威望陈丽镁 ╳ 慕立达颜伯倩 给21世纪女性工作者的备忘录

直销公司的总经理，要具备哪些特质？女性在工作与生活间，又要如何取得平衡？美商威望全球副总裁陈丽镁和美商慕立达台湾暨香港区资深总经理颜伯倩，分享她们在直销产业深耕20年的所见所得，整理成简要的备忘录，提供新世代女性工作者参考。

 

图片提供／美商威望、美商慕立达

 

「放眼望去几乎都是男生，」颜伯倩回忆起1998年参加直销协会活动时的情景，各大公司的经理人多以男性为主，「面对一群前辈大哥，真是诚惶诚恐。」而才不过几年光景，女性经理人就接连冒出头，一改阳盛阴衰的局面。

 

1998年进入直销产业，在慕立达创意服务部、产品行销部、公共事务部等部门历练，颜伯倩于2006年接任慕立达台湾分公司总经理后，开启了「不是在前往机场、就是从机场回来路上」的职涯，虽然经常需要独立作业，「但这几年下来，我体会最深的却是，永远别忘了是『团队』在做事。」她表示，尤其在直销产业，不只有行政团队，还有跟著公司一起奋斗的直销团队，需要理解每个人的不同，才能更有同理心地为他人设身处地著想。

 

说到产业性别组成变化，今年8月在威望任职满20年的陈丽镁，感受尤其深刻；不少女性为了家庭、孩子退出职场，直销产业成了她们在工作上另起炉灶的基地，兼职为自己多赚几千元零用钱也不错。看到愈来愈多的女性经理人上任，她笑说，这是一定要的，因为「男生可以做大，女生可以做好！」

 

学广告行销的陈丽镁，进入威望之前，在广告公司、观光饭店工作了近6年，「我们常讲行销4P，来到直销业后，我发现，还得再多2P，People以及Passion。」看到形形色色不同背景的人，相信产品、相信公司，在这里携手打拚，「那种感动，会提醒你要用更多热情、更努力去帮助他们实现梦想。」

 

两位女性经理人，都在产业耕耘超过20年，带领两家资深直销公司的行政团队，成为团队伙伴的坚强后盾，一起来看看她们工作的方法、生活的想法与人生的看法。

 

女性可以善用哪些特质，让管理工作做得更好？

颜伯倩：女性身段柔软、有同理心的特质，在面对会员时，利于柔性沟通。更重要的是，女性更愿意倾听同仁或会员的声音，听对方抒发心事时，给予适当回应，心开了，事情也就顺利了。还有一个很重要的条件，体力要充沛，才能应付接踵而来的工作行程。至于男性领导者做得比较好的部分，我认为是果断力和决策执行力。

 

陈丽镁：我的经验是，没有谁比较占优势，单身倒是让我可以比较没有牵绊地投入工作，甚至是其他想做的事。当然，男生在决断上绝对优于女性，女性若能少用情绪、多点果决，并且学会放心授权，将能更有效率地完成工作。

 

女性经理人最常碰到哪些难题，又该如何处理？

陈丽镁：最常碰到的难题，反而不是自己工作上的，而是伙伴的情绪问题，透过倾听，以正面的态度来处理这些问题，我发现，女生比较喜爱团体认同，需要得到身边的人肯定，但很重要的一点就是，别花时间讨好人。再艰难，都要坚持做对的事情，才能让企业永续。为了寻求团体认同，被情感绑架时，许多事情都会做不了。

 

我也曾感到困顿，思索著自己要将威望带到哪里去，我自己的领悟是：「领航者也会遇到前面没有光的时候，这时你心里自己要有光。」还有《圣经》中提到的：「只要行公义、好怜悯、存谦卑的心、与你的神同行。」后来，每当遇到难题时，我就用这两句话来提醒自己。

 

颜伯倩：跟著认真又努力的团队一起工作，是一件非常愉快的事情，也让我免于经常遇到难题，真要说比较困难的，应该是处理团队伙伴间的意见相左，这些都是小事，却是最重要的小事。倾听是最好的陪伴与解方，多年来的经验，让我更懂得去理解人与人之间的不同，更能明白每个人为什么对同一件事情的看法差异会如此大。

 

忙碌工作之外的小确幸

陈丽镁：虽然痛苦跟压力是最好的养分，但别为了吸收养分一直活在痛苦当中。女人还是要学会自己找乐子，吃顿好吃的、买好衣服好鞋子犒赏自己。我是透过逛拍卖网站，收集许多摆饰、家饰品，来犒赏自己，也从中得到生活情趣。玩玩手机上的简单小游戏，则是我在工作心烦意乱时，用来收拢思绪的最好方法。

 

颜伯倩：看Youtube、阅读书报

、逛街购物，都是我休假时常做的活动。参与教会活动，也是我休闲生活中很重要的一部份，每个人都要取得工作与生活之间的平衡。

 

对未来的规划

颜伯倩：我没有设定自己一定要成为一个成功的女性，但我会坚持工作与生活一定要取得平衡。全心投入工作、取得成就与满足感的同时，也要活出属于自己的人生。

 

陈丽镁：我很庆幸自己一直都不是为「钱」工作，「只求没有遗憾」是我前进的动力，未来我也希望能持续这种信念，想做的事就去做，让人生无憾。

 

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