天成功经营计划」后，如果还持续配合运作，代表著你将走进经营直销的第二个阶段，对于中阶伙伴，教育重点可以放在市场辅导和团队运作。
- 强化责任与维护组织：迈入第二个阶段，摆在面前的就是团队的发展，做为领路人，要把使命与责任往肩上扛，驱动每个人的动力与信心，为整个团队发展贡献力量与智慧，维护刚刚萌芽的新生命力，全心全力辅助新人上路，共同促进直销事业蓬勃发展。
- 学习独立运作会场：直销事业是无店铺行销的经营模式，直销的魅力在于会场的力量，会场就相当于店铺，是做事业和发展庞大组织网的场所。会场如同磁场，可帮助伙伴完成进入、留人、育人的各阶段。培养自己具备独立运作会场的能力，并了解不同类型会场所发挥的不同效应，以会场运作为核心，就能散发出与众不同的芬芳。
- 优质服务是建构消费网路核心：不管传统生意还是直销事业，在服务至上的时代，唯有服务能让事业在附加值上有更高的突破。直销界有专门的「147服务法则」，认真学习可让客户被你的服务精神所感动，身为销售人员也将获得超越产品本身功效的情感回报。
- 持续跟进是发展组织网路基础：持续跟进，是提高成交率最有效的方法；要立即性跟进或延缓式跟进，可因人制宜来做选择。参加相关的培训课程，学习跟进过程中如何让潜在顾客决定与我们合作，并做出具体的行动计划。
- 学习沟通答疑才能收人收心：直销业务运作时，遇到新人不理解或观念动摇时，必须透过有效的方法解决对方疑虑，才能够让对方下定决心经营与合作。因此，沟通答疑是一剂促成的良药。把各种不同拒绝的理由和异议问题列出来，思考缘由及应对方法，用最真诚的态度和娴熟的技巧来与顾客沟通并完成推荐。
- 学习轻轻松松成为成交高手：沟通说服的主要目的就在于成交，对于许多未曾做过行销工作的伙伴，开口要求成交是一件困难的事，因此必须透过专业课程学习，从创造客户需求的心态到了解客户的成交讯号再到成交的技巧，一一熟练，才能轻松在口、完成在手，市场发展的根基才会稳、好、久。
高阶领导学什么？
当团队成员不断增加，我们开始发现时间越来越不够用，虽然伙伴已经具备了相当完整的基本动作，也开始将自己所会的能力教给新伙伴，但要成为独立运作的领导人还需要强化下列能力：
- 强化沟通辅导能力：销售贵在张口，一旦开口，文化素养及专业知识便一览无余。直销事业中，不仅自身需要成长，还要辅导团队新伙伴，都需良好的沟通辅导能力，而这不是一朝一夕能完成的，必须透过持续不断学习来获得丰富的经验。
- 培养一对多的演讲能力：当组织团队日益壮大，只靠自己一对一的沟通根本无法满足伙伴借力的需求，这时就需要具备一对多公众演说的能力，借由会场运作和自己独特魅力的口语表达及逻辑思维引导伙伴，才会有更高的认同度，发挥更强大的影响力。
- 学习成为激励高手：经营直销事业要面对的问题往往比传统行业多，如何在复杂的市场环境中保持高度的热情和忠诚，就要靠内在的自我激励。而更重要的是，还要激励团队伙伴，让正能量的效应强过负面资讯，创造出正面积极的强大团队。
- 成为伙伴的学习典范：一位成功的领导人，除了是新伙伴的创业教练，也是他们学习模仿的对象，必须言行合一、以身作则，才能成为学习的典范，构建良性循环的市场发展。
- 培养独立而不脱离的组织运作：当培养的新伙伴变成独立领导人时，须按照传授的方法复制于团队，培养更多独立运作的领导人，在所属系统中良性发展，形成既依靠组织又不依赖组织的团队运作模式，组织才能真正壮大。
良好的培训系统，不仅能够让伙伴加速获得成功的经验，也能让伙伴在经营过程中，遇到挫折和困难时正面应对，大大降低阵亡率，更重要的是，可以有计划性地培养出优秀的领导人，进而强化组织的战斗力和竞争力。在讲究「倍增」的直销领域，一旦团队中A角色的人才多了，自然就能创造出高绩效、维持高成长。
A咖养成之培训计划
事业阶段
培训内容
新进伙伴
□ 学习直销的发展与核心观念
□ 企业文化理念与核心价值
□ 学习公司产品的专业知识
□ 学习基础成功模式与运作技巧
中阶骨干
□ 强化责任与维护组织
□ 学习独立运作会场
□ 学习提供优质服务
□ 学习持续跟进、发展组织网路
□ 学习沟通答疑、收人收心
□ 学习成为成交高手
高阶领导
□ 强化沟通辅导能力
□ 培养一对多的演讲能力
□ 学习成为激励高手
□ 成为伙伴的学习典范
□ 培养独立而不脱离的组织运作
（作者为湖南炎帝生物工程公司领袖学院院长）