公司与体系携手 全美世界掌握节奏,不怕放长假
直销公司业绩消长应该是操作出来的产物,如同跳舞一般,公司决定节奏与份量,让会员跟上共舞,就能创造稳定业绩。
图片提供/全美世界
「卖冰、卖羊肉炉或婚纱、婚宴等产业,会因习俗、季节有淡旺季,直销业卖天天都要用的保健品和保养品,没有特别的淡旺季之分。」全美世界台湾分公司总经理叶国淡认为,如果真要分淡旺季,也应该是公司策略与操作的产物。
配合百货档期推促销、办大会
主打美容保养品的全美世界,最大的竞争对象就是百货公司,因此公司每年会在4、5月(母亲节档期)及10、11月(周年庆档期)各办1次大型促销,让消费者不被百货业者的折扣诱因拉走,也透过国内外各一场的大会,激励领导人强化经营决心。
母亲节档期业绩目标占了全年21%,百货周年庆档期业绩则是32%,两个档期全年业绩占比过半,让第2季及第4季成为公司的旺季。只用4个月就让年度业绩过半,其他8个月不能放牛吃草,也不能全年「嗨」不停。公司年度行事历一出来,各团队配合大型活动之外的时间,就可以举办各自的会议与活动,搭配团队的活动,公司分别推出限定促销,除了为现场增温,也维持住淡季的基本盘。「既然是一个节奏跟份量的概念,快慢、多寡都在公司掌控中。」叶国淡说。
每年11月,全美世界已经将隔年的行程透过新出炉的行事历,布达给所有领导人与伙伴,包括高阶会议、国际表扬大会、各种专业训练与考核、每个月的业绩结算截止日等。目前全美世界有4万5千个有效会员,叶国淡强调,像跳舞一般,要让经营者知道节奏,才可以跟著你起舞,而要跳出和谐舞步,重点在于年度规划与布达,不能临时抱佛脚,11月就要布达隔年全年的活动,将公司促销与体系活动分开。
员工放假,网购不休假
至于6月的国际年会期间,动辄有几百位领导人在国外开会、旅游,国内的业绩怎么照顾?「大人不在家,就请小伙伴们购买网路限定优惠产品。」叶国淡说,各国领袖齐聚的万人会场上,领导人的心沸腾激昂,回到台湾没有需要收心的问题,反而会自发性地带动另一股进人与销售热潮。
全美世界绝大多数会员都是会使用APP下单的族群,网购占比大约30%~35%左右,「之所以只有3成,是因为集中式的大型活动,都限定现场收单。」空军陆军的战力配置,都是策划后的结果,而空军的延续效果也不输陆军,比如在公司周年庆期间,柜台结单日在27日,网路优惠可以持续到30日晚上12点,截止日当天网路创造的业绩同样不容小觑。
春节期间,公司休假、领导人也忙著过年,消费者若需要产品怎么办?网购APP解决了购物需求,过几天收假,附带年节优惠的产品就寄送到家,业绩在春节也不会出现断层。
谈到假期后的收心,奖励旅游回来正热血,没有收心问题,「春节之后才需要收心,」叶国淡表示,全台3个区域都会盛大举办新春团拜跟开工典礼,让经营者利用机会把伙伴call过来,更重要的是,「春酒是『进人』的活动,透过这个喜气洋洋的聚会,往往就为年度业绩开出第一个红盘。」
全美世界业绩不休假攻略
- 预先拟订隔年活动行程,操作出淡旺季。
- 掌握份量与节奏,让会员轻松共舞。
- 善用网购平台,补齐实体无法收单时的缺口。
- 进人+收心,春酒活动将伙伴拉回节奏上。
